En esta guía, te vamos a mostrar cómo puedes hacer upselling de joyería en tu tienda Shopify. Te explicaremos cómo hacer upsell y cross-sell, además de aumentar tu valor medio del pedido y, al final, generar más ingresos para tu negocio.
Lo mejor del upselling es que, una vez que las técnicas están implementadas, tu tienda generará más ingresos de forma automática. Incluso mientras duermes. Por eso es clave configurarlo en tu tienda.
¿Qué es el upselling?
El upselling es cuando ofreces a tus clientes un artículo de mayor precio que el que ya están comprando. Por ejemplo, en tu tienda de joyería, tu cliente puede estar comprando un collar de 20 cm de largo. Podrías ofrecerle el mismo collar, pero con un largo de 30 cm. Este producto tiene un precio más alto que el otro. Así que, si el cliente acepta la oferta, aumentará el valor de su pedido.
¿Qué es el cross-selling?
El cross-selling es cuando ofreces productos similares o relacionados a un cliente mientras está comprando un producto concreto. Por ejemplo, si un cliente está comprando un collar específico en tu tienda, podrías ofrecerle el anillo y los pendientes a juego. Estos artículos tienen un mayor valor de pedido cuando se compran juntos.
Cómo hacer upselling de joyería en tu tienda Shopify
Para empezar a hacer upselling de joyería, tendrás que asegurarte de contar con una excelente estrategia de upselling. Si lo haces bien, los upsells y los cross-sells generarán un mayor valor medio del pedido. Esto significa que aumentarán los ingresos de tu tienda. Como propietario de la tienda, acertar con la estrategia es algo que tendrás que hacer tú. Nadie conoce tu tienda y a tus clientes mejor que tú.
También puedes obtener datos de tus propios clientes. Si tu tienda ha estado activa durante unos meses, podrás ver qué artículos han estado comprando juntos. Si ves que los clientes han estado comprando un collar en particular y unos pendientes, entonces sabrás que debes incluir cada artículo como opción de upsell o cross-sell. En la página del producto del collar, incluye los pendientes como un complemento en la propia página.
Para empezar a hacer upselling, necesitarás encontrar una app. SellUp es una app diseñada para crear las mejores ofertas de upsell, cross-sell y complementos para tu tienda de joyería. Te permite crear upsells en las páginas de producto, en una ventana emergente después de que se añada un producto al carrito, en la propia página del carrito e incluso después de que el cliente haya completado el checkout.
Veamos las formas en las que puedes hacer upselling de joyería en tu tienda Shopify.
1. Upsell de joyería
Veamos maneras de hacer upsell de joyería. Puede que descubras que muchos clientes compran un collar de plata de ley en tu tienda. Un upsell para este producto sería animar a tus clientes a comprar el collar de oro blanco en su lugar. Se ve igual, pero la calidad para el cliente es mejor.
Debes venderles los beneficios de pasar a un artículo más caro. Una vez que el cliente se decide por el artículo de mayor precio, aumentas inmediatamente el valor del pedido. A su vez, más compras como esta te generarán más ingresos.
2. Cross-sell de joyería
El cross-selling de joyería debería ser bastante sencillo. Por ejemplo, si tienes un collar con pendientes y pulsera a juego, esos podrían ser los dos productos que ofreces junto al producto principal. Si los clientes pueden ver que los pendientes y la pulsera combinan con el collar, estarán más inclinados a comprar más de un producto. A su vez, esto aumenta el valor medio del pedido.
Los productos de cross-selling deben estar relacionados con el producto principal que el cliente está viendo.
3. Grabado de joyería
El grabado es un excelente complemento de producto por el que puedes cobrar. Hacer que la joyería que vendes sea personalizable la convierte en una opción ideal para regalar. Ofrecer a tus clientes la posibilidad de añadir personalización a un collar aportará valor a la compra.
Cobrar a los clientes por personalizar joyas también significa que aumentará tu valor medio del pedido y te generará más ingresos.
4. Crear packs de joyería
Como tienda de joyería, tendrás piezas que combinan. Por ejemplo, un collar, una pulsera y unos pendientes que comparten el mismo estilo. En la página del producto del collar, puedes mostrar la pulsera y los pendientes a juego como opciones de cross-sell para animar al cliente a comprar más de un artículo.
Lo mismo ocurre con las páginas de producto de la pulsera y los pendientes. En cada una, incluirías las otras piezas de joyería a juego como ofertas de cross-sell.
Para concluir
Arriba hemos compartido algunas ideas sobre cómo hacer upselling de joyería en tu tienda Shopify. Todos estos métodos te ayudarán a vender más productos y a conseguir un valor medio del pedido más alto, lo que te ayudará a generar más ingresos para tu tienda.
