提升你的平均订单价值意味着你在 Shopify 店铺的每一笔成交中都能赚到更多钱。反过来，这会让你的业务更具盈利能力。当顾客在你的店铺购物时，他们通常只会购买自己最初想找的那件商品。
想让顾客在你的店铺买得更多，你需要向他们展示相关的优质产品。这样可以让单笔订单带来更多收入，并提高平均订单价值。
什么是平均订单价值？
平均订单价值（AOV）是指顾客在你的店铺下单时，平均会花费的金额。平均订单价值是一个用于帮助业务增长的重要指标。
截至 2025 年，Shopify 店铺在全球范围内的每笔订单平均在$85-$92之间，不过不同的行业和店铺成熟度差异很大。覆盖所有电商行业的全球平均订单价值约为$145。表现最好的 Shopify 商家 AOV 可达到 $109 或更高，而最优秀的店铺每笔交易甚至超过 $120。
我们来看一个例子。如果你的店铺营收为$1000，订单数为50，那么你的AOV 就是 $20。这意味着平均而言，顾客每笔订单花费 $20。
提升平均订单价值的好处
提升平均订单价值最棒的一点是：你的营收和利润都会随之增长。每笔订单赚得更多，意味着你的业务收入更高。提高平均订单价值永远是好事，因为这代表你可以把更多资金再投入到业务增长中。
如果你能提高平均订单价值，你就能在获客上投入更多。当你的 AOV 是 $40 时，花 $10 做营销，在扣除成本和税费后回报并不理想。AOV 越高，你的营销就越具成本效益，也越赚钱。
当你的 AOV 策略被证明有效后，加大营销投入以获取更多客户也就变得可行。
如果你能让顾客在你的店铺以更高的 AOV完成转化，他们的生命周期价值（LTV）也会更高。因此，这也为未来的再营销带来更多机会。
如何提升平均订单价值
当你的平均订单价值提升到理想水平后，你就可以把更多时间花在面向新客户和潜在客户的营销上。以你的 AOV 在店铺完成购买的客户越多，你的业务获得的收入就越多。
提升平均订单价值的方法有很多。下面我们来逐一看看。
提高价格
提高产品价格可以立刻带来更高的平均订单价值。建议你找出订单量与价格之间的最佳平衡点。如果你把产品价格提高 $10，却发现订单量明显下滑，那么就逐步下调价格，直到找到订单回升的最佳区间。
研究竞争对手并了解他们在哪个价格带表现最好也很重要。不必完全照搬，但要留意他们的定价，并据此调整你的价格策略。
交叉销售与加购（Cross-sell & upsell）
在产品页面推广相关产品是让顾客买得更多的好方法。交叉销售与加购是提升平均订单价值的重要手段。2025 年的 Shopify upsell 与 cross-sell 应用普遍采用 AI 推荐，能够自动建议最相关的产品。
最佳实践是在页面内展示与顾客正在浏览的主商品相关的加购产品。
例如，顾客正在看一顶帽子，那么页面内的加购可能是与帽子相配的手套。如果顾客最终把两件商品都买了，这一单的平均订单价值就提高了。
热门的加购应用还支持行为加购（action upsells）。当顾客把商品加入购物车后，会弹出一个弹窗。例如顾客购买手机壳时，行为加购弹窗可能会推荐钢化膜。为了更好的保护，顾客很可能会同时购买手机壳和钢化膜。
到 2025 年，购买后加购（post-purchase upsells）也变得越来越有效，让顾客在完成首单后通过一键即可加购商品。同样，这也是一种轻松提升 AOV的方法。
添加加购产品（Add on products）
创建 Add Ons 是一种非常简单、也非常有效的提升平均订单价值的方法。如果你把热门产品打包组合在一起，就能激励顾客下更大的订单。到 2025 年，产品捆绑依然是最有效的策略之一，很多店铺都会展示类似 Amazon 成功做法的“经常一起购买”优惠。
通过创建更有吸引力的页面内组合（On Page bundles），顾客会更想多买一些。复选框让顾客只需一键就能把相关产品加入购物车。
向顾客提供 Add Ons，你就能卖出更多。如果你想进一步说服顾客，可以把默认的产品标题改成行动号召（call to action）或“CTA”。
只要你能让他们看到价值，人们就很喜欢顺手多买点东西。比如，与其写“高尔夫球”，不如写“要不要再来几颗高尔夫球？”
减少打折
