Aumentare il tuo valore medio dell’ordine significa guadagnare di più da ogni vendita sul tuo store Shopify. Di conseguenza, la tua attività diventa più redditizia. Quando i clienti acquistano sul tuo store, di solito comprano solo ciò che stavano cercando inizialmente.
Per far sì che i clienti acquistino di più dal tuo store, dovrai presentare loro prodotti eccellenti e pertinenti. Questo genererà più entrate da una singola vendita e aumenterà il valore medio dell’ordine.
Che cos’è il valore medio dell’ordine?
Il valore medio dell’ordine (AOV) è l’importo medio che un cliente spende quando effettua un ordine sul tuo store. Il valore medio dell’ordine è una metrica importante utilizzata per aiutare a far crescere la tua attività.
Nel 2025, gli store Shopify registrano in media tra $85-$92 per ordine a livello globale, anche se questo varia in modo significativo in base al settore e alla maturità dello store. Il valore medio dell’ordine globale in tutti i settori ecommerce è di circa $145. I merchant Shopify con le migliori performance raggiungono AOV di $109 o più, mentre i migliori store superano i $120 per transazione.
Vediamo un esempio. Se il tuo store ha un fatturato di $1000 e il numero di ordini è 50, il tuo AOV è $20. Questo significa che, in media, i clienti spendono $20 per ordine.
Vantaggi dell’aumento del valore medio dell’ordine
La cosa migliore dell’aumento del valore medio dell’ordine è che aumenteranno anche fatturato e profitto. Guadagnare di più per ordine significa che il fatturato della tua attività cresce. Aumentare il valore medio dell’ordine è sempre positivo, perché ti permette di reinvestire denaro per far crescere ulteriormente il tuo business.
Se riesci ad aumentare il valore medio dell’ordine, puoi permetterti di spendere di più per acquisire un cliente. Spendere $10 in marketing quando il tuo AOV è $40 non è un grande ritorno dopo aver dedotto costi e tasse. Più riesci ad alzare l’AOV, più il tuo marketing diventa conveniente e profittevole.
Quando la tua strategia AOV dimostra di funzionare, diventa possibile spendere di più in marketing per acquisire ulteriori clienti.
Se riesci a far convertire i clienti con un AOV più alto sul tuo store, anche il loro valore nel tempo (LTV) sarà più elevato. Di conseguenza, si aprono molte opportunità di re-marketing in futuro.
Come aumentare il valore medio dell’ordine
Una volta che il tuo valore medio dell’ordine è aumentato fino alla cifra ideale, puoi dedicare più tempo al marketing verso nuovi e potenziali clienti. Più clienti acquistano sul tuo store al tuo AOV, più entrate riceve la tua attività.
Esistono numerosi metodi per aumentare il valore medio dell’ordine. Vediamoli qui sotto.
Aumenta i prezzi
Aumentare i prezzi dei prodotti ti permetterà di ottenere immediatamente un valore medio dell’ordine più alto. È una buona idea capire qual è il punto di equilibrio tra numero di ordini e prezzo. Se aumenti i prezzi dei prodotti di $10 ma noti che il numero di ordini cala in modo significativo, prova a ridurre gradualmente il prezzo finché non trovi il punto perfetto in cui gli ordini tornano a crescere.
È sempre una buona idea fare ricerca sui competitor e capire quale fascia di prezzo funziona per loro. Non copiarli sempre alla lettera, ma prendi nota dei loro prezzi e adatta i tuoi di conseguenza.
Cross-sell & upsell
Promuovere prodotti pertinenti sulle pagine prodotto è un ottimo modo per spingere i clienti ad acquistare di più. Il cross-selling e l’upselling sono metodi importanti per aumentare il valore medio dell’ordine. Nel 2025, le moderne app Shopify per upsell e cross-sell utilizzano consigli basati su AI per suggerire automaticamente i prodotti più rilevanti.
È una buona pratica mostrare prodotti pertinenti per l’upsell on-page, in linea con il prodotto principale che il cliente sta visualizzando.
Ad esempio, il cliente potrebbe stare guardando un cappello. L’upsell on-page per questo prodotto potrebbe essere un paio di guanti abbinati al cappello. Se il cliente acquista entrambi i prodotti, il valore medio dell’ordine per quell’ordine specifico aumenta.
