En 2025, se espera que el eCommerce global alcance los 6,42 billones de dólares, lo que representa más del 20% de todas las ventas minoristas en todo el mundo. ¹ Así que, si has estado pensando en lanzar un negocio online, ¡ahora podría ser la oportunidad perfecta! Shopify da servicio a millones de negocios independientes en todo el mundo, ofreciendo una interfaz fácil de usar que hace que vender productos y servicios online sea pan comido.
De hecho, incluso con experiencia limitada, Shopify puede ayudarte a llegar a compradores de todo el mundo tanto si eres una pequeña start-up como una marca internacional consolidada. Según Shopify, ofrecen tiempos de carga ultrarrápidos, un proceso de configuración muy sencillo y muchos partners certificados para ayudarte a impulsar tu negocio online. Shopify incluso puede dar vida a la experiencia de compra digital con vídeos inmersivos, modelos 3D y realidad aumentada. La pregunta es: cuánto cuesta Shopify y qué plan de Shopify es el mejor para mi negocio?
Bien, Shopify ofrece a los comerciantes varios planes de precios entre los que elegir. Hay un plan de Shopify para todos los presupuestos y modelos de negocio. Pero analizar cada paquete de Shopify puede resultar un poco abrumador, especialmente si eres nuevo en la plataforma.
Así que, para que este proceso sea sencillo, hemos preparado una guía esencial.
Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre las comisiones por transacción de Shopify, los planes de precios y cualquier comisión oculta que deberías tener en cuenta.
Resumen de los planes de precios mensuales de Shopify para 2025
Actualmente, Shopify ofrece cinco planes de precios diferentes: desde un paquete Starter que cuesta solo 5 $ al mes, hasta su paquete empresarial, con un precio de alrededor de 2.300 $ al mes. Cada paquete incluye funciones clave para ayudarte a promocionar tus productos y servicios online y generar ventas.
Pero, por lo general, la mayoría de los planes de Shopify ofrecen una funcionalidad muy similar; la principal diferencia entre ellos son las comisiones por transacción de Shopify que tendrás que pagar. Esto significa que solo deberías subir de plan a medida que tu negocio crece y experimentas mayores volúmenes de ventas.
Dicho esto, veamos cada plan de Shopify con más detalle.
Consejo top: Si puedes, contrata un plan anual de Shopify, ya que puede reducir tus comisiones de Shopify hasta en un 25%. Sin embargo, estos descuentos solo están disponibles si pagas 12 meses por adelantado, en lugar de hacerlo mes a mes. Además, Shopify ofrece una tarifa promocional de 1 $ al mes durante los primeros 3 meses en planes seleccionados.
1: Plan Shopify Starter
Económico y perfecto para probar, el plan Shopify Starter es ideal para vendedores individuales que planean vender a través de redes sociales, email, SMS o en persona, sin tener que desarrollar y gestionar su propia tienda online completa.
Aunque no tendrás una tienda online o un blog totalmente personalizables, sí podrás vender productos a través de plataformas sociales como Instagram, TikTok y Facebook, además de aceptar pagos en persona.
Precio: 5 $ al mes
Funciones:
- Vende un número ilimitado de productos
- Crea enlaces de productos comprables para redes sociales y apps de mensajería
- Página de aterrizaje sencilla con páginas de producto
- Funcionalidad básica de tienda online
- Comisiones de pasarela de pago: 2,9% + 30¢: al usar tarjeta de crédito con Shopify payments online
- Comisiones de pasarela de pago: 2,6% + 10¢: al usar tarjeta de crédito con Shopify payments en persona
- Comisiones de pasarela de pago: 2% al usar pasarelas de pago externas como Paypal o Stripe
- Análisis de fraude
- Tipos impositivos automatizados
- Soporte de Shopify 24/7
- Acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito, Paypal y monedas digitales
- Vende en plataformas de redes sociales
- Checkout optimizado para móvil
- Certificado SSL
No incluido:
- Tienda online totalmente personalizable
- Múltiples cuentas de personal
- Tu propio blog
- Crear y vender tarjetas regalo
- Tarifas de envío en tiempo real y con descuento
- Checkout personalizable
- Recuperación de carritos abandonados
- Creador de informes avanzado
- Múltiples ubicaciones de inventario
2: Plan Shopify Basic
Un paso por encima de Shopify Starter, el plan Basic te permite crear una tienda online totalmente funcional, incluyendo la posibilidad de tener un blog.
