Cómo mostrar el envío en la página de producto en Shopify

Cuando se trata de comprar online, una de las piezas de información más importantes para tus clientes es el tiempo de entrega estimado de su pedido.

Al mostrar el tiempo de envío en la página de producto de una tienda Shopify, tus clientes pueden tomar decisiones más informadas sobre su compra y planificar en consecuencia.

Además, puede generar más confianza y satisfacción del cliente, reduciendo la posibilidad de decepciones, consultas, reembolsos y disputas. En este artículo, exploraremos algunos de los beneficios clave de mostrar los tiempos de envío en una página de producto en una tienda Shopify.

5 beneficios de mostrar los tiempos de envío en la página de producto de tu tienda Shopify

Hay varios beneficios de mostrar los tiempos de envío en una página de producto en una tienda Shopify; algunos de ellos incluyen:

1. Transparencia. Al mostrar los tiempos de envío en la página de producto, tus clientes pueden ver cuánto tardará en llegar su pedido y tomar una decisión informada sobre su compra. Las investigaciones muestran que el 64% de los clientes busca los costes de envío en la página de producto antes de añadir artículos al carrito.
2. Satisfacción del cliente. Cuando tus clientes saben cuánto tardará en llegar su pedido, es menos probable que se sientan decepcionados o frustrados si tarda más de lo esperado. Los estudios muestran que el 58% de los compradores considera que un envío rápido y fiable es el factor más importante en su decisión de compra.
3. Confianza y fidelidad. Ser transparente y claro con los tiempos de envío puede ayudar a generar confianza y fidelidad con tus clientes, que valorarán la honestidad y la claridad.
4. Mejor planificación. Tus clientes tendrán una mejor idea de cuándo esperar su pedido y podrán planificarse en consecuencia. Esto puede traducirse en menos consultas, reembolsos o disputas relacionadas con atención al cliente. De hecho, el 32% de los compradores abandonará el carrito si los tiempos de tránsito son demasiado largos.
5. Mayores tasas de conversión. Al incluir los tiempos de envío en la página de producto, es más probable que los clientes completen la compra, ya que tienen una visión más clara de todo el proceso. En 2025, las tasas de conversión en ecommerce promedian entre el 2% y el 4%, y mostrar la información de envío desde el principio puede ayudarte a llevar tu tienda al rango de mejor rendimiento.

Cómo mostrar los tiempos de envío en tu página de producto sin una app

En lo que respecta a los tiempos de envío, la mayoría de las tiendas necesitarán calcularlos de forma dinámica en función de la fecha actual y el plazo de preparación del envío.

En Shopify, puedes usar código Liquid para mostrar tiempos de envío dinámicos en la página de producto. Aquí tienes un ejemplo de cómo puedes mostrar el tiempo de entrega estimado para cada producto:

<p>Estimated delivery time: {{ product.metafields.shipping.estimated_delivery_time }} days</p>

El código anterior requiere que tengas configurado un metafield llamado “shipping” que contenga un tiempo de entrega estimado para cada producto. Puedes personalizar el texto “Estimated delivery time:” según tus necesidades.

Otro enfoque es usar la función integrada de tarifas de envío de Shopify para mostrar los tiempos de envío en la página de producto.

{% for rate in rates %}
    <p>{{ rate.name }}: {{ rate.delivery_range.min }} - {{ rate.delivery_range.max }} business days</p>
{% endfor %}

Este fragmento de código muestra todas las tarifas de envío disponibles, junto con su rango de tiempo de entrega. Con este enfoque, debes configurar las tarifas de envío en el panel de administración de tu tienda y asignarlas a tus productos.

Es importante tener en cuenta que los tiempos de envío son estimaciones y pueden variar según el método de envío, la ubicación y otros factores. Por ello, quizá quieras añadir un descargo de responsabilidad u otro mensaje para aclarar que los tiempos de envío son solo una estimación y que no se pueden garantizar.

Cómo mostrar los tiempos de envío en tu página de producto usando una app

Los ejemplos anteriores se basan en Liquid y requieren ampliaciones para adaptarse a casos de uso específicos. Además, están limitados en funcionalidad y puede que no cumplan con las necesidades de una tienda.

Ampliar Shopify con una app es una forma fácil y potente de mostrar tiempos de envío dinámicos a los clientes de tu tienda, aumentar las conversiones reduciendo el abandono y minimizando las consultas al soporte. También es una oportunidad para mostrar el coste de tu método de envío más rápido, así como cualquier incentivo de envío gratis que pueda ofrecer tu tienda.

Delivery Timer es un temporizador de envío estimado y Delivery Timer para Shopify con un completo conjunto de funciones. Incluye una amplia variedad de opciones de configuración para poder configurar un temporizador de envío en tu tienda Shopify. Tus clientes verán información de envío fácil de entender y no tendrán que buscarla. Esto se traduce en mejores tasas de conversión y menos fricción hacia el checkout.

Puedes obtener Delivery Timer en la Shopify App Store aquí.

Conclusión

Mostrar una fecha de entrega estimada en tus páginas de producto no solo puede aumentar las tasas de conversión, sino que también puede reducir las consultas al servicio de atención al cliente.

Los clientes esperan saber cuándo podrían recibir su pedido antes de iniciar el checkout. Con más de 2,7 mil millones de consumidores en todo el mundo comprando online en 2024, y con un 48% de compradores abandonando carritos por costes de envío inesperados, la transparencia es más importante que nunca.

Implementar estas funciones cerca del botón de añadir al carrito o del bloque de compra en la página de detalle del producto dará lugar a clientes más satisfechos y a una tasa de conversión más saludable. También es una gran oportunidad para mostrar un coste de envío, así como un incentivo de envío gratis a partir de un pedido mínimo.