每个行业里都少不了流行词。有些只是昙花一现的营销噱头，有些则非常有道理。Recommerce 就是一个非常有道理的概念。
说到任何带“re”的词，我们通常会联想到重做、重播、回复等等。而 commerce 和 eCommerce 指的是把某样东西卖出去，那么 recommerce 就是把它再卖一次，对吧？没错。
Recommerce 指的是对曾经售出过的商品进行再次销售。非常。合理。
顺带一提：它最初源自“reverse commerce（逆向商业）”，但我觉得用这个原始术语来解释，反而比我上面的说法更容易让人困惑。
既然概念已经讲清楚了，我们就更深入地看看它到底意味着什么，以及你如何从这个销售渠道中获益。到 2025 年，再商业市场正迎来爆发式增长，预计到 2029 年全球二手市场规模将达到 3670 亿美元。
Recommerce 到底是什么？
虽然我们在开头已经用“一句话”解释过，但 recommerce 实际上有多种形式：
- 转售/退货
- 翻新
- 升级再造
关键在于：这些商品已经被卖出，并且最终被使用过。
转售/退货
严格来说，你可能会收到未使用但已售出后退回的商品。在某些情况下，如果商品是因为“纯粹下错单”而退回，并且明显没有被打开过，你可以重新入库并按全新商品出售。如果包装已经被打开，最好的做法是只给客户提供全新商品。至于其他退货——比如包装已拆、商品有瑕疵等等——这些都属于退货范畴，你不应当把它们当作全新商品出售。
但这并不代表你不能卖它们。事实上，这些商品仍然有价值（有时接近原价的 100%），而且多数情况下，市场上确实有人愿意购买。
翻新
翻新是指将产品修复到可用的标准，使其恢复到曾经售卖时的状态。这可能包括外观改善、维修以及更换特定部件。翻新在消费品和电子产品领域更为常见。
如果你有维修背景，收购损坏产品可能非常赚钱。你可以修好后再出售，获得可观利润。对于维修成本过高的产品，你也可以拆解后把零件单独出售获利，或用来修复其他设备。到 2025 年，翻新与电子产品 recommerce 正通过大型零售商和制造商主导的结构化以旧换新项目快速规模化。
升级再造
升级再造与翻新相似，但有一些关键差异。升级再造通常会把旧的、用过的产品进行改造升级，使其价值超越最初售卖时的状态。比如把一个旧抽屉柜重新刷成高光亮漆，而不是保留原本的木纹染色外观。你还可以加上新的柜脚和把手，甚至加一些内部隔板，这样就等于用旧物“创造”了一个新产品。
升级再造也可以通过组合多个旧物来创造新产品。例如，用一架旧飞机的机翼，配上旧的或新的桌腿，做成一张新的办公桌。绝对是空间里的视觉焦点！
如何做 Recommerce
落地 recommerce 策略主要有两种方式。最常见的方式，是为你现有的业务搭建一个 recommerce 渠道。
现有商家
这非常适合那些会处理退货、并且手上有可再次销售商品的商家。根据你的品牌定位，你可以在现有店铺直接提供这个 recommerce 渠道，也可以通过第二个“奥莱/折扣店”风格的店铺、第三方平台，或通过第三方服务商来实现。
如果你的品牌定位是“高端”，通常不建议在主站直接售卖这类商品，因为可能会拉低品牌调性。虽然有些高端品牌选择完全不参与 recommerce，但这会被视为一种浪费。相反，提供积极的 recommerce 渠道的高端品牌，往往会因为更可持续、更环保而获得更好的公众认知。
对于低到中端品牌（大多数店铺都在这个区间），你可以在网站上设置“清仓”专区，或者采用类似 Amazon 的做法：在主商品页面同时提供全新/二手（或二等品/退货）选项，作为替代购买方案。这是最大化商品销量的好策略，而且不需要再开一个新店，从而节省套餐费用。
现有商家的电商方式
- 在主店直接售卖（清仓专区）
- 在商品详情页直接提供（类似 Amazon 的全新/二手模式）
- 通过第二个 outlet 折扣店
新商家
对于从零开始、直接聚焦 recommerce 的新商家来说，Shopify 店铺是一个非常适合发挥这种销售模式的平台。你可以从不同渠道收购二手商品，对它们进行转售、翻新或升级再造，然后在一个视觉精美的店铺里零售，从而最大化其二次销售潜力。你也可以自行提供保修服务，增强消费者信心，让你成为更权威、更可靠的商家。
你还可以通过在店铺中持续输出内容来进一步增值，展示你的专业能力。用加购/加价购（upsells）来补充新品，也是强化产品组合、提升营收的另一种方式。
产品采购可能很耗时，所以如果你想做规模化，你可以从不打算直接面向消费者做 recommerce 的零售商那里批量收购尾货/退货。到 2025 年，Shopify 已提供专门的 recommerce 应用与功能，让你能更轻松地在店内搭建以旧换新项目、回购系统以及转售型市场。
市场机会
Recommerce 行业正在蓬勃发展。预计到 2025 年，美国 recommerce 市场规模将达到 642.9 亿美元，年增长率为 11.2%。仅全球二手服装市场就预计在 2029 年达到 3670 亿美元，增速是整体零售市场的 2.7 倍。这为新商家与现有商家都带来了巨大的机会。
消费者行为正在推动这股增长。2024 年，85% 的购物者如今会定期购买或出售二手商品，而年轻一代更是主力：83% 的 Z 世代消费者已经购买过或对二手服装表现出兴趣。除了省钱之外，62% 的消费者选择转售渠道是出于可持续性的考虑，这让 recommerce 成为兼具经济与环保价值的明智商业选择。
总结
无论是作为现有业务的一个渠道，还是作为一个全新创业项目，recommerce 都是为企业增加收入的好方式。你需要考虑的是：如何在符合品牌定位的前提下交付这一渠道体验，例如品牌保护与品牌一致性。
如果你的企业有大量未被再次销售的商品，你可以通过消费者端 recommerce（自己掌握渠道）或 b2b recommerce（本质上把二手商品批发出去）来轻松解决。需要注意的一点是：如果你选择 b2b recommerce，你可能会在品牌商品的二次销售质量把控上失去一部分控制权。把这套渠道流程放在内部运营，能让你交付更符合品牌调性的 recommerce 体验。
随着市场增速超过传统零售、消费者也越来越重视可持续购物选择，现在正是你在 Shopify 上启动或扩展 recommerce 业务的最佳时机。