Esto es clave para aumentar tu visibilidad orgánica en los resultados de búsqueda, atraer tráfico relevante a tu tienda online y trabajar el enlazado interno. Con un precio tan asequible, es ideal para cualquiera que se inicie en el mundo del eCommerce, así como para pequeñas start-ups y marcas independientes.
Precio: 39 $ al mes (o 29 $ al mes con facturación anual)
Funciones:
- Crea y lanza tu propia tienda eCommerce
- Vende un número ilimitado de productos
- 2% de comisiones por transacción de Shopify al usar pasarelas de pago externas
- 0% de comisiones por transacción al usar Shopify Payments
- Comisiones de pasarela de pago: 2,9% + 30¢: al usar tarjeta de crédito con Shopify payments online
- Comisiones de pasarela de pago: 2,6% + 10¢: al usar tarjeta de crédito con Shopify payments en persona
- Vende productos o servicios en un dominio personalizado
- Optimizado para SEO
- Hasta un 77% de descuento en tarifas de envío
- 10 ubicaciones de inventario
- POS Lite incluido
- Publica contenido rico en palabras clave para SEO y aumenta el tráfico orgánico
- Creación manual de pedidos y notificación de pedidos
- Análisis de fraude
- Tipos impositivos automatizados
- Soporte de Shopify 24/7
- Acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito, Paypal y monedas digitales
- Vende en múltiples canales de venta, incluidos Facebook, Instagram, Amazon y TikTok
- Certificado SSL
- Almacenamiento de archivos ilimitado
- Ancho de banda de hosting ilimitado
- CDN internacional
No incluido:
- Cuentas de personal
- Crear y vender tarjetas regalo
- Informes profesionales
- Tarifas de envío en tiempo real
- Checkout personalizable
- Recuperación de carritos abandonados
- Creador de informes avanzado
- Tarifas de envío calculadas por terceros
3: Plan Shopify Grow (antes Shopify Plan)
El plan Grow es excelente para cualquiera que tenga un negocio eCommerce de pequeño a mediano ya establecido y quiera escalar. A diferencia del plan Basic, desbloquearás la posibilidad de crear y vender tarjetas regalo en tu tienda Shopify y disfrutarás de comisiones por transacción más bajas. Al pasar del plan Basic al plan Grow, tendrás acceso a 5 cuentas de personal, recuperación de carritos abandonados e informes estándar, incluidos informes de ventas, informes de clientes e informes de marketing. Como el conocimiento es poder en los negocios, contar con la mayor cantidad de datos posible sobre tu público objetivo, la tasa de abandono del carrito y el proceso de checkout será clave para tu éxito.
