Quando se trata de compras online, uma das informações mais importantes para seus clientes é o prazo estimado de entrega do pedido.
Ao exibir o prazo de envio na página do produto de uma loja Shopify, seus clientes conseguem tomar decisões mais informadas sobre a compra e se planejar melhor.
Além disso, isso pode gerar mais confiança e satisfação do cliente, reduzindo o potencial de decepção, dúvidas, reembolsos e disputas. Neste artigo, vamos explorar alguns dos principais benefícios de exibir prazos de envio na página do produto em uma loja Shopify.
5 benefícios de mostrar prazos de envio na página do produto da sua loja Shopify
Há vários benefícios em exibir prazos de envio na página do produto em uma loja Shopify, incluindo:
- Transparência. Ao exibir os prazos de envio na página do produto, seus clientes conseguem ver quanto tempo levará para o pedido chegar e podem tomar uma decisão informada sobre a compra. Pesquisas mostram que 64% dos clientes procuram os custos de envio na página do produto antes de adicionar itens ao carrinho.
- Satisfação do cliente. Quando seus clientes sabem quanto tempo levará para o pedido chegar, é menos provável que fiquem decepcionados ou frustrados se demorar mais do que o esperado. Estudos mostram que 58% dos compradores consideram o frete rápido e confiável o fator mais importante na decisão de compra.
- Confiança e fidelidade. Ser transparente e direto sobre os prazos de envio ajuda a construir confiança e fidelidade com seus clientes, que vão valorizar a honestidade e a clareza.
- Melhor planejamento. Seus clientes terão uma noção melhor de quando esperar o pedido e poderão se planejar. Isso pode resultar em menos dúvidas, reembolsos ou disputas relacionadas ao atendimento ao cliente. De fato, 32% dos compradores abandonam o carrinho se o tempo de trânsito for longo demais.
- Aumento das taxas de conversão. Ao incluir prazos de envio na página do produto, os clientes podem ter mais chances de concluir a compra, pois entendem melhor todo o processo. Em 2025, as taxas de conversão no ecommerce ficam, em média, entre 2% e 4%, e exibir as informações de envio antecipadamente pode ajudar sua loja a entrar na faixa de melhor desempenho.
Como mostrar prazos de envio na sua página de produto sem um app
Em relação aos prazos de envio, a maioria das lojas precisa calcular isso dinamicamente com base na data atual e no tempo de preparação para o envio.
No Shopify, você pode usar código Liquid para exibir prazos de envio dinâmicos na página do produto. Aqui está um exemplo de como você pode exibir o prazo estimado de entrega para cada produto:
<p>Estimated delivery time: {{ product.metafields.shipping.estimated_delivery_time }} days</p>O código acima exige que você tenha um metafield chamado “shipping” configurado, contendo um prazo estimado de entrega para cada produto. Você pode personalizar o texto “Estimated delivery time:” conforme a sua necessidade.
Outra abordagem é usar o recurso nativo de taxas de frete do Shopify para exibir prazos de envio na página do produto.
{% for rate in rates %}
<p>{{ rate.name }}: {{ rate.delivery_range.min }} - {{ rate.delivery_range.max }} business days</p>
{% endfor %}Esse trecho de código exibe todas as taxas de frete disponíveis, junto com o intervalo de prazo de entrega. Com essa abordagem, você precisa configurar as taxas de frete no painel administrativo da sua loja e atribuí-las aos seus produtos.
É importante observar que os prazos de envio são estimativas e podem variar dependendo do método de envio, da localização e de outros fatores. Por isso, talvez você queira adicionar um aviso (disclaimer) ou alguma outra mensagem para deixar claro que os prazos de envio são apenas uma estimativa e podem não ser garantidos.
Como mostrar prazos de envio na sua página de produto usando um app
Os exemplos acima são baseados em Liquid e exigem extensões para atender a casos de uso específicos. Eles também são limitados em funcionalidade e podem não atender às necessidades de uma loja.
Expandir o Shopify com um app é uma forma fácil e poderosa de exibir prazos de envio dinâmicos para os clientes da sua loja, aumentar as conversões ao reduzir o abandono e minimizar as solicitações ao suporte. Também é uma oportunidade de mostrar o custo do seu método de envio mais rápido, assim como quaisquer incentivos de frete grátis que sua loja ofereça.
Delivery Timer é um app de frete estimado e Delivery Timer para Shopify com um conjunto robusto de recursos. Ele vem com uma ampla variedade de opções de configuração para você criar um timer de envio na sua loja Shopify. Seus clientes verão informações de envio fáceis de entender e não precisarão procurar por elas. Isso resulta em melhores taxas de conversão e menos atrito até o checkout.
Você pode obter o Delivery Timer na Shopify App Store aqui.
Conclusão
Mostrar uma data estimada de entrega nas páginas de produto não só pode aumentar as taxas de conversão, como também reduzir as solicitações ao atendimento ao cliente.
Os clientes esperam saber quando possivelmente receberão o pedido antes de iniciar o checkout. Com mais de 2,7 bilhões de consumidores no mundo comprando online em 2024, e 48% dos compradores abandonando carrinhos por causa de custos de frete inesperados, a transparência é mais importante do que nunca.
Implementar esses recursos perto do botão de adicionar ao carrinho ou da buy box na página de detalhes do produto vai gerar clientes mais satisfeitos e uma taxa de conversão mais saudável. Também é uma ótima oportunidade para exibir o custo do frete, assim como um incentivo de frete grátis para um pedido mínimo.
