Neste guia, vamos mostrar como você pode fazer upsell de joias na sua loja Shopify. Vamos explicar como fazer upsell e cross-sell, além de aumentar o seu valor médio do pedido e, no fim, gerar mais receita para o seu negócio.
A melhor parte do upsell é que, depois que as técnicas estão implementadas, sua loja passa a gerar mais receita automaticamente. Até enquanto você dorme. Por isso, é essencial configurar isso na sua loja.
O que é upselling?
Upselling é quando você oferece aos seus clientes um item com preço mais alto do que aquele que eles já estão comprando. Por exemplo, na sua loja de joias, o cliente pode estar comprando um colar com 20 cm de comprimento. Você pode oferecer o mesmo colar, mas com 30 cm. Esse produto tem um preço maior do que o outro. Então, se o cliente aceitar a oferta, ele aumenta o valor do pedido.
O que é cross-selling?
Cross-selling é quando você oferece produtos semelhantes ou relacionados ao cliente enquanto ele está comprando um determinado produto. Por exemplo, se um cliente está comprando um colar específico na sua loja, você pode oferecer o anel e os brincos combinando. Esses itens têm um valor de pedido maior quando comprados juntos.
Como fazer upsell de joias na sua loja Shopify
Para começar a fazer upsell de joias, você precisa garantir que tem uma excelente estratégia de upsell. Se você acertar, upsells e cross-sells vão gerar um valor médio de pedido maior. Isso significa que a receita da sua loja aumenta. Como dono(a) da loja, acertar a estratégia é algo que você vai precisar fazer. Ninguém conhece sua loja e seus clientes melhor do que você.
Você também pode obter dados dos seus próprios clientes. Se sua loja estiver ativa há alguns meses, você vai conseguir ver quais itens os clientes têm comprado juntos. Se você perceber que os clientes têm comprado um determinado colar e brincos, então você sabe que deve incluir cada item como opção de upsell ou cross-sell. Na página do produto do colar, inclua os brincos como um complemento na própria página.
Para começar a fazer upsell, você vai precisar encontrar um app. O SellUp é um app desenvolvido para criar as melhores ofertas de upsell, cross-sell e add-ons para sua loja de joias. Ele permite criar upsells nas páginas de produto, em um pop-up depois que um produto é adicionado ao carrinho, na própria página do carrinho e até mesmo depois que o cliente conclui o checkout.
Vamos às formas de fazer upsell de joias na sua loja Shopify.
1. Upsell de joias
Vamos ver maneiras de fazer upsell de joias. Você pode perceber que muitos clientes compram um colar de prata esterlina na sua loja. Um upsell para esse produto seria incentivar seus clientes a comprar o colar de ouro branco em vez disso. Ele ainda tem a mesma aparência, mas a qualidade para o cliente é melhor.
Você precisa vender os benefícios de fazer o upgrade para um item mais caro. Assim que o cliente decide pelo item de maior valor, você aumenta imediatamente o valor do pedido. Com o tempo, mais compras como essa vão gerar mais receita para você.
2. Cross-sell de joias
O cross-selling de joias deve ser bem simples. Por exemplo, se você tem um colar com brincos e pulseira combinando, esses podem ser os dois produtos que você oferece junto do produto principal. Se os clientes conseguirem ver que os brincos e a pulseira combinam com o colar, eles terão mais vontade de comprar mais de um produto. Com isso, o valor médio do pedido aumenta.
Os produtos de cross-sell precisam ter relação com o produto principal que o cliente está visualizando.
3. Gravação em joias
A gravação é um ótimo add-on pelo qual você pode cobrar. Tornar as joias que você vende personalizáveis faz com que elas sejam ótimas para presentear. Ter a opção de o cliente adicionar uma personalização a um colar agrega valor à compra.
Cobrar dos clientes para personalizar joias também significa que você vai aumentar o valor médio do pedido e gerar mais receita.
4. Criar kits de joias
Como uma loja de joias, você terá peças que combinam. Por exemplo, um colar, uma pulseira e brincos que têm o mesmo estilo. Na página do produto do colar, você pode mostrar a pulseira e os brincos combinando como opções de cross-sell para incentivar o cliente a comprar mais de um item.
O mesmo vale para as páginas de produto da pulseira e dos brincos. Em cada uma delas, você incluiria as outras peças de joias combinando como ofertas de cross-sell.
Vamos concluir
Acima, demos algumas ideias de como fazer upsell de joias na sua loja Shopify. Todos esses métodos vão ajudar você a vender mais produtos e criar um valor médio de pedido maior, o que vai ajudar a gerar mais receita para a sua loja.
