4 Métodos para Conseguir Mais Clientes para sua Loja Shopify [Guia 2025]

Em algum momento ao administrar sua loja Shopify, você pode ter se perguntado por que os clientes não estão comprando na sua loja, mesmo tendo sido direcionados para ela.

Você pode ter investido muito tempo e esforço para configurar a loja, mas qual é o sentido se você não está fazendo nenhuma venda?

Como fazer seus próximos 1000 clientes comprarem na sua loja Shopify em 2025

Neste guia, discutimos diferentes métodos sugeridos por especialistas em Shopify e varejistas de sucesso para conseguir que mais clientes comprem de você na Shopify.

O que você precisa saber sobre aumentar o tráfego da loja Shopify

Conseguir mais tráfego para o seu site não é, por si só, um sinal de que você está fazendo mais vendas. Sim, isso aumenta a probabilidade de as pessoas comprarem na sua loja, mas não se traduz automaticamente em um maior número de compras.

Em 2025, a taxa média de conversão de lojas Shopify fica em torno de 1,4%, embora as lojas com melhor desempenho alcancem taxas acima de 3,2%. Entender esse parâmetro ajuda você a definir metas realistas e identificar pontos de melhoria.

Aqui vão algumas perguntas para você se fazer:

• O produto é bom? Ao comprar um produto, os clientes fazem uma análise de custo-benefício, e um bom produto passa por essa análise. Basicamente, o produto precisa entregar valor suficiente para o cliente justificar gastar dinheiro com ele
• É o seu público-alvo? Seu público-alvo se refere aos clientes que já compram produtos semelhantes ou já compraram esse produto no passado. Sua loja está visível para essas pessoas?
• Você tem uma copy convincente? Ao atualizar produtos na página da Shopify, muitos lojistas ignoram a importância de uma boa copy. A descrição do produto faz com que ele se destaque da concorrência. Por que o cliente deveria comprar um par de sapatos na sua loja Shopify em vez de em outras mil que vendem itens parecidos?
• Seu site é otimizado para mobile? Com o comércio móvel projetado para atingir US$ 2,51 trilhões em 2025, ter um site rápido, amigável para celular e com checkout sem atritos é essencial para capturar vendas.

Como fazer mais clientes comprarem na sua loja Shopify

Duas das melhores formas de fazer seus clientes comprarem mais produtos na sua loja são o cross-sell e o upsell. Em vez de tentar convencer os compradores a levar itens caros, você pode fazer cross-sell, incentivando-os a comprar produtos complementares.

Quando usado junto com upsell, o cross-sell pode aumentar o tamanho do carrinho dos seus clientes, trazendo mais receita. Segundo dados recentes, 80% dos vendedores de eCommerce relatam que estratégias de cross-sell ajudam a aumentar as vendas em até 30%.

Por exemplo, se um cliente está comprando sapatos na sua loja, faça cross-sell das botas com um kit de quatro pares de meias. Para fazer upsell dessa oferta, mostre um par de botas com preço mais alto e pergunte se ele quer fazer um upgrade na compra.

O truque aqui é não parecer insistente. Você só deve fazer cross-sell de produtos que sejam realmente relacionados entre si. Ao sugerir upsells e cross-sells, evite produtos que aumentem o total do pedido em mais de 25%. Se você mostrar produtos irrelevantes, pode acabar perdendo a venda original no processo.

Aqui estão algumas formas de conseguir mais clientes comprando na sua loja.

Método 1: Framework SPIN

SPIN é um framework de vendas e marketing que oferece aos seus clientes uma experiência de compra personalizada. Veja como essa estratégia se divide:

• Situação: essas perguntas ajudam você a identificar as necessidades dos seus clientes
• Problema: essas perguntas permitem que os clientes entendam suas necessidades
• Implicação: pontos que revelam o impacto do problema
• Need-payoff: perguntas que mostram como a solução vai ajudar a resolver o problema do cliente

Usando esse framework, você apresenta aos clientes um problema do qual eles nem tinham consciência.

Por exemplo, digamos que você venda câmeras digitais. Para fazer upsell da câmera mais cara, você pode falar sobre as vantagens dela. Você pode dizer que, embora ambas as câmeras cumpram o objetivo, as opções mais caras vão entregar imagens profissionais, de alta qualidade.

Depois que os clientes estiverem convencidos, é hora de fazer cross-sell com a câmera mais cara para aumentar ainda mais suas vendas. Mostre aos clientes que essa câmera costuma ser comprada com uma bolsa para câmera, já que isso facilita transportar o equipamento.

Ou seja, primeiro você está dizendo aos clientes que existe um problema — transportar a câmera. Depois, você oferece uma solução — a bolsa para câmera.

A melhor forma de fazer seu cross-sell e upsell funcionarem é agregando valor. Diga aos seus clientes que, se comprarem os dois produtos juntos, eles ganham 10% de desconto na bolsa. Venda certa.

Método 2: Ofertas por tempo limitado

Nada faz os clientes comprarem um produto como uma oferta por tempo limitado. Com esse tipo de oferta, você pode chamar atenção para determinados produtos da sua loja.

Certifique-se de colocar um prazo nas suas promoções para que os clientes se sintam inclinados a comprar o quanto antes. Criar urgência com palavras como “só hoje” ou “oferta por tempo limitado” pode deixar os clientes mais propensos a concluir a compra. Aqui estão algumas formas de incentivar as pessoas a agir imediatamente.

• Promoções relâmpago
• Eventos de desconto agendados, como perto da Páscoa ou do Dia dos Namorados
• Ofereça opções de “última chance” para clientes que possam ter visitado a página do produto ou demonstrado interesse
• Códigos de desconto com prazo em e-mails de recuperação de carrinho para resgatar compras abandonadas

Método 3: Combos de produtos

Outra forma de incentivar seus clientes a comprarem mais é montando combos de produtos. Melhor ainda: permita que seus clientes montem combos com os produtos que preferirem para aumentar as vendas.

Você pode persuadir seus clientes a comprarem combos oferecendo um preço com desconto. Combos com 10% a 30% de desconto tendem a ter melhor desempenho, pois entregam valor claro ao cliente e aumentam seu ticket médio.

Método 4: Brindes e recompensas

No começo, talvez você precise dar recompensas ao cliente por comprar com você. Por exemplo, você pode oferecer um gift card de US$ 5 em compras acima de US$ 100.

Assim, mesmo que o total original do cliente fosse US$ 80, ele vai querer adicionar mais um item ao carrinho só para ganhar o gift card de US$ 5.

Além disso, esse tipo de oferta mantém os clientes fiéis a você, já que você está dando incentivos para comprarem na sua loja. Em 2025, programas de fidelidade e recompensas são mais importantes do que nunca, com 87% dos consumidores dispostos a pagar mais por produtos de marcas em que confiam.

Conclusão

Em resumo, você pode incentivar seus clientes a comprarem mais oferecendo valor que eles não encontram nas lojas dos seus concorrentes.

Garanta que os produtos estejam à altura, e ofereça descontos, combos, recompensas e ofertas especiais para impulsionar as vendas. Foque em criar uma experiência mobile sem atritos, otimize o processo de checkout e use prova social por meio de avaliações de clientes para gerar confiança e aumentar as conversões.