虽然打折能刺激下单，但会降低你的AOV。如果你专注于用独特卖点来销售产品，并提供出色的服务，就能在不打折的情况下拿到更高客单。
Ping 让商家可以向消费者展示强有力的站内信息。抓住那些对是否结账还犹豫的顾客，并推动他们完成转化，非常关键。
向大多数消费者证明你是一个值得信赖的品牌非常重要。你可以直接展示你的评分与评价来增强顾客的安全感，或突出独特/重要的卖点。这些补充都能帮助你留住顾客以便未来复购，或提升他们的 AOV。
引入会员忠诚计划
忠诚计划通常会给顾客积分。你可以根据购物车金额、购买频次、推荐新客等来发放积分。这些因素都能帮助提升 AOV。Smile: Rewards & Loyalty 可以帮助你实现这一点。
通过推荐、积分和专属优惠，轻松提升留存。给顾客一个在你店铺结账的理由。研究显示，忠诚计划成员的平均订单价值相比非成员最高可提升 70%。
拥有强大的忠诚与奖励体系，意味着你可以减少获客成本。通过口碑营销建立社会认同，并鼓励顾客使用他们的推荐链接来获得更多积分，以及未来购买时的折扣。
提供延保与保险
商家采用这些服务能让顾客更安心，从而提升订单金额。你可以提供自营方案（CPS Extended Warranty Upsell），或交由服务商承担（Mulberry Product Protection）。CPS Extended Warranty Upsell 让你能够快速且高效地开始销售延保。
如果你能让顾客在购买产品时同时购买延保，你就提高了平均订单价值。
使用这款应用，让延保对顾客可见非常简单。产品完成映射后，延保选项会自动应用到 Shopify 中对应的产品页面。顾客随后就能把延保与商品一起加入购物车。
Mulberry Product Protection 允许商家在顾客旅程中嵌入延长保修的优惠。通过其定制化电商实现方式即可轻松集成。
你可以通过多种展示位置最终上线你的延保项目，例如产品页面、购物车，以及购买后页面和邮件营销活动。
提供延保是提升平均订单价值的另一个绝佳方式，同时也能为你的店铺建立品牌信任。
高级配送服务
提供带加急选项的高级配送服务，是为订单增加更多价值的好方法。
当顾客希望更快收到商品时，总会选择更快的配送选项，而且他们也愿意付费购买加急服务。Pirate Ship 可确保你获得最优惠的运费价格。没有人希望支付超过必要的费用。
你可以轻松获取各类服务的商业定价。向顾客解释好处：为什么选择更快的配送能更快收到商品。现在已经不必再等一周才能收到订单。2025 年另一个热门策略是在全站展示免邮门槛，鼓励顾客为了达标而往购物车里多加商品。
在结账时启用“小费”
给顾客一个留下小费的机会。为什么不呢？你和你的团队非常努力，确保顾客顺利收到订单，所以不妨在结账时请求小费。
你可以在 Shopify 一键设置。在线小费让顾客在结账的支付页面为订单添加小费。小费可以按百分比添加，也可以输入自定义金额。该功能对所有 Shopify 商家开放，可在 Shopify 后台的 Settings > Checkout 中启用。
结论
提升平均订单价值的重要性会影响很多方面，例如你的业务营收与销售表现。当你在网店中新增或下架产品时，平均订单价值也会随之变化。关键在于通过A/B 测试找到订单量与定价之间的最佳平衡点，因为定价过高的产品不会有销量。
产品定价过低也会让消费者更不愿意购买，因为它会被认为“太便宜”。你需要寻找中间的平衡点。参考竞争对手有助于你判断产品应该定在哪个价位。
拥有更高的 AOV意味着你可以在获客营销上投入更多。这是让业务成功的关键。客户越多，你就越能对他们进行再营销，提供新颖有趣、能吸引他们注意的产品。保持现有客户的兴趣，你的生命周期价值也会不可避免地提升。
使用加购与捆绑能帮助提高 AOV。在产品页面加购相关产品，鼓励顾客买得更多。创建让顾客无法抗拒的产品组合，并展示他们能省下多少钱。人们喜欢省钱，这对他们是很好的方式，同时也能让你作为商家受益。
在网站上添加信任徽章以及重要信息提示，能鼓励消费者完成转化。拥有一个出色的忠诚计划也同样加分。顾客喜欢攒积分并获得产品折扣；买得越多，积分越多，这是很强的激励。
作为商家，你可以使用多种方法来提升平均订单价值。计算 AOV 能帮助你真正理解店铺表现如何。在计算出 AOV 之后，尝试以上这些策略来提升它。
