Het verhogen van je gemiddelde bestelwaarde betekent dat je meer geld verdient aan elke verkoop in je Shopify-winkel. Daardoor wordt je bedrijf winstgevender. Wanneer klanten in je winkel shoppen, kopen ze meestal alleen wat ze oorspronkelijk zochten.
Om klanten meer te laten kopen in je winkel, moet je ze relevante geweldige producten laten zien. Dit zorgt voor meer omzet uit één verkoop en verhoogt de gemiddelde bestelwaarde.
Wat is gemiddelde bestelwaarde?
Gemiddelde bestelwaarde (AOV) is het gemiddelde geldbedrag dat een klant uitgeeft wanneer hij een bestelling plaatst in je winkel. Gemiddelde bestelwaarde is een belangrijke metric die wordt gebruikt om je bedrijf te laten groeien.
In 2025 ligt de gemiddelde bestelwaarde van Shopify-winkels wereldwijd tussen $85-$92 per bestelling, al verschilt dit sterk per branche en de volwassenheid van de winkel. De wereldwijde gemiddelde bestelwaarde over alle ecommerce-sectoren is ongeveer $145. Toppresterende Shopify-verkopers behalen AOV’s van $109 of hoger, terwijl de beste winkels boven de $120 per transactie uitkomen.
Laten we naar een voorbeeld kijken. Als je winkel een omzet heeft van $1000 en het aantal bestellingen 50 is, dan is je AOV $20. Dit betekent dat klanten gemiddeld $20 per bestelling uitgeven.
Voordelen van het verhogen van je gemiddelde bestelwaarde
Het mooiste aan het verhogen van je gemiddelde bestelwaarde: je omzet en winst stijgen allebei mee. Meer verdienen per bestelling betekent dat je bedrijfsomzet toeneemt. Het verhogen van de gemiddelde bestelwaarde is altijd goed, omdat het betekent dat je geld kunt herinvesteren om je bedrijf verder te laten groeien.
Als je je gemiddelde bestelwaarde kunt verhogen, kun je het je veroorloven om meer uit te geven aan het werven van een klant. $10 uitgeven aan marketing wanneer je AOV $40 is, is geen geweldig rendement nadat je kosten en belastingen hebt afgetrokken. Hoe hoger je je AOV krijgt, hoe kostenefficiënter en winstgevender je marketing wordt.
Wanneer je AOV-strategie blijkt te werken, wordt het haalbaar om meer aan marketing uit te geven om nog meer klanten te winnen.
Als je klanten op je winkel kunt laten converteren met een hogere AOV, dan zal hun lifetime value (LTV) ook hoger zijn. Daardoor ontstaan er in de toekomst veel re-marketingkansen.
Hoe je je gemiddelde bestelwaarde verhoogt
Zodra je gemiddelde bestelwaarde is gestegen naar jouw ideale niveau, kun je meer tijd besteden aan marketing richting nieuwe en potentiële klanten. Hoe meer klanten er in je winkel kopen tegen jouw AOV, hoe meer inkomsten je bedrijf ontvangt.
Er zijn talloze methoden om je gemiddelde bestelwaarde te verhogen. Laten we die hieronder bekijken.
Verhoog prijzen
Het verhogen van je productprijzen zorgt direct voor een hogere gemiddelde bestelwaarde. Het is een goed idee om uit te zoeken wat de sweet spot is tussen het aantal bestellingen en de prijs. Als je je productprijzen met $10 verhoogt maar ziet dat het aantal bestellingen flink daalt, verlaag de prijs dan geleidelijk totdat je de perfecte plek vindt waar de bestellingen weer aantrekken.
Het is altijd verstandig om je concurrenten te onderzoeken en te kijken welk prijsniveau voor hen werkt. Kopieer ze niet altijd exact, maar noteer hun prijzen en pas die van jou daarop aan.
Cross-sell & upsell
Het promoten van relevante producten op je productpagina’s is een geweldige manier om klanten meer te laten kopen. Cross-sell en upsell zijn belangrijke methoden om je gemiddelde bestelwaarde te verhogen. Moderne Shopify upsell- en cross-sell-apps in 2025 gebruiken AI-gestuurde aanbevelingen om automatisch de meest relevante producten voor te stellen.
Het is een goede praktijk om relevante producten te tonen voor de on-page upsell die aansluiten bij het hoofdproduct dat de klant bekijkt.