Le app di upsell più diffuse consentono anche gli action upsell. Questi compaiono come popup quando un cliente aggiunge un prodotto al carrello. Per esempio, se il cliente sta acquistando una cover per telefono, il popup di upsell potrebbe mostrare una pellicola protettiva. È probabile che il cliente acquisti sia la cover sia la pellicola per una protezione aggiuntiva.
Nel 2025, gli upsell post-acquisto sono diventati sempre più efficaci, permettendo ai clienti di aggiungere articoli con un clic dopo aver completato l’acquisto iniziale. Anche in questo caso, è un modo semplice per aumentare il tuo AOV.
Prodotti aggiuntivi (Add-on)
Creare Add-on è un modo ottimo e semplice per aumentare il valore medio dell’ordine. Se raggruppi i prodotti più popolari, incentiverai ordini più grandi. Il bundling di prodotti resta una delle strategie più efficaci nel 2025, con molti store che mostrano offerte “spesso acquistati insieme” simili all’approccio di successo di Amazon.
Creando bundle on-page coinvolgenti, i clienti sentiranno l’impulso di acquistare di più. Le caselle di spunta permettono ai clienti di aggiungere facilmente prodotti pertinenti al carrello con un solo clic.
Offrendo Add-on ai clienti, puoi vendere di più. Se vuoi convincere ulteriormente il cliente, prova a cambiare il titolo prodotto predefinito in una call to action o “CTA”.
Le persone amano aggiungere qualcosa in più se riesci a mostrare loro il valore. Per esempio, invece di “Palline da golf” potresti dire: “Ti vanno delle palline da golf extra?”
Riduci gli sconti
Anche se gli sconti possono incentivare gli ordini, riducono il tuo AOV. Concentrandoti sulla vendita dei tuoi prodotti attraverso punti di forza unici e offrendo un servizio eccellente, puoi ottenere ordini più elevati senza dover ricorrere agli sconti.
Ping offre ai merchant l’opportunità di mostrare messaggi onsite efficaci ai consumatori. È importante intercettare quei clienti che sono indecisi se completare l’acquisto sul tuo store e portarli alla conversione.
Dimostrare di essere un brand affidabile è importante per la maggior parte dei consumatori. Ti basta mostrare la tua valutazione delle recensioni per dare sicurezza ai clienti oppure mettere in evidenza punti di forza unici o importanti. Qualsiasi di queste aggiunte può aiutare a fidelizzare i clienti per acquisti futuri o ad aumentare il loro AOV.
Introduci un programma fedeltà
I programmi fedeltà di solito offrono punti ai clienti. Puoi assegnare punti in base al valore del carrello, alla frequenza di acquisto, ai clienti invitati e così via. Tutti questi fattori aiutano a spingere verso un AOV più alto. Smile: Rewards & Loyalty può aiutarti a raggiungere questo obiettivo.
Aumenta facilmente la fidelizzazione con referral, punti e offerte esclusive. Dai ai tuoi clienti un motivo per completare l’acquisto sul tuo store. Gli studi mostrano che i membri dei programmi fedeltà possono aumentare il loro valore medio dell’ordine fino al 70% rispetto ai non iscritti.
Avere un programma fedeltà e premi efficace significa che puoi ridurre i costi di acquisizione. Crea riprova sociale con il passaparola e incoraggia i clienti a usare i loro link di referral per ottenere più punti e sconti su acquisti futuri.
Offri garanzia e assicurazione
I merchant adottano queste soluzioni per maggiore tranquillità, il che aumenta gli ordini. Offri internamente (CPS Extended Warranty Upsell) oppure delega a un provider (Mulberry Product Protection). CPS Extended Warranty Upsell ti consente di iniziare a vendere garanzie rapidamente ed efficientemente.
Se riesci a far acquistare ai clienti le garanzie insieme ai prodotti, stai aumentando il valore medio dell’ordine.
Con questa app è semplicissimo rendere le garanzie disponibili ai clienti. Una volta mappati i prodotti, l’offerta di garanzia viene applicata automaticamente alla pagina prodotto corretta in Shopify. Il cliente può quindi aggiungere la garanzia al carrello insieme al prodotto.