Precio: 105 $ al mes (o 79 $ al mes con facturación anual)
Funciones:
- Crea y lanza tu propia tienda eCommerce
- Vende un número ilimitado de productos
- 1% de comisiones por transacción de Shopify al usar pasarelas de pago externas
- 0% de comisiones por transacción al usar Shopify Payments
- Comisiones de pasarela de pago: 2,7% + 30¢: al usar tarjeta de crédito con Shopify payments online
- Comisiones de pasarela de pago: 2,5% + 10¢: al usar tarjeta de crédito con Shopify payments en persona
- Vende productos o servicios en un dominio personalizado
- Optimizado para SEO
- Crea y asigna 5 cuentas de personal
- Publica contenido rico en palabras clave para SEO y aumenta el tráfico orgánico
- Vende tarjetas regalo y ofrece descuentos y promociones
- Hasta un 88% de descuento en tarifas de envío con seguro
- 10 ubicaciones de inventario
- POS Lite incluido
- Creación manual de pedidos y notificación de pedidos
- Análisis de fraude
- Tipos impositivos automatizados
- Recuperación de carritos abandonados
- Informes estándar
- Soporte de Shopify 24/7
- Acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito, Paypal y monedas digitales
- Vende en múltiples canales de venta
- Certificado SSL
- Almacenamiento de archivos ilimitado
- Ancho de banda de hosting ilimitado
- CDN internacional
No incluido:
- Tarifas de envío calculadas por terceros
- Informes personalizados avanzados
- Checkout personalizable
- Cálculo de aranceles e impuestos de importación
- Escaparates locales por mercado
4: Plan Shopify Advanced
Si ya estás gestionando un alto volumen de pedidos y un crecimiento sostenible, el plan Advanced de Shopify encajará bien con tu negocio. Con Shopify Advanced, puedes tomar mejores decisiones basadas en datos aprovechando el creador de informes avanzado y las funciones de envío en tiempo real con transportistas. Este plan permite a los comerciantes analizar los datos del negocio de forma más eficiente, así como crear informes personalizados para centrarse en los artículos más rentables y en las métricas clave que conviene ajustar, lo que puede ayudar a optimizar tu embudo de ventas y, en última instancia, a ganar más dinero online. También disfrutarás de comisiones por transacción más bajas y de hasta 15 cuentas de personal.
Precio: 399 $ al mes (o 299 $ al mes con facturación anual)
Funciones:
- Crea y lanza tu propia tienda eCommerce
- Vende un número ilimitado de productos
- 0,6% de comisiones por transacción de Shopify al usar pasarelas de pago externas
- 0% de comisiones por transacción al usar Shopify Payments
- Comisiones de pasarela de pago: 2,5% + 30¢: al usar tarjeta de crédito con Shopify payments online
- Comisiones de pasarela de pago: 2,4% + 10¢: al usar tarjeta de crédito con Shopify payments en persona
- Vende productos o servicios en un dominio personalizado
- Optimizado para SEO
- Crea y asigna 15 cuentas de personal
- Publica contenido rico en palabras clave para SEO y aumenta el tráfico orgánico
- Vende tarjetas regalo, ofrece descuentos y promociones
- Hasta un 88% de descuento en tarifas de envío con seguro
- Tarifas de envío calculadas por terceros
- 10 ubicaciones de inventario
- POS Lite incluido
- Cálculo de aranceles e impuestos de importación
- Creación manual de pedidos y notificación de pedidos
- Análisis de fraude
- Tipos impositivos automatizados
- Función de informes profesionales
- Escaparates locales por mercado
- Recuperación de carritos abandonados
- Informes personalizados avanzados
- Soporte de chat mejorado 24/7
- Acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito, Paypal y monedas digitales
- Vende en múltiples canales de venta
- Certificado SSL
- Almacenamiento de archivos ilimitado
- Ancho de banda de hosting ilimitado
- CDN internacional
No incluido:
- Checkout totalmente personalizable
- Merchant Success Manager dedicado
- Soporte telefónico prioritario
- Funciones de venta B2B/mayorista
- 200 ubicaciones de inventario
5: Plan Shopify Plus
Ideal para grandes marcas reconocidas y negocios eCommerce internacionales: si vendes en todo el mundo y tienes un alto volumen de ventas, Shopify Plus podría ser la mejor opción para ti.
Podrás vender y promocionar tus productos en varios idiomas, además de disfrutar de las ventajas de contar con una conversión de divisas totalmente automatizada en todo tu sitio de Shopify. Este plan lo utilizan marcas conocidas como Heinz y Staples, así como marcas de moda como Steve Madden.
