通常情况下，你的 Shopify 商店结账页面只会显示配送方式。但如果你需要添加更多细节，比如不同国家/地区的增值税（VAT）信息、配送政策，或预计送达时间，该怎么办？
添加这些信息对于设定清晰预期、并确保客户顺畅完成购买流程至关重要。
虽然 Shopify 出于安全原因限制直接编辑结账页，但现在你可以通过全新的 Checkout Extensibility 平台，以更强大的方式向客户展示重要信息。
为什么商家可能想在结账页面添加文字
作为商家，在结账页面提供额外信息可以显著提升客户体验。无论是说明地区税费细节、强调特殊配送条件，还是展示促销信息，这种更透明的呈现都能帮助减少弃购并提升客户满意度。
在 2025 年，全球平均弃购率约为 70%，因此优化结账体验的每一个细节，对提升转化从未如此关键。
在结账页面添加文字的优势、原因与使用场景
1. 透明度与信任
- 优势：在配送方式、税费或任何额外费用旁补充详细信息，通过透明展示来建立客户信任。
- 使用场景：告知客户其所在地区适用的 VAT 费用，让他们提前了解最终成本，减少意外与潜在纠纷。
2. 更好的客户体验
- 优势：清晰、简洁的信息能让结账流程更顺畅，帮助客户更容易完成购买。
- 使用场景：在结账页直接标注预计送达时间或配送延迟信息，更有效地管理客户预期。
3. 合规要求
- 优势：确保展示所有必要信息，有助于满足法律要求，避免潜在罚款或客户不满。
- 使用场景：针对不同地区展示特定税率或配送法规，确保符合当地法律。
4. 营销机会
- 优势：利用结账页面推广特价、折扣或会员/忠诚度计划。
- 使用场景：在结账页加入限时折扣提示，促使客户尽快完成下单。
5. 减少客服咨询
- 优势：在结账页提供更完整的信息，可减少与配送、税费及其他结账相关问题的客服咨询量。
- 使用场景：清楚说明配送政策，以及节假日可能导致的延迟，提前解答常见问题。
6. 自定义与个性化
- 优势：在结账体验中加入个性化信息或指引，可提升客户满意度。
- 使用场景：加入个性化感谢语，或说明如何领取随订单赠送的特别礼品，让购物体验更有参与感、更难忘。
通过 Checkout 语言设置在结账页面添加文字
虽然 Shopify 出于安全原因不允许直接编辑结账页 CSS，但你仍然可以在配送方式旁添加提示性文字。如果你想向客户展示额外信息，也可以把它放在购物车页面。
这里有一种方法，讲解如何在店铺的购物车页面添加条款与协议页面。不过，其实有一种内置方式，无需改动任何代码，就能直接在结账页添加信息。
在 Shopify 中，你可以修改某些操作所显示的文本，其中也包括配送页面上的内容。操作步骤如下：
- 进入店铺的Settings
- 点击Checkout，然后进入Checkout language
- 你会看到一份可编辑文本列表。搜索‘shipping method notice’
- 通常这里是空的。你可以在此添加任何你希望显示在结账页的文字，它会与配送方式一起显示
使用 Checkout Extensions（现代做法）
截至 2025 年，Shopify 已将 Checkout Extensibility 作为自定义结账页面的主要方式。旧的 checkout.liquid 方法已在 2024 年 8 月被弃用，因此对所有商家来说，结账扩展（checkout extensions）是推荐方案。
与以往方法相比，checkout extensions 具备多项优势：
- 升级无忧：Shopify 发布新功能时，你的自定义内容不会轻易失效
- Shop Pay 集成：你的自定义内容可与 Shop Pay 更快的结账体验无缝协作
- 更佳性能：基于现代平台技术构建，有助于提升转化率
- 更强安全性：扩展在沙盒环境中运行，安全性更高
你可以在 Shopify App Store 中找到结账扩展类应用。这些应用允许你在结账流程的不同位置添加自定义文字、横幅和信息字段，包括在配送方式旁显示。建议寻找提供“Checkout UI extensions”功能的应用。
对于 Shopify Plus 商家，你可以通过 UI extensions 获得更高级的结账自定义能力，并将扩展放置在包括配送方式区域在内的特定目标位置。你可以在这里查看一份很棒的结账应用汇总，其中包含可让你在配送方式旁、以及结账其他区域按条件添加文字的扩展。
使用应用
如果上述语言设置的方法不适用，或者你需要更高级的自定义，可以使用 Shopify App Store 中的应用。Product Warnings on Checkout就是一个选项，它可以在结账页或购物车页面添加警示弹窗。以下是你可以在弹窗中展示的一些内容：
- 封锁/管控公告
- 商品可用性
- 配送延迟
- 预售
- 营业时间变更
你无需为每个商品单独设置警示，而是可以针对商品系列（collections）或变体（variants）设置提醒。此外，该应用还支持针对特定地点或国家/地区设置警示。
Shopify App Store 中也有专门的结账自定义应用，它们使用现代的结账扩展来实现。这些应用专为新的 Checkout Extensibility 平台打造，比旧方案更灵活。
关于 Checkout.liquid 弃用的重要说明
自 2024 年 8 月起，checkout.liquid 的自定义不再适用于信息、配送与支付页面。对于仍在使用 checkout.liquid 自定义 Thank You 和 Order Status 页面的 Shopify Plus 商家，升级截止日期为 2025 年 8 月 28 日。所有店铺都需要迁移到 Checkout Extensibility，才能继续保留自定义结账功能。
如果你是 Shopify Plus 商家，并且过去曾使用 checkout.liquid 自定义结账，你应迁移到结账扩展（checkout extensions），以确保自定义内容持续生效，并在新功能上线时及时受益。
结论
在你的 Shopify 商店结账页面添加自定义文字，可以通过提供关键信息与设定清晰预期，显著提升客户体验。
随着 Shopify 在 2024-2025 年转向 Checkout Extensibility，商家如今拥有更强大、更安全、且更不易因升级而失效的方式来自定义结账体验。无论你是使用内置的 checkout language 设置来做简单的文字补充，还是通过结账扩展应用实现更高级的自定义，你都有多种选择来整合 VAT 信息、配送政策与促销信息等关键内容。
借助这些现代工具，商家可以提升透明度、建立信任、满足合规要求，并创造更多营销机会。在全球弃购率约 70% 的背景下，用清晰且有帮助的信息优化结账流程，比以往任何时候都更重要。
归根结底，通过补充更多信息来优化结账流程，能够带来更高的转化率、更少的客服咨询，以及更高的整体客户满意度。
