Aumentar tu valor medio del pedido significa que ganas más dinero con cada venta en tu tienda Shopify. A su vez, esto hace que tu negocio sea más rentable. Cuando los clientes compran en tu tienda, normalmente solo adquieren lo que buscaban originalmente.
Para conseguir que los clientes compren más en tu tienda, tendrás que presentarles productos excelentes y relevantes. Esto generará más ingresos por cada venta y aumentará el valor medio del pedido.
¿Qué es el valor medio del pedido?
El valor medio del pedido (AOV) es el importe medio que un cliente gasta al realizar un pedido en tu tienda. El valor medio del pedido es una métrica importante que se utiliza para ayudar a hacer crecer tu negocio.
A partir de 2025, las tiendas Shopify promedian entre $85-$92 por pedido a nivel global, aunque esto varía significativamente según el sector y la madurez de la tienda. El valor medio del pedido global en todas las industrias de ecommerce es de aproximadamente $145. Los comerciantes de Shopify con mejor rendimiento alcanzan AOV de $109 o más, mientras que las mejores tiendas superan los $120 por transacción.
Veamos un ejemplo. Si tu tienda tiene ingresos de $1000 y el número de pedidos es 50, tu AOV es $20. Esto significa que, de media, los clientes gastan $20 por pedido.
Beneficios de aumentar tu valor medio del pedido
Lo mejor de aumentar tu valor medio del pedido es que tus ingresos y tu beneficio también aumentarán. Ganar más por pedido significa que los ingresos de tu negocio crecen. Aumentar el valor medio del pedido siempre es positivo, ya que te permite reinvertir dinero para seguir haciendo crecer tu negocio.
Si puedes aumentar tu valor medio del pedido, podrás permitirte gastar más en adquirir un cliente. Gastar $10 en marketing cuando tu AOV es $40 no ofrece un gran retorno después de deducir costes e impuestos. Cuanto más consigas subir tu AOV, más rentable y eficiente será tu marketing.
Cuando tu estrategia de AOV demuestra que funciona, es viable invertir más en marketing para conseguir más clientes.
Si logras que tus clientes conviertan con un AOV más alto en tu tienda, su valor de vida (LTV) también será mayor. Por lo tanto, esto abre muchas oportunidades de remarketing para ellos en el futuro.
Cómo aumentar tu valor medio del pedido
Una vez que tu valor medio del pedido haya aumentado hasta tu cifra ideal, podrás dedicar más tiempo al marketing para nuevos clientes y clientes potenciales. Cuantos más clientes compren en tu tienda con ese AOV, más ingresos recibirá tu negocio.
Existen numerosos métodos que se pueden utilizar para elevar tu valor medio del pedido. Veámoslos a continuación.
Aumenta los precios
Aumentar los precios de tus productos logrará de inmediato un valor medio del pedido más alto. Es buena idea averiguar cuál es el punto óptimo entre el número de pedidos y el precio. Si aumentas el precio de tus productos en $10 pero ves que el número de pedidos cae de forma significativa, prueba a bajar el precio gradualmente hasta encontrar el punto perfecto en el que los pedidos vuelvan a subir.
Siempre es buena idea investigar a tus competidores y averiguar qué rango de precios les funciona. No los copies exactamente, pero toma nota de sus precios y ajusta los tuyos en consecuencia.
Venta cruzada y upsell
Promocionar productos relevantes en tus páginas de producto es una excelente forma de conseguir que los clientes compren más. La venta cruzada y el upsell son métodos importantes para aumentar tu valor medio del pedido. En 2025, las apps modernas de upsell y cross-sell para Shopify usan recomendaciones impulsadas por IA para sugerir automáticamente los productos más relevantes.
Es una buena práctica mostrar productos relevantes para el upsell en la página que sean pertinentes para el producto principal que el cliente está viendo.
Por ejemplo, el cliente podría estar viendo un gorro. El upsell en la página para este producto podrían ser unos guantes que combinen con el gorro. Si el cliente termina comprando ambos productos, el valor medio del pedido de ese pedido en particular habrá aumentado.