Precio: Desde 2.300 $ al mes (el precio es personalizado según el volumen de ventas y, por lo general, requiere un compromiso de 1 o 3 años)
Funciones:
- Puedes vender un número ilimitado de productos
- 0% de comisiones por transacción de Shopify para todas las pasarelas de pago
- Comisiones competitivas de pasarela de pago para comerciantes de alto volumen (tarifas negociables)
- Comisiones de pasarela de pago: desde 2,15% + 30¢: al usar tarjeta de crédito con Shopify payments
- Tienes la posibilidad de crear subdominios geolocalizados y escaparates locales por mercado
- Posibilidad de traducir tu web a una amplia variedad de idiomas
- SEO para un sitio eCommerce optimizado
- Puedes vender productos o servicios en un dominio personalizado
- Cuentas de personal ilimitadas
- Crea y vende tarjetas regalo
- Ofrece a los clientes códigos de descuento y promociones
- Publica contenido rico en palabras clave en tu propio blog
- Accede a tarifas de envío significativamente reducidas, además de tarifas de envío en tiempo real y seguro
- Tarifas de envío calculadas por terceros
- Hasta 200 ubicaciones de inventario
- Hasta 200 ubicaciones de POS Pro incluidas
- Imprime etiquetas de envío cuando lo necesites
- Creación manual de pedidos y notificaciones de pedidos
- Fraude análisis
- Los tipos impositivos se automatizan
- Cálculo de aranceles e impuestos de importación
- Tendrás una función de informes profesionales
- Checkout totalmente personalizable
- Recuperación de carritos abandonados
- Informes personalizados avanzados
- Soporte telefónico prioritario 24/7 y un Merchant Success Manager dedicado
- Vende al por mayor/B2B
- Soporte de migración para sitios eCommerce existentes
- Launch Manager
- Acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito, Paypal y monedas digitales
- Vende en múltiples canales de venta
- Certificado SSL
- Almacenamiento de archivos ilimitado
- Ancho de banda de hosting ilimitado
¿Shopify cobra comisiones por transacción?
La respuesta depende de qué pasarela de pago uses y de en qué plan de Shopify estés.
Cuando usas Shopify Payments (el procesador de pagos integrado de Shopify), pagas 0% de comisiones por transacción en todos los planes de Shopify. Solo pagarás las comisiones estándar de procesamiento de tarjeta, que varían según el plan:
- Plan Starter: 2,9% + 30¢ online; 2,6% + 10¢ en persona
- Plan Basic: 2,9% + 30¢ online; 2,6% + 10¢ en persona
- Plan Grow: 2,7% + 30¢ online; 2,5% + 10¢ en persona
- Plan Advanced: 2,5% + 30¢ online; 2,4% + 10¢ en persona
- Plan Plus: tarifas negociables para comerciantes de alto volumen
Sin embargo, si eliges usar una pasarela de pago de terceros como PayPal, Stripe u otras en lugar de Shopify Payments, Shopify cobrará una comisión adicional por transacción además de las comisiones que cobre tu proveedor de pagos:
- Plan Starter: 2% por transacción
- Plan Basic: 2% por transacción
- Plan Grow: 1% por transacción
- Plan Advanced: 0,6% por transacción
- Plan Plus: 0% por transacción
Importante: Las comisiones por transacción no se aplican a métodos de pago manuales como pago contra reembolso, depósitos bancarios o pedidos borrador. Además, cuando se emite un reembolso de un pago con tarjeta realizado a través de Shopify Payments, las comisiones de transacción no se te devolverán.
Para minimizar costes, la mayoría de los comerciantes optan por Shopify Payments cuando está disponible, ya que elimina por completo la capa adicional de comisiones por transacción.
Comisiones de Shopify explicadas
Para responder a la pregunta «¿Cuánto cuesta Shopify?», debemos considerar todas las comisiones de Shopify implicadas al vender en esta plataforma eCommerce, ¡no solo las comisiones por transacción!