Bijvoorbeeld: de klant bekijkt een muts. De on-page upsell voor dit product kan handschoenen zijn die bij de muts passen. Als de klant beide producten koopt, is de gemiddelde bestelwaarde van die specifieke bestelling gestegen.
Populaire upsell-apps maken ook action upsells mogelijk. Deze verschijnen als een popup zodra een klant een product aan de winkelwagen toevoegt. Als de klant bijvoorbeeld een telefoonhoesje koopt, kan de upsell popup een screenprotector tonen. Een klant koopt waarschijnlijk zowel het hoesje als de screenprotector voor extra bescherming.
Post-purchase upsells zijn in 2025 steeds effectiever geworden, waardoor klanten met één klik items kunnen toevoegen nadat ze hun eerste aankoop hebben afgerond. Ook dit is een makkelijke manier om je AOV te verhogen.
Add-on producten
Het maken van Add Ons is een geweldige en eenvoudige manier om je gemiddelde bestelwaarde te verhogen. Als je populaire producten bundelt, stimuleert dat grotere bestellingen. Productbundels blijven in 2025 een van de meest effectieve strategieën, waarbij veel winkels “vaak samen gekocht”-aanbiedingen tonen, vergelijkbaar met de succesvolle aanpak van Amazon.
Door aantrekkelijke On Page-bundels te maken, voelen klanten de drang om meer te kopen. Met de selectievakjes kunnen klanten eenvoudig relevante producten aan de winkelwagen toevoegen met slechts één klik.
Door Add Ons aan klanten aan te bieden, kun je meer verkopen. Als je de klant extra wilt overtuigen, probeer dan de standaard producttitel te veranderen in een call to action of “CTA”.
Mensen kopen graag iets extra’s als je ze de waarde laat zien. In plaats van “Golfballen” kun je bijvoorbeeld zeggen: “Zin in extra golfballen?”
Minder korting geven
Hoewel korting geven bestellingen kan stimuleren, verlaagt het je AOV. Door je producten te verkopen met sterke unique selling points en een uitstekende service te bieden, kun je hogere bestellingen realiseren zonder korting te hoeven geven.
Ping geeft merchants de mogelijkheid om krachtige onsite messaging aan consumenten te tonen. Het is belangrijk om die klanten te overtuigen die twijfelen om af te rekenen in je winkel en ze te laten converteren.
Laten zien dat je een betrouwbaar merk bent, is belangrijk voor de meeste consumenten. Toon simpelweg je reviewscore om klanten zekerheid te geven, of benadruk unieke of belangrijke verkoopargumenten. Al deze toevoegingen kunnen helpen om klanten te behouden voor toekomstige aankopen of hun AOV te verhogen.
Introduceer een loyaliteitsprogramma
Loyaliteitsprogramma’s bieden klanten meestal punten. Je kunt punten toekennen op basis van winkelmandwaarde, aankoopfrequentie, doorverwezen klanten enzovoort. Al deze factoren helpen om een hogere AOV te realiseren. Smile: Rewards & Loyalty kan hierbij helpen.
Verhoog eenvoudig je retentie met referrals, punten en exclusieve aanbiedingen. Geef je klanten een reden om in je winkel af te rekenen. Studies tonen aan dat leden van loyaliteitsprogramma’s hun gemiddelde bestelwaarde met tot wel 70% kunnen verhogen ten opzichte van niet-leden.
Met een sterk loyaliteits- en beloningsprogramma kun je besparen op acquisitiekosten. Creëer social proof met mond-tot-mondreclame en moedig klanten aan om hun referral-links te gebruiken om meer punten te verdienen en korting te krijgen op toekomstige aankopen.
Bied garantie en verzekering aan
Merchants nemen deze opties op voor extra gemoedsrust, wat bestellingen verhoogt. Bied dit intern aan (CPS Extended Warranty Upsell) of besteed het uit aan een provider (Mulberry Product Protection). CPS Extended Warranty Upsell stelt je in staat om snel en efficiënt garanties te verkopen.
Als je klanten garanties bij hun producten laat kopen, verhoog je je gemiddelde bestelwaarde.
Met deze app is het super eenvoudig om garanties beschikbaar te maken voor klanten. Zodra je producten zijn gekoppeld, wordt het garantieaanbod automatisch toegepast op de juiste productpagina in Shopify. De klant kan vervolgens de garantie samen met het product aan de winkelwagen toevoegen.
