![4 métodos para conseguir más clientes para tu tienda Shopify [Guía 2025]](https://www.launchtip.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MjE2MCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--816c5f6ed77c2fb1192f6fc8b54c2f67b033f2ef/get-more-customers-buying-from-shopify-store-og.png)
En algún momento al gestionar tu tienda Shopify, quizá te hayas preguntado por qué los clientes no compran en tu tienda aunque hayan llegado hasta ella.
Puede que hayas invertido mucho tiempo y esfuerzo en configurar la tienda, pero ¿de qué sirve si no estás consiguiendo ventas?
Cómo conseguir que tus próximos 1000 clientes compren en tu tienda Shopify en 2025
En esta guía, analizamos distintos métodos recomendados por expertos de Shopify y minoristas de éxito para lograr que más clientes te compren en Shopify.
Cosas que debes saber sobre cómo aumentar el tráfico de tu tienda Shopify
Conseguir más tráfico a tu sitio no es, en última instancia, una señal de que estés logrando más ventas. Sí, aumenta la probabilidad de que la gente compre en tu tienda, pero no se traduce automáticamente en un mayor número de compras.
En 2025, la tasa de conversión media de una tienda Shopify ronda el 1,4%, aunque las tiendas con mejor rendimiento alcanzan cifras por encima del 3,2%. Conocer este punto de referencia te ayuda a fijar objetivos realistas e identificar áreas de mejora.
Aquí tienes algunas preguntas que deberías hacerte:
- ¿El producto es bueno? Al comprar un producto, los clientes hacen un análisis coste-beneficio, y un buen producto supera ese análisis. Básicamente, el producto debe aportar suficiente valor al cliente como para que decida gastar dinero en él
- ¿Es tu mercado objetivo? Tu mercado objetivo se refiere a los clientes que ya compran productos similares o que han comprado este producto en el pasado. ¿Tu tienda es visible para esas personas?
- ¿Tienes un copy convincente? Al actualizar productos en su página de Shopify, muchos propietarios pasan por alto la importancia de un buen copy. La descripción del producto permite que tu producto destaque frente a la competencia. ¿Por qué debería el cliente comprar un par de zapatos en tu tienda Shopify en lugar de en otras mil que venden artículos similares?
- ¿Tu sitio está optimizado para móviles? Con el comercio móvil proyectado para alcanzar los 2,51 billones de dólares en 2025, contar con un sitio rápido, adaptado a móviles y con un checkout sin fricciones es esencial para captar ventas.
Cómo conseguir que más clientes compren en tu tienda Shopify
Dos de las mejores formas de hacer que tus clientes compren más productos en tu tienda son la venta cruzada y el upselling. En lugar de convencer a los compradores para que adquieran artículos caros, puedes hacer venta cruzada, animándolos a comprar productos complementarios.
Cuando se usa junto con el upselling, la venta cruzada puede aumentar el tamaño de la cesta de tus clientes y generarte más ingresos. Según datos recientes, el 80% de los vendedores de eCommerce afirma que las estrategias de venta cruzada les ayudan a incrementar las ventas hasta en un 30%.
Por ejemplo, si un cliente está comprando zapatos en tu tienda, haz venta cruzada ofreciendo unas botas junto con un pack de cuatro pares de calcetines. Para hacer upselling de esta oferta, muéstrale un par de botas de mayor precio y pregúntale si quiere mejorar la compra.
El truco aquí es no parecer insistente. Solo deberías hacer venta cruzada de productos que estén realmente relacionados entre sí. Al sugerir upsells y cross-sells, evita productos que incrementen el pedido total en más de un 25%. Si muestras productos irrelevantes, podrías acabar perdiendo también la venta original.
Aquí tienes algunas formas de conseguir que más clientes compren en tu tienda.
Método 1: Marco SPIN
SPIN es un marco de ventas y marketing que ofrece a tus clientes una experiencia de compra personalizada. Este es el desglose de la estrategia:
- Situación: Estas preguntas te ayudan a identificar las necesidades de tus clientes
- Problema: Estas preguntas permiten que los clientes comprendan sus requisitos
- Implicación: Aspectos que revelan el impacto del problema
- Beneficio de la necesidad: Preguntas que muestran cómo la solución ayudará a resolver el problema del cliente
Con este marco, familiarizas a los clientes con un problema del que ni siquiera eran conscientes al principio.
Por ejemplo, supongamos que vendes cámaras digitales. Para hacer upselling de la cámara más cara, puedes hablar de sus ventajas. Puedes decir que, aunque ambas cámaras cumplen su función, las opciones más caras te darán imágenes profesionales y de alta calidad.
Una vez que los clientes están convencidos, es el momento de hacer venta cruzada con la cámara más cara para aumentar aún más tus ventas. Muéstrales que esta cámara suele comprarse junto con una bolsa para cámara, ya que facilita transportarla.
Así que, primero les estás diciendo que hay un problema: transportar la cámara. Luego, les das una solución: la bolsa para cámara.
La mejor forma de que tu cross-sell y upsell funcionen es aportando valor. Diles a tus clientes que, si compran ambos productos juntos, obtendrán un 10% de descuento en la bolsa. Esa venta está prácticamente asegurada.
Método 2: Ofertas por tiempo limitado
Nada hace que los clientes compren un producto como una oferta por tiempo limitado. Con este tipo de ofertas, puedes llamar la atención sobre ciertos productos de tu tienda.
Asegúrate de establecer un plazo en tus promociones para que los clientes se sientan inclinados a comprar el producto lo antes posible. Crear urgencia con expresiones como “solo hoy” u “oferta por tiempo limitado” puede hacer que los clientes tengan más ganas de finalizar su compra. Aquí tienes algunas formas de animar a la gente a actuar de inmediato.
- Ofertas flash
- Eventos de descuento programados, por ejemplo cerca de Pascua o San Valentín
- Ofrecer opciones de “última oportunidad” a clientes que hayan visitado la página del producto o mostrado interés
- Códigos de descuento con caducidad en emails de recuperación de carrito para recuperar compras abandonadas
Método 3: Bundles de productos
Otra forma de animar a tus clientes a comprar más es crear bundles de productos. Mejor aún: permite que tus clientes creen bundles con los productos que prefieran para aumentar las ventas.
Puedes persuadir a tus clientes para que compren bundles ofreciendo un precio con descuento. Los bