Ensuring your Shopify store maintains positive reviews across the web is crucial to long term success. Having good customer service is easier when you have the right tools and processes in place.
35 articles
Leer hoe je in 2026 Shopify chatbot menselijke overdracht inzet om support te automatiseren, slimmer te escaleren en klanttevredenheid te verbeteren.
Vergelijk de top 7 Shopify chatbot-apps voor 24/7 klantenservice in 2026, inclusief prijzen, functies, voor- en nadelen en eerlijke aanbevelingen.
Effectief klantgegevensbeheer kan het succes van je Shopify-winkel maken of breken. Als je klantinteracties uit het oog verliest, opvolging mist of belangrijke details tussen wal en schip raken, verlies je niet alleen structuur. Je verliest omzet. Als je je ooit hebt afgevraagd waar die klantvraag gebleven is, bent vergeten een verzoek voor een maatwerkbestelling op te volgen, […]
Als Shopify-merchant weet je dat het beheren van klantrelaties cruciaal is om je bedrijf te laten groeien. Maar als je net begint of je budget scherp in de gaten houdt, kan betalen voor een CRM als een flinke stap voelen. Het goede nieuws? Er zijn gratis CRM-opties beschikbaar die je helpen klantgegevens te organiseren, interacties bij te houden en sterkere relaties op te bouwen zonder je budget te overschrijden […]
De juiste CRM kiezen voor je Shopify-winkel kan overweldigend aanvoelen. Je hebt een systeem nodig dat klantgegevens bijhoudt, marketing automatiseert en meegroeit met je bedrijf zonder je budget te slopen. Maar met zoveel opties: waar begin je? Vandaag zetten we drie van de populairste CRM-oplossingen voor Shopify-merchants op een rij: HubSpot, Salesforce, […]
Terwijl je je een weg baant door de bruisende wereld van Shopify, ben je op zoek naar de beste CRM-apps om je klantrelaties te stroomlijnen. Het is een drukke markt, maar met de juiste tools kun je je webshop omtoveren tot een klantgerichte krachtpatser. Met de juiste CRM-app ontgrendel je gepersonaliseerde interacties en naadloze verkoopprocessen die bezoekers omzetten in […]
Stel je een inbox voor zonder phishingfraude en een vlekkeloze reputatie van je domein—met DMARC-e-mailinstelling maak je dit werkelijkheid. Nu cyberdreigingen zich blijven ontwikkelen, is het cruciaal om je e-maildomein te beschermen met de beschermlaag van DMARC. Met naar schatting 3,4 miljard phishingmails die dagelijks worden verstuurd en alleen al in Q1 2025 meer dan 1 miljoen phishingaanvallen, gaat het niet alleen om beveiliging; het gaat erom dat je e-mails je doelgroep ook echt bereiken. Het is niet […]
De standaardteksten op Shopify’s bestelbevestigingspagina zijn ontworpen om universeel toepasbaar te zijn voor elke webshop. Door deze teksten aan te passen zodat ze beter aansluiten bij de tone of voice en boodschap van je merk, kun je de klantervaring verbeteren en je merkidentiteit versterken. Zo kun je de tekst op de bestelbevestigingspagina aanpassen. Hoe je de tekst wijzigt […]
Learn how to assign boxes for shipping to products on Shopify, including native workarounds, limitations, and the best apps for accurate rates.
Het beheren van een Shopify-winkel kan overweldigend zijn, en het toevoegen van medewerkers om te helpen met verschillende taken kan enorm waardevol zijn. Zo beheer je personeelsaccounts effectief, inclusief hoe je veelvoorkomende problemen aanpakt, zoals uitnodigingsmails die niet worden ontvangen. Medewerkers toevoegen aan je Shopify-winkel Je Shopify-prijsplan bepaalt hoeveel […]
Zodra je een bestelling bij de klant hebt afgeleverd, wil je dat die de melding ontvangt. Toch verandert de bestelstatus niet naar ‘geleverd’. Is daar een oplossing voor? Bekijk hoe je de bestelstatus naar ‘geleverd’ kunt wijzigen. Voordelen van het handmatig bijwerken van de bestelstatus Klanttevredenheid: Houdt klanten op de hoogte […]
Een Shopify-winkel runnen waarbij klanten een account nodig hebben om prijzen te bekijken of aankopen te doen, kan helpen om een exclusieve winkelervaring te creëren. Deze opzet zorgt ervoor dat alleen geregistreerde gebruikers toegang hebben tot specifieke onderdelen van je winkel, wat een extra laag exclusiviteit en beveiliging toevoegt. Als je zo’n winkel beheert, wil je misschien bepalen wie […]