Cuotas de suscripción
Esto depende del plan de precios de Shopify que elijas inicialmente y del periodo de facturación de la suscripción. Como hemos mencionado arriba, puedes registrarte por tan solo 5 $ al mes u optar por el modelo empresarial, que costará alrededor de 2.300 $ al mes. Recuerda: puedes ahorrar hasta un 25% pagando anualmente en los planes Basic, Grow y Advanced.
Etiquetas de envío
Cuando empieces a generar ventas online, tendrás que comprar etiquetas de envío a través de Shopify Shipping. Esta comisión se añadirá a tu cuenta de Shopify; sin embargo, se cobra por separado de tu plan de precios de Shopify. Si vendes productos en todo el mundo, también tendrás que tener en cuenta las diferentes normas fiscales que se aplican al país al que envías. Shopify ofrece tarifas de envío con descuento de hasta un 77% en el plan Basic y hasta un 88% en los planes de nivel superior.
Comisiones por transacción de Shopify
Al usar Shopify Payments, hay un 0% de comisión por transacción de Shopify en todos los planes de precios de Shopify. Las comisiones por transacción tampoco se aplican cuando intervienen métodos de pago manuales. Esto puede incluir pago contra reembolso, pedidos de prueba, pedidos borrador y depósitos bancarios.
Las comisiones por transacción de Shopify solo se aplican cuando se usa un proveedor de pagos externo en lugar de Shopify Payments. Las comisiones van desde el 2% en el plan Basic hasta el 0% en el plan Plus. Puedes revisar los planes de precios individuales de arriba para considerar la mejor opción para tu modelo de negocio y las comisiones por transacción asociadas.
Importante: Cuando un pago se realiza con tarjeta de crédito a través de Shopify Payments, las comisiones de transacción no se te devolverán si se emite un reembolso.
Para calcular cuánto costará Shopify en lo que respecta a comisiones por transacción, utiliza la siguiente ecuación;
[ ( coste de los productos – descuentos ) + impuestos + envío cobrado ] x tasa
La tasa de tu comisión por transacción de Shopify depende de tu plan de precios. Esta fórmula se utiliza para calcular las comisiones por transacción de Shopify para un periodo de 30 días. ²
Shopify Emails
Otra comisión que podrías asumir al usar Shopify está relacionada con el email marketing. Para aumentar tu tráfico entrante y mejorar tu tasa de conversión, quizá quieras lanzar campañas de email marketing para destacar descuentos, ofertas de temporada o recompensar a clientes fieles.
Enviar newsletters a tu lista de correo ahora forma parte de las funciones de Shopify a través de Shopify Email. Shopify Email funciona con la interfaz de Shopify y ofrece a los vendedores un software de email marketing fácil de usar. Los vendedores pueden enviar hasta 10.000 emails al mes GRATIS, y solo se añade una comisión de Shopify de 1 $ por cada 1.000 emails que envíes después de superar el umbral de 10.000.
Comisiones de Shopify POS
Supongamos que tienes un sitio de Shopify, pero también un negocio tradicional con tienda física. Puede que quieras usar la función de punto de venta de Shopify, que permite a las empresas vender online y en tienda simultáneamente.
Al invertir en un dispositivo Shopify POS, independientemente del plan de precios que hayas elegido, puedes vender online y en persona y mantener tu inventario digital sincronizado automáticamente.
Todos los planes de Shopify (excepto Retail) incluyen POS Lite, que ofrece funciones básicas de punto de venta. Sin embargo, si necesitas funciones avanzadas como roles de personal ilimitados, gestión inteligente de inventario y programas de fidelización, necesitarás POS Pro, que cuesta 89 $ al mes por ubicación.
El plan Shopify Plus incluye hasta 200 ubicaciones de POS Pro sin coste adicional, lo que lo hace ideal para grandes operaciones retail.
