AliExpress, um marketplace gigantesco com mais de 100 milhões de produtos, continua sendo uma escolha popular para dropshipping na Shopify em 2025. No entanto, um desafio comum que os lojistas enfrentam é lidar com os longos prazos de entrega frequentemente associados aos pedidos do AliExpress.
Se você está tendo dificuldades com isso, reunimos este artigo para apresentar estratégias e soluções eficazes para manter seus clientes satisfeitos apesar dos prazos de entrega mais longos.
Quais opções de envio do AliExpress estão disponíveis
Os produtos do AliExpress normalmente são enviados da China, já que é onde a maioria dos vendedores está baseada. No entanto, você também pode encontrar vendedores não chineses no AliExpress que podem enviar produtos a partir de um armazém no seu próprio país. Para encontrar produtos do seu país, basta alterar o país no campo “Ship from” na página do produto.
Há várias opções de envio do AliExpress disponíveis em 2025. Existem serviços de frete grátis e serviços de frete premium, pelos quais você pagará um valor extra. Às vezes, é uma boa ideia testar os diferentes métodos de envio fazendo pedidos para você mesmo.
O AliExpress Standard Shipping é uma boa opção de envio, pois não compromete suas margens. Você não precisa aumentar o preço do produto para absorver custos de frete mais altos. Esse método normalmente leva entre 15 e 45 dias para a entrega e permite rastrear o pacote, para que você sempre saiba onde ele está. Isso facilita definir expectativas para seus clientes.
Como definir e gerenciar expectativas
Definir expectativas com seus clientes é extremamente importante. Como a maioria dos fornecedores está na China, seus clientes podem precisar esperar mais pelos produtos do que estão acostumados. Você pode oferecer informações de rastreamento para que eles saibam onde o pedido está o tempo todo.
Se seus clientes tiverem que esperar mais pelos produtos, oferecer frete grátis pode ajudar a compensar o tempo de espera maior.
Como se comunicar com seus clientes
Desde que seus clientes sejam informados sobre o prazo de envio mais longo, eles tendem a entender que precisarão esperar. Isso deve ficar fácil de ver, por exemplo, colocando essa informação nas páginas de produto e em outros pontos da sua loja Shopify.
Você pode usar um app de contador de entrega para ajudar a mostrar o prazo de entrega dos seus produtos. O DeliveryTimer é o app perfeito para fazer exatamente isso.
Exibir um contador de entrega para seus clientes define as expectativas sobre quando eles podem esperar receber os produtos. Isso os tranquiliza e evita que fiquem no escuro. Assim, é menos provável que entrem em contato perguntando quando vão receber os pedidos.
O Delivery Timer permite que seus clientes vejam quando provavelmente receberão o pedido. Você também pode informar horários-limite para opções de entrega no dia seguinte e prazos de despacho.
Conclusão
Gerenciar prazos de entrega longos do AliExpress não precisa ser um obstáculo para o sucesso da sua loja Shopify. Ao entender as opções de envio disponíveis e escolher métodos como o AliExpress Standard Shipping, você pode manter a eficiência de custos e oferecer rastreamento confiável para seus clientes.
Definir expectativas claras e se comunicar com transparência sobre os prazos de envio são estratégias essenciais para manter seus clientes informados e satisfeitos.
Usar ferramentas como apps de contador de entrega pode melhorar ainda mais a experiência do cliente, fornecendo estimativas de entrega mais precisas e reduzindo a incerteza. Com essas estratégias em prática, você pode transformar o desafio dos prazos longos em uma oportunidade de construir confiança e fidelidade com seus clientes.