Las apps de upsell populares también permiten upsells por acción. Estos aparecen como un popup cuando un cliente añade un producto al carrito. Por ejemplo, si el cliente está comprando una funda de teléfono, el popup de upsell por acción podría mostrar un protector de pantalla. Es probable que el cliente compre tanto la funda como el protector para una mayor protección.
Los upsells post-compra se han vuelto cada vez más efectivos en 2025, permitiendo a los clientes añadir artículos con un solo clic después de completar su compra inicial. De nuevo, es una forma sencilla de impulsar tu AOV.
Productos complementarios (Add-ons)
Crear Add-ons es una forma excelente y sencilla de aumentar tu valor medio del pedido. Si agrupas productos populares, incentivarás pedidos más grandes. El bundling de productos sigue siendo una de las estrategias más efectivas en 2025, y muchas tiendas muestran ofertas de “comprados juntos con frecuencia” similares al enfoque exitoso de Amazon.
Al crear bundles atractivos en la página, los clientes sentirán el impulso de comprar más. Las casillas permiten a los clientes añadir fácilmente productos relevantes al carrito con un solo clic.
Al ofrecer Add-ons a los clientes, puedes vender más. Si quieres convencer aún más al cliente, prueba a cambiar el título del producto por defecto por un llamado a la acción o “CTA”.
A la gente le encanta comprar algo adicional si puedes mostrarles el valor. Por ejemplo, en lugar de “Pelotas de golf”, podrías decir: “¿Te apetece llevarte algunas pelotas de golf extra?”
Reduce los descuentos
Aunque los descuentos pueden incentivar los pedidos, reducen tu AOV. Si te centras en vender tus productos destacando propuestas de valor únicas y ofreciendo un servicio excelente, puedes conseguir pedidos más altos sin necesidad de descontar.
Ping ofrece a los comerciantes la oportunidad de mostrar mensajes potentes en el sitio a los consumidores. Es importante captar a esos clientes que dudan a la hora de finalizar la compra en tu tienda y lograr que conviertan.
Mostrar que eres una marca de confianza es importante para la mayoría de los consumidores. Simplemente muestra tu valoración de reseñas para dar seguridad a los clientes o destaca ventajas diferenciales o puntos de venta únicos e importantes. Cualquiera de estas incorporaciones puede ayudar a retener clientes para compras futuras o aumentar su AOV.
Introduce un programa de fidelización
Los programas de fidelización suelen ofrecer puntos a los clientes. Puedes otorgar puntos en función del valor del carrito, la frecuencia de compra, los clientes referidos, etc. Todos estos factores ayudan a impulsar un AOV más alto. Smile: Rewards & Loyalty puede ayudarte a conseguirlo.
Aumenta fácilmente tu retención con referidos, puntos y ofertas exclusivas. Dale a tus clientes un motivo para finalizar la compra en tu tienda. Los estudios muestran que los miembros de programas de fidelización pueden aumentar su valor medio del pedido hasta en un 70% en comparación con quienes no lo son.
Contar con un programa potente de fidelización y recompensas significa que puedes reducir los costes de adquisición. Crea prueba social con marketing boca a boca y anima a los clientes a usar sus enlaces de referido para ganar más puntos y descuentos en futuras compras.
Ofrece garantía y seguro
Los comerciantes adoptan estas opciones por tranquilidad, lo que incrementa los pedidos. Ofrécelo internamente (CPS Extended Warranty Upsell) o delega esto en un proveedor (Mulberry Product Protection). CPS Extended Warranty Upsell te permite empezar a vender garantías rápidamente y de forma eficiente.
Si consigues que tus clientes compren garantías junto con sus productos, estarás aumentando tu valor medio del pedido.
Con esta app, es muy sencillo poner las garantías a disposición de los clientes. Una vez que tus productos están mapeados, la oferta de garantía se aplica automáticamente a la página de producto correcta en Shopify. El cliente puede entonces añadir la garantía junto con el producto al carrito.