Mulberry Product Protection stelt merchants in staat om verlengde garantie-aanbiedingen in de customer journey te integreren. Integreer eenvoudig via hun maatwerk ecommerce-implementaties.
Lanceer je garantieprogramma met verschillende plaatsingsopties, zoals op productpagina’s en in de winkelwagen van de klant, maar ook op post-purchase pagina’s en in e-mailcampagnes.
Garanties aanbieden is nog een fantastische manier om je gemiddelde bestelwaarde te verhogen en tegelijkertijd vertrouwen in je merk op te bouwen.
Premium verzendservices
Premium verzendservices aanbieden met versnelde opties is een geweldige manier om meer waarde aan bestellingen toe te voegen.
Klanten kiezen deze snellere verzendopties altijd wanneer ze hun items sneller willen ontvangen, en ze zijn ook bereid te betalen voor de versnelde service. Pirate Ship zorgt ervoor dat je de beste verzendtarieven krijgt. Niemand wil meer betalen dan nodig is.
Krijg eenvoudig toegang tot zakelijke tarieven voor alle soorten diensten. Leg de voordelen uit aan je klanten waarom ze voor snellere verzending zouden moeten kiezen om hun items eerder te ontvangen. Het is niet langer nodig om een week te wachten op een bestelling. Een andere populaire strategie in 2025 is het tonen van drempels voor gratis verzending op je site, om klanten aan te moedigen meer items aan hun winkelwagen toe te voegen om hiervoor in aanmerking te komen.
Activeer “tipping” bij het afrekenen
Geef klanten de mogelijkheid om een fooi achter te laten. En waarom ook niet? Jij en je team werken keihard om ervoor te zorgen dat klanten hun bestellingen ontvangen, dus waarom niet vragen om een fooi bij het afrekenen.
Je kunt het in Shopify met één klik instellen. Online tipping geeft je klanten de kans om een fooi aan hun bestelling toe te voegen op de betaalpagina tijdens het afrekenen. De fooi kan worden toegevoegd als percentage of door een aangepast bedrag in te voeren. Deze functie is beschikbaar voor alle Shopify-merchants en kan worden ingeschakeld via Instellingen > Checkout in je Shopify-admin.
Conclusie
Het belang van het verhogen van je gemiddelde bestelwaarde heeft invloed op veel zaken, zoals je bedrijfsomzet en verkoop. Je gemiddelde bestelwaarde kan veranderen als je producten toevoegt aan of verwijdert uit je webshop. A/B-testen om de sweet spot te vinden tussen bestellingen en prijs is essentieel, want producten die te hoog geprijsd zijn, verkopen niet.
Prijs je een product te laag, dan zijn consumenten ook minder geneigd om te kopen, omdat het wordt gezien als ‘te goedkoop’. Het vinden van het middenpunt is waar je naar moet zoeken. Gebruik je concurrenten om te helpen inschatten waar je je producten moet prijzen.
Een hogere AOV betekent dat je meer kunt uitgeven aan marketing om nieuwe klanten te werven. Dit is cruciaal om je bedrijf succesvol te maken. Meer klanten betekent dat je ze opnieuw kunt benaderen met re-marketing, met nieuwe en spannende producten die hun aandacht trekken. Door je bestaande klanten betrokken te houden, verhoog je onvermijdelijk ook je lifetime value.
Het inzetten van upsells en bundels helpt om je AOV te verhogen. Upsell relevante producten op je productpagina’s om klanten aan te moedigen meer te kopen. Maak productbundels waar klanten geen nee tegen kunnen zeggen door te laten zien hoeveel ze kunnen besparen. Mensen houden ervan om geld te besparen, dus dit is een geweldige manier om dat mogelijk te maken, terwijl het jou als merchant ook helpt.
Voeg trust badges toe aan je website en belangrijke boodschappen die consumenten aanmoedigen om te converteren. Een fantastisch loyaliteitsprogramma draagt hier ook aan bij. Klanten vinden het geweldig om punten te verzamelen en korting op producten te verdienen. Hoe meer ze kopen, hoe meer punten ze krijgen. Het is een sterke incentive.
Er zijn verschillende methoden die je als merchant kunt gebruiken om je gemiddelde bestelwaarde te verhogen. Het berekenen van je AOV kan je echt helpen om te begrijpen hoe goed je winkel presteert. Nadat je je AOV hebt berekend, probeer dan een aantal van de bovenstaande strategieën om deze te verhogen.
