Como lojista na Shopify, você sabe o quanto é importante oferecer aos seus clientes a melhor experiência possível ao comprar na sua loja. Um fator-chave para uma compra bem-sucedida é a linha do tempo do pedido — o tempo que leva desde o cliente fazer o pedido até receber a compra. Uma linha do tempo do pedido bem planejada pode reduzir significativamente o atrito no checkout e aumentar os pedidos na Shopify.
Por que uma Linha do Tempo do Pedido é Importante?
Uma linha do tempo do pedido é uma parte essencial da jornada do cliente. Ela ajuda os compradores a entender exatamente quando podem esperar que o pedido chegue e dá a confiança necessária para concluir a compra. Em 2025, expectativas claras de entrega são mais críticas do que nunca, com estudos mostrando que, quando os custos de envio e as datas de entrega ficam claros desde o início, os compradores têm 17% mais chances de finalizar a compra.
Quando os clientes têm acesso a uma linha do tempo completa do pedido, isso garante que as expectativas sejam bem gerenciadas e reduz a chance de o cliente ser surpreendido ou ficar decepcionado com o prazo. Isso pode levar a uma experiência geral melhor para o comprador. Com a taxa média de abandono de carrinho em aproximadamente 70%, e estimativas de entrega pouco claras sendo um fator importante, exibir informações de entrega precisas se tornou um dos principais impulsionadores de conversão.
Como Você Pode Exibir uma Linha do Tempo do Pedido?
A melhor forma de exibir uma linha do tempo do pedido é na página do produto. É nessa página que os clientes tomam suas decisões de compra, e ela é o lugar perfeito para fornecer as informações de que precisam para se sentirem seguros com a compra. Pesquisas mostram que 60% dos consumidores globais esperam entrega no mesmo dia, no dia seguinte ou em até dois dias, e exibir essas informações logo no início da jornada de compra é crucial para a conversão.
Ao adicionar uma linha do tempo do pedido à página do produto, você deve garantir que inclua a data do pedido, a data estimada de entrega e quaisquer outros detalhes relevantes, como taxas de envio, impostos e outras cobranças. Você também deve indicar claramente quando a linha do tempo do pedido pode mudar devido a fatores externos, como clima, feriados ou outros eventos. Segundo estudos recentes, exibir prazos de entrega nas páginas de produto pode aumentar as taxas de conversão em até 8%.
Você pode fazer isso facilmente com o app Delivery Timer para Shopify. Você pode exibir uma linha do tempo do pedido nítida e clara na página do produto, combinando com o tema da sua loja.
Benefícios de Exibir uma Linha do Tempo do Pedido
Ao exibir uma linha do tempo do pedido na página do produto, você pode reduzir o atrito no checkout e aumentar os pedidos na Shopify. Veja alguns dos benefícios de exibir uma linha do tempo do pedido:
- Ajuda os clientes a entender melhor quando podem esperar o pedido, com 90% dos consumidores dispostos a esperar dois ou três dias quando as expectativas de entrega são claras.
- Reduz a chance de frustração do cliente por causa de atrasos inesperados, já que os consumidores classificam a entrega no prazo como mais importante do que a entrega rápida.
- Pode ajudar os clientes a decidir entre produtos com base no tempo de entrega, especialmente importante já que 48% dos consumidores dizem que querem uma entrega mais rápida acima de tudo.
- Pode ajudar você a gerenciar as expectativas dos clientes e construir confiança, com lojas relatando menos solicitações ao suporte quando datas de entrega claras são exibidas.
- Pode reduzir o abandono de carrinho devido a clientes se sentirem inseguros sobre a compra, atacando um dos principais motivos por trás da taxa média de abandono de carrinho de 70%.
Conclusão
Uma linha do tempo do pedido é uma parte importante da jornada do cliente e uma ferramenta essencial para ajudar os compradores a se sentirem seguros com a compra. Ao exibir uma linha do tempo do pedido na página do produto, você pode reduzir o atrito no checkout e aumentar os pedidos na Shopify. Com a taxa média de conversão na Shopify variando entre 1,4% e 2,5%, implementar prazos de entrega claros é uma estratégia comprovada para superar a concorrência. Os clientes vão valorizar a transparência e a confiança que vêm de saber exatamente quando esperar o pedido, e você se beneficiará com mais conversões e uma experiência geral melhor para o cliente.