Cómo minimizar las comisiones de Shopify
Aquí tienes cinco formas sencillas de reducir significativamente tus comisiones de Shopify.
1: Considera bajar de plan en Shopify
Una forma sencilla de minimizar tus comisiones de Shopify es considerar bajar de plan respecto al que tienes actualmente. Pregúntate: ¿cuántas de las funciones clave utilizas y realmente te aportan valor?
Después, revisa el plan inferior al tuyo y decide si puedes bajar de plan y pagar menos cada mes sin limitar ni restringir el crecimiento de tu negocio. Puede que estés pagando el plan Shopify Advanced cuando en realidad solo necesitas el plan Grow. En ese caso, ahorrarías 294 $ al mes (o 220 $ al mes con facturación anual), un ahorro anual de más de 2.640 $.
2: Reduce las comisiones por transacción
Tener varias pasarelas de pago en tu web podría estar costándote dinero. Muchas pasarelas cobran en función del número de transacciones realizadas, y si no alcanzas los niveles de uso más altos que generan comisiones más bajas, podrías estar pagando más en comisiones por transacción de lo necesario.
Al usar Shopify Payments en lugar de pasarelas de terceros, puedes eliminar por completo las comisiones adicionales por transacción. Solo con esto puedes ahorrar cientos o miles de dólares al mes, según tu volumen de ventas.
3: Suscripciones a apps olvidadas
Al crear un sitio de Shopify, puede que te tiente instalar varias apps para ayudarte a recopilar datos y optimizar tu embudo de ventas. Pero algunas apps pueden quedarse ejecutándose en segundo plano durante meses, costándote dinero sin que las uses realmente.
Así que limpia tu web de suscripciones antiguas y instala solo apps que beneficien a tu sitio de Shopify. También conviene buscar apps que ofrezcan varios servicios en un solo paquete para consolidar tus costes mensuales.
4: Cuidado con los chargebacks
Evita los chargebacks, que pueden afectar a tus márgenes de beneficio, utilizando herramientas de prevención de fraude. Aunque una tasa de chargebacks del 5% es bastante normal, si puedes reducir los chargebacks en tu web, verás resultados inmediatos en tu capacidad para generar beneficios saludables.
Investiga siempre los pedidos sospechosos en tu tienda Shopify antes de gestionarlos y deja totalmente claras las condiciones de tu tienda en lo relativo a transacciones y ventas. Al informar a los clientes sobre las políticas de tu tienda, proteges de forma proactiva tu negocio frente a malas prácticas, quejas de clientes y fraude.
5: Paga anualmente y aprovecha las promociones
Una de las formas más sencillas de reducir tus costes de Shopify es pagar anualmente en lugar de mensualmente. Shopify ofrece un 25% de descuento en los planes anuales de los niveles Basic, Grow y Advanced, lo que puede suponer un ahorro importante con el tiempo.
Además, estate atento a las ofertas promocionales. A partir de 2025, Shopify suele lanzar promociones como 1 $ al mes durante los primeros 3 meses en planes seleccionados, lo que permite a los nuevos comerciantes probar la plataforma con un coste mínimo.
Dónde puedes revisar tus comisiones de Shopify
Si necesitas saber exactamente cuánto dinero estás pagando al usar Shopify como plataforma eCommerce, aquí tienes cómo encontrar tus comisiones por transacción de Shopify;
Paso 1: En el panel de administración de Shopify, haz clic en Settings.
Paso 2: En Settings, haz clic en Billing.
Paso 3: Ahora puedes ver y hacer clic en las facturas que quieras revisar.
Paso 4: Si una factura incluye una comisión por transacción de Shopify, aparecerá en la sección Transaction fees, y podrás hacer clic en un enlace para ver el pedido asociado.
Paso 5: Cuando se abra el panel, podrás revisar todos los detalles de las comisiones por transacción de cada pedido incluido en la factura.
Referencias:
1:https://www.shopify.com/blog/global-ecommerce-sales
2:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/charges