Mulberry Product Protection permite a los comerciantes integrar ofertas de garantía extendida en el recorrido del cliente. Se integra fácilmente mediante sus implementaciones personalizadas para ecommerce.
Por fin, lanza tu programa de garantía con varias opciones de ubicación, como en páginas de producto y en el carrito del cliente, así como en páginas post-compra y campañas de email.
Ofrecer garantías es otra forma fantástica de aumentar tu valor medio del pedido y, además, aportar confianza de marca a tu tienda.
Servicios de envío premium
Ofrecer servicios de envío premium con opciones aceleradas es una excelente forma de aportar más valor a los pedidos.
Los clientes siempre eligen estas opciones de envío más rápidas cuando quieren recibir sus artículos antes y siempre están dispuestos a pagar por el servicio acelerado. Pirate Ship garantiza que obtengas las mejores tarifas de envío. Nadie quiere pagar más de lo necesario.
Accede fácilmente a tarifas comerciales para todo tipo de servicios. Explica los beneficios a tus clientes sobre por qué deberían elegir un envío más rápido para recibir sus artículos antes. Ya no hace falta esperar una semana para recibir un pedido. Otra estrategia popular en 2025 es mostrar umbrales de envío gratis en todo el sitio para animar a los clientes a añadir más artículos al carrito y así calificar.
Activa las “propinas” en el checkout
Dales a los clientes la oportunidad de dejar una propina. ¿Y por qué no? Tú y tu equipo trabajáis muy duro para aseguraros de que los clientes reciban sus pedidos, así que ¿por qué no pedir una propina en el checkout?
Puedes configurarlo en Shopify con un clic. Las propinas online dan a tus clientes la posibilidad de añadir una propina a su pedido en la página de pago cuando finalizan la compra. La propina se puede añadir como porcentaje o introduciendo un importe personalizado. Esta función está disponible para todos los comerciantes de Shopify y se puede habilitar yendo a Configuración > Checkout en tu panel de administración de Shopify.
Conclusión
La importancia de aumentar tu valor medio del pedido afecta a muchas cosas, como los ingresos y las ventas de tu negocio. Tu valor medio del pedido puede cambiar si incorporas o eliminas productos de tu tienda online. Hacer pruebas A/B para encontrar el punto óptimo entre pedidos y precios es clave, ya que los productos con un precio demasiado alto no conseguirán ventas.
Si pones un precio demasiado bajo, los consumidores también tendrán menos probabilidades de comprar, ya que se percibe como “demasiado barato”. Lo que necesitas es encontrar el punto intermedio. Usa a tus competidores para ayudarte a calibrar a qué precio deberías vender tus productos.
Tener un AOV más alto significa que puedes gastar más en marketing para adquirir nuevos clientes. Esto es clave para que tu negocio tenga éxito. Tener más clientes significa que puedes hacer remarketing, ofreciendo productos nuevos y atractivos que capten su atención. Al mantener interesados a tus clientes actuales, inevitablemente también aumentarás su valor de vida.
Usar upsells y bundles te ayudará a elevar tu AOV. Haz upsell de productos relevantes en tus páginas de producto para animar a los clientes a comprar más. Crea bundles de productos irresistibles mostrando cuánto pueden ahorrar. A la gente le encanta ahorrar dinero, así que es una gran forma de conseguirlo, pero también te beneficia a ti como comerciante.
Añade sellos de confianza a tu web y mensajes importantes que animen a los consumidores a convertir. Contar con un programa de fidelización fantástico también suma. A los clientes les encanta poder acumular puntos y conseguir descuentos en productos. Cuanto más compran, más puntos reciben. Es un gran incentivo.
Hay varios métodos que tú, como comerciante, puedes utilizar para aumentar tu valor medio del pedido. Calcular tu AOV puede ayudarte mucho a entender el rendimiento de tu tienda. Después de calcular tu AOV, prueba algunas de las estrategias anteriores para aumentarlo.
