高效管理发货对任何 Shopify 店铺都至关重要，尤其是在需要将订单拆分为多个包裹发货时更是如此。这种情况在dropshipping模式中非常常见，因为同一笔订单中的不同产品可能会从不同地点发出。
确保客户能为每个包裹收到准确的物流追踪信息，对于保持透明度与信任至关重要。
本指南将带你了解如何在 Shopify 中将订单拆分为多个发货包裹，确保你的客户在每一步都能及时掌握进度。
为什么 Shopify 商家可能需要拆分订单
Dropshipping：许多 Shopify 商家依赖 dropshipping，这通常意味着产品由多个供应商分别发货。如今超过 27% 的线上零售商将 dropshipping 作为主要履约方式，拆分订单有助于提供准确的追踪信息并与客户清晰沟通。
大件 / 大额订单：当订单包含体积较大或数量较多的商品时，可能需要分多个包裹发出，以确保安全送达。
库存可用性：有时订单中的商品无法同时到货，例如处于缺货预订（backordered）状态。拆分发货可以让你先把现货立即寄出，从而提升客户满意度。
运输限制：不同承运商可能对包裹尺寸或重量有限制，因此需要分开发货。此外，由于海关规定或国际运输政策，同一订单中的不同商品也可能必须分开寄送。
多个履约地点：当商品存放在不同仓库地点，或订单包含在不同时间发货的预售与订阅商品时，Shopify 也可能会自动拆分订单。
如何在 Shopify 中拆分订单
在开始操作之前，需要先了解一点：一旦你将某个商品标记为“已履行（fulfilled）”，就无法再为它添加第二个追踪号。以下是更高效的订单管理方式：
1. 确定需要分开发货的商品：
- 在履行订单之前，先确认哪些产品不会包含在第一批发货中。
2. 履行第一批发货：
- 在订单履行页面，将不发出的商品的发货数量标记为 0。
- 输入第一批包裹的追踪号，并完成履行流程。
3. 履行第二批发货：
- 返回该订单，对剩余商品选择“履行（fulfill）”。
- 为这些商品添加第二个追踪号，并完成履行流程。
按照以上步骤，你就可以将同一笔订单拆分为多个包裹发货，并为订单的每个部分提供独立的追踪号。该流程在 dropshipping、处理大额订单、管理库存可用性以及满足运输限制时尤其有用。
使用 App 拆分订单
手动管理多个包裹发货既耗时又容易出错。好在有一些应用可以自动化并简化这一流程。其中一款是 Order Fulfillment Guru，这是一套专为 Shopify 和 Shopify Plus 设计的订单管理系统（OMS）。
该应用提供强大的功能，帮助你高效拆分订单并将其分配到多个商家、供应商、dropshipper、仓库或 3PL（第三方物流服务商）。
Order Fulfillment Guru 的核心功能：
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自动分配订单：
- 根据预设的路由规则，自动分配订单地点、合作伙伴或 3PLs。这样无需人工干预，也能确保订单的每个部分都被分配到正确的履约方。
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订单拆分与发送：
- 轻松拆分订单，并通过邮件、Web 门户、ShipStation，甚至发送到其他 Shopify 店铺。该功能对多供应商或多仓库的业务架构尤其有用，可确保每件商品高效到达目的地。
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实时同步：
- 在多个 Shopify 店铺之间实时同步订单、产品与库存。这有助于保持各店铺库存数据准确，降低超卖风险。
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高级路由规则：
- 设置高级路由规则，决定订单如何拆分与分配。通过自定义，你可以更轻松地处理复杂的履约场景。
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指定订单路由：
- 你不必将所有订单都路由到 ShipStation，而是可以选择将特定订单发送到指定的 ShipStation 店铺与账号，为订单管理提供更高的灵活性。
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更多功能：
- 该应用还提供预付运单、自动开票，以及将你的仓库升级为 3PL 服务的能力，为你的履约需求提供更全面的支持。
处理已存在的订单
如果你需要管理一笔已经履行的订单，你无法将其取消履行（unfulfill）。相反，你可以为剩余商品创建一笔草稿订单（draft order）。
操作方法如下：
1. 创建草稿订单：
- 在 Shopify 后台中，进入 Orders，然后选择 Drafts。
- 通过填写商品信息与客户信息来重新创建该订单。
- 将订单总额设置为 $0，因为客户已经完成付款。
2. 履行草稿订单：
- 为该草稿订单履行剩余商品，并填写新的追踪号。
结论
在 Shopify 中将订单拆分为多个包裹发货，可以确保客户及时收到更新，并获得其购买商品的准确物流追踪信息。这对于 dropshipping、处理大额订单、管理库存可用性以及满足运输限制都非常关键。
随着 dropshipping 市场估值已超过 3650 亿美元且仍在快速增长，高效的订单管理比以往任何时候都更重要。通过遵循上述步骤并借助自动化工具，Shopify 商家可以优化订单管理系统，从而提升客户满意度并简化运营流程。落实这些做法将帮助你保持专业且高效的履约流程，最终提升店铺的可靠性与口碑。
