Category

Customer Support

Ensuring your Shopify store maintains positive reviews across the web is crucial to long term success. Having good customer service is easier when you have the right tools and processes in place.

35 articles

Hoe je bestellingen opsplitst in meerdere zendingen in Shopify

Hoe je bestellingen opsplitst in meerdere zendingen in Shopify

Het efficiënt beheren van zendingen is cruciaal voor elke Shopify-winkel, vooral bij bestellingen die in meerdere zendingen moeten worden opgesplitst. Dit komt vaak voor bij dropshipping, waarbij verschillende producten binnen één bestelling vanuit diverse locaties worden verzonden. Ervoor zorgen dat klanten voor elke zending nauwkeurige trackinginformatie ontvangen, is essentieel om transparantie en vertrouwen te behouden […]

6 min
Hoe voorkom je spam via je Shopify-contactformulier

Hoe voorkom je spam via je Shopify-contactformulier

Krijg je spamberichten binnen via je contactformulier? Vaak ontvangen winkeleigenaren spam die gerelateerde diensten probeert te verkopen, phishingaanvallen en meer. Als je deze herhalende berichten blijft krijgen, kan dat al snel frustrerend worden. Gelukkig zijn er verschillende manieren om dit probleem aan te pakken. In deze gids bekijken we hoe je spam kunt voorkomen […]

5 min
Zo stel je de vakantiemodus in voor je Shopify-winkel

Zo stel je de vakantiemodus in voor je Shopify-winkel

Als solo-ondernemer die zijn Shopify-winkel beheert, is het essentieel om bovenop elke activiteit te blijven. Maar zodra het tijd is voor een welverdiende vakantie, kan de gedachte aan een onbeheerde winkel best spannend zijn. Moet je je werk echt meenemen? Gelukkig biedt Shopify verschillende functies waarmee je je winkel soepel kunt laten draaien, zelfs als je weg bent, zodat je echt kunt ontspannen en van je pauze kunt genieten. […]

5 min
How to Create Post Purchase Surveys for Your Shopify Store

How to Create Post Purchase Surveys for Your Shopify Store

As a Shopify merchant, one of the key factors to your success is understanding your customers’ preferences and needs. This is where surveys come into play. Surveys can provide you with valuable insights that can help you improve your products, services, and overall customer experience. For example, you may want to know what your customers […]

7 min
How to Send an Invoice to a Customer in Shopify

How to Send an Invoice to a Customer in Shopify

Running an online store involves more than just listing products and processing orders. One crucial aspect that often gets overlooked is invoicing. Whether it’s for keeping records straight, ensuring compliance, or providing customers with detailed transaction summaries, invoices play a vital role in e-commerce. For Shopify store owners, invoicing can sometimes seem like a daunting […]

4 min
How to Manage Exchanges in Your Shopify Store: 3 Methods

How to Manage Exchanges in Your Shopify Store: 3 Methods

The ecommerce landscape continues to grow at an impressive pace. Global ecommerce sales are projected to reach $6.86 trillion in 2025, with ecommerce accounting for 15.5 percent of total retail sales in the U.S. Shopify powers a significant portion of this growth, and customer service remains one of the many aspects where Shopify stores leave […]

7 min
Verhoog je AOV met upsells