Mulberry Product Protection consente ai merchant di integrare offerte di garanzia estesa nel percorso del cliente. Integrazione semplice tramite le loro implementazioni ecommerce personalizzate.
Lancia finalmente il tuo programma di garanzia con diverse opzioni di posizionamento, ad esempio sulle pagine prodotto e nel carrello, oltre che su pagine post-acquisto e campagne email.
Offrire garanzie è un altro modo fantastico per aumentare il valore medio dell’ordine e, allo stesso tempo, trasmettere fiducia nel brand sul tuo store.
Servizi di spedizione premium
Offrire servizi di spedizione premium con opzioni rapide è un ottimo modo per aggiungere più valore agli ordini.
I clienti scelgono sempre queste opzioni di spedizione più veloci quando vogliono ricevere i loro articoli prima e sono sempre disposti a pagare per il servizio espresso. Pirate Ship ti assicura le migliori tariffe di spedizione. Nessuno vuole pagare più del necessario.
Accedi facilmente a prezzi commerciali per tutti i tipi di servizi. Spiega i vantaggi ai tuoi clienti sul perché dovrebbero scegliere una spedizione più veloce per ricevere prima i loro articoli. Non è più necessario aspettare una settimana per ricevere un ordine. Un’altra strategia molto diffusa nel 2025 è mostrare sul sito le soglie per la spedizione gratuita, per incoraggiare i clienti ad aggiungere più articoli al carrello e qualificarsi.
Attiva le “mance” al checkout
Dai ai clienti la possibilità di lasciare una mancia. E perché no? Tu e il tuo team lavorate duramente per assicurarvi che i clienti ricevano i loro ordini, quindi perché non chiedere una mancia al checkout.
Puoi configurarlo in Shopify con un clic. Le mance online danno ai clienti la possibilità di aggiungere una mancia all’ordine nella pagina di pagamento quando completano l’acquisto. La mancia può essere aggiunta come percentuale o inserendo un importo personalizzato. Questa funzionalità è disponibile per tutti i merchant Shopify e può essere attivata andando su Impostazioni > Checkout nel pannello di amministrazione Shopify.
Conclusione
L’importanza di aumentare il valore medio dell’ordine influisce su molti aspetti, come il fatturato e le vendite. Il valore medio dell’ordine può cambiare se aggiungi o rimuovi prodotti dal tuo store online. I test A/B per trovare il punto di equilibrio tra ordini e prezzi sono fondamentali, perché i prodotti con un prezzo troppo alto non venderanno.
Se invece il prezzo è troppo basso, i consumatori sono meno propensi ad acquistare, perché viene percepito come ‘troppo economico’. Devi cercare il punto intermedio. Usa i competitor per aiutarti a capire a che livello prezzare i tuoi prodotti.
Avere un AOV più alto significa poter investire di più nel marketing per acquisire nuovi clienti. Questo è fondamentale per rendere la tua attività di successo. Avere più clienti significa poter fare re-marketing, offrendo prodotti nuovi ed entusiasmanti che cattureranno la loro attenzione. Mantenendo coinvolti i clienti attuali, aumenterai inevitabilmente anche il loro valore nel tempo.
Usare upsell e bundle ti aiuterà ad aumentare l’AOV. Fai Upsell di prodotti pertinenti sulle pagine prodotto per incoraggiare i clienti ad acquistare di più. Crea bundle di prodotti irresistibili mostrando quanto possono risparmiare. Le persone amano risparmiare, quindi è un ottimo modo per farlo, ma porta benefici anche a te come merchant.
Aggiungi trust badge al tuo sito e messaggi importanti che incoraggino i consumatori a convertire. Anche avere un programma fedeltà fantastico contribuisce. I clienti amano poter accumulare punti e ottenere sconti sui prodotti. Più acquistano, più punti ricevono. È un grande incentivo.
Ci sono diversi metodi che tu, come merchant, puoi utilizzare per aumentare il valore medio dell’ordine. Calcolare il tuo AOV può aiutarti davvero a capire quanto bene sta performando il tuo store. Dopo aver calcolato l’AOV, prova alcune delle strategie qui sopra per aumentarlo.
