在你的 Shopify 商店中要求或鼓励客户创建账户，能为业务带来显著收益。拥有账户会提高复购的可能性，因为客户更愿意回来进行第二次、第三次购物。事实上，Shopify 商店的回头客比例平均为 27–28%；尽管复购客户只占客户群的 21%，却贡献了总营收的 44%。
此外，客户账户还能为营销提供宝贵的邮箱地址和信息。已保存的客户信息可简化后续购买流程，减少弃购。
为了最大化这些优势，请在网站的页眉和页脚都醒目展示“我的账户”链接，鼓励用户创建账户，并提升客户信任。
在页眉和页脚添加“我的账户”链接
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检查客户账户设置：截至 2024 年 12 月，Shopify 已正式将“New Customer Accounts”更名为“Customer Accounts”。现代客户账户设置位于 Settings > Customer accounts。旧版客户账户设置（使用邮箱和密码的旧版本）仍可在 Settings > Customer accounts 中访问，并可在不同版本之间切换。在Accounts in Online Store and Checkout下点击“Edit”，即可看到显示链接的选项。
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添加到页脚菜单：
- 点击账户图标并复制登录页面链接。
- 前往 Admin > Online Store > Navigation > Footer Menu。
- 在 Add Menu Item 中粘贴登录页面链接。
- 点击 Add，然后点击 Save Menu。
现代客户账户（原“New Customer Accounts”）
Shopify 的现代客户账户系统取消了“客户结账”和“访客结账”的区分。客户可使用发送到邮箱的一次性 6 位验证码登录，无需创建传统账户或设置密码。这种无密码认证通过基于令牌的身份验证提升了安全性，大幅降低凭证被盗的风险。
现代客户账户还新增了可扩展功能，支持会员/忠诚度计划、订阅和换货等——并且都直接集成在客户账户体验中。客户也可以在账户内直接更新邮箱地址，从而减少客服支持请求。如果你切换到现代客户账户，指向旧版账户的链接会自动重定向到新系统。
客户账户的优势
- 提升复购：拥有账户的客户更有可能在未来再次购买。超过 50% 的 Shopify 商店都能从复购中受益，而忠诚客户贡献了总营收的 44%。
- 营销机会：获取邮箱地址和客户数据，用于精准营销活动与个性化体验。
- 降低弃购：已保存的信息让后续购买更便捷，从而降低弃购率。Shop Pay 用户的转化率比访客结账高约 50%。
- 更高安全性：现代无密码登录避免了忘记密码等常见问题，并能更好地防范凭证盗用。
结论
在 Shopify 商店的页眉和页脚同时添加“我的账户”链接，可以提高用户创建账户的概率，从而同时改善客户体验与业务运营效率。
通过让该功能更易触达，你可以促进复购、简化结账流程，并获得用于营销的宝贵客户洞察。借助 Shopify 现代客户账户提供的无密码登录与集成式可扩展能力，客户体验将比以往更加顺畅。
