Como adicionar seguro ao carrinho de compras na sua loja Shopify
Se você tem uma loja Shopify e vende produtos que exigem seguro, talvez queira adicionar o seguro ao carrinho de compras como um produto extra para o cliente incluir durante o checkout. Infelizmente, o Shopify não tem um recurso nativo para isso, mas existem vários métodos e apps eficazes que você pode usar para chegar a esse resultado.
Usando variantes de produto
Uma forma seria adicionar o seguro como uma variante do produto. A primeira variante exibiria o preço do produto e a segunda variante exibiria o preço do seguro. Porém, se o cliente estiver comprando vários produtos, isso pode inflar o valor do carrinho sem necessidade e criar uma experiência de checkout confusa.
Usando custos extras de frete
Você poderia ter uma taxa de frete separada e incluir nela o custo do seguro. Isso pode confundir alguns clientes, pois talvez não fique claro o suficiente, e transparência nos preços é essencial para a confiança do cliente.
Usando apps para adicionar seguro ao carrinho de compras
A Shopify App Store agora oferece diversos apps de proteção de envio e seguro. Selecionamos algumas das opções mais bem avaliadas que permitem adicionar seguro ou proteção de envio ao carrinho de compras para seus clientes. O mercado evoluiu bastante, e muitos lojistas agora preferem planos de proteção autofinanciados, nos quais ficam com 100% das taxas coletadas, em vez de pagar seguradoras terceiras.
Navidium Shipping Protection
Navidium é uma plataforma de proteção de envio em modelo self-service que permite criar e gerenciar seu próprio plano de proteção autofinanciado. Em vez de pagar uma seguradora terceirizada, você fica com 100% das taxas de proteção coletadas dos clientes. O app inclui um portal de sinistros com reembolsos e novos envios com um clique, relatórios completos e controle total de preços. Essa abordagem permite que os lojistas direcionem os prêmios de proteção de envio diretamente para si, e quaisquer valores não acionados viram lucro. O Navidium integra com apps populares como Recharge, Rebuy e várias soluções de carrinho.
Route Protection and Tracking
Route é um app consolidado que oferece proteção de envio licenciada junto com rastreamento de pacotes, envio com neutralidade de carbono e recomendações de produtos com IA. A Route oferece proteção de envio que dá tranquilidade ao cliente no checkout, com resolução instantânea de sinistros para economizar tempo e reduzir custos de atendimento. O app é gratuito para instalar, com cobranças adicionais que podem se aplicar. A Route ajuda marcas a entregar experiências premium no pós-compra, o que pode levar a maior retenção e lucratividade. No entanto, vale notar que as avaliações de lojistas são mistas: alguns elogiam o serviço, enquanto outros relatam desafios com atendimento ao cliente e cobrança.
Simply Shipping Protection
Simply Shipping Protection permite oferecer proteção de envio sem depender de seguradoras terceiras. Você mantém controle total sobre preços, posicionamento (carrinho, carrinho lateral, checkout ou pós-compra) e o fluxo de sinistros. O app permite que você trate os sinistros diretamente e os resolva com reembolsos, reenvios ou crédito na loja. Ele inclui um painel de analytics em tempo real e integra com ferramentas de fidelidade e suporte. Lojistas gostam deste app por manter o seguro de envio internamente, o que aumenta os lucros e melhora a satisfação do cliente com uma gestão eficiente de sinistros.
Captain Shipping Protection
Captain Shipping Protection é uma solução personalizada de proteção de pedidos criada especificamente para lojistas Shopify. Você pode ficar com toda a arrecadação dos prêmios de proteção de pacotes, personalizar sua política de sinistros e aumentar o lucro por pedido sem precisar de uma seguradora de envio terceirizada. O app oferece widgets de proteção de envio no checkout ou via blocos do app, suporta vários idiomas, incluindo inglês, chinês, japonês, coreano, francês, alemão, italiano, português, espanhol, holandês, polonês e ucraniano, e não adiciona nenhum código ao tema da sua loja, o que o torna fácil de usar. Com nota 4,9 e mais de 223 avaliações, lojistas elogiam a facilidade de configuração, o excelente suporte 24/7 e a capacidade de aumentar o valor médio do pedido.
SellUp
SellUp permite criar upsells no carrinho para seguro e outros produtos. Isso funciona especialmente bem se o preço do seguro for fixo e se aplicar a todos os produtos. Você pode criar um produto de seguro e configurá-lo como um upsell que aparece ao longo da jornada do cliente — da página do produto até o carrinho e a página de agradecimento. Se você tiver tarifas de seguro diferentes dependendo do produto, pode usar ofertas de upsell na página para criar produtos de seguro específicos para itens individuais. O SellUp é gratuito para até 500 visualizações de oferta por mês, o que o torna uma opção acessível para lojas em crescimento.
Ao escolher um app de proteção de envio ou seguro, considere se você quer usar um provedor de seguro licenciado como a Route ou se prefere uma abordagem autofinanciada, na qual você gerencia os sinistros e fica com todas as taxas coletadas. As opções autofinanciadas têm se tornado cada vez mais populares, pois oferecem aos lojistas mais controle e margens de lucro maiores. Muitos desses apps oferecem testes grátis ou planos gratuitos, então você pode experimentá-los para ver qual funciona melhor para as necessidades da sua loja. Se você precisar de personalizações adicionais além do que esses apps oferecem, pode entrar em contato com as equipes de suporte dos apps, falar com o suporte do Shopify ou contratar um especialista Shopify para desenvolver uma solução personalizada.
