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Ensuring your Shopify store maintains positive reviews across the web is crucial to long term success. Having good customer service is easier when you have the right tools and processes in place.

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Comment diviser des commandes en plusieurs expéditions sur Shopify

Comment diviser des commandes en plusieurs expéditions sur Shopify

Gérer efficacement les expéditions est essentiel pour toute boutique Shopify, surtout lorsque certaines commandes doivent être divisées en plusieurs envois. Cette situation se produit souvent en dropshipping, lorsque différents produits d’une même commande sont expédiés depuis plusieurs lieux. Il est indispensable que les clients reçoivent des informations de suivi précises pour chaque expédition afin de préserver la transparence et la confiance […]

6 min
Comment empêcher le spam sur votre formulaire de contact Shopify

Comment empêcher le spam sur votre formulaire de contact Shopify

Recevez-vous des messages indésirables via votre formulaire de contact ? Souvent, les propriétaires de boutiques reçoivent des spams qui tentent de vendre des services connexes, des attaques de phishing, etc. Si vous continuez à recevoir ces messages répétitifs, cela peut vite devenir frustrant. Heureusement, il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Dans ce guide, nous allons voir comment empêcher […]

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Comment activer le mode vacances pour votre boutique Shopify

Comment activer le mode vacances pour votre boutique Shopify

En tant qu’entrepreneur solo gérant votre boutique Shopify, il est essentiel de garder le contrôle sur chaque activité. Cependant, lorsqu’arrive le moment de vacances bien méritées, l’idée de laisser votre boutique sans surveillance peut être intimidante. Devez-vous vraiment emporter votre travail avec vous ? Heureusement, Shopify propose plusieurs fonctionnalités qui vous permettent de […]

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Comment changer automatiquement la devise selon la localisation des clients sur Shopify

Comment changer automatiquement la devise selon la localisation des clients sur Shopify

Pour les marchands Shopify qui souhaitent mieux se connecter à une audience mondiale, pensez à la puissance de l’affichage en devise locale. L’objectif est de faire en sorte que vos clients internationaux se sentent immédiatement chez eux, dès leur première visite. En affichant automatiquement les prix dans leur devise locale, plutôt que de leur demander de faire le calcul à partir d’une devise de base, vous ne faites pas […]

6 min
Comment créer un devis client sur Shopify

Comment créer un devis client sur Shopify

Si vous vendez des produits du quotidien sur Shopify, vous pouvez définir un prix fixe pour chaque produit. En revanche, si vous vendez des meubles haut de gamme ou des articles de décoration, vos clients peuvent vous appeler pour demander un devis. Dans ce cas, vous voudrez créer un devis client personnalisé pour le client, valable pendant […]

6 min
How to Create Post Purchase Surveys for Your Shopify Store

How to Create Post Purchase Surveys for Your Shopify Store

As a Shopify merchant, one of the key factors to your success is understanding your customers’ preferences and needs. This is where surveys come into play. Surveys can provide you with valuable insights that can help you improve your products, services, and overall customer experience. For example, you may want to know what your customers […]

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How to Send an Invoice to a Customer in Shopify

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Running an online store involves more than just listing products and processing orders. One crucial aspect that often gets overlooked is invoicing. Whether it’s for keeping records straight, ensuring compliance, or providing customers with detailed transaction summaries, invoices play a vital role in e-commerce. For Shopify store owners, invoicing can sometimes seem like a daunting […]

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How to Manage Exchanges in Your Shopify Store: 3 Methods

How to Manage Exchanges in Your Shopify Store: 3 Methods

The ecommerce landscape continues to grow at an impressive pace. Global ecommerce sales are projected to reach $6.86 trillion in 2025, with ecommerce accounting for 15.5 percent of total retail sales in the U.S. Shopify powers a significant portion of this growth, and customer service remains one of the many aspects where Shopify stores leave […]

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Augmentez le panier moyen avec les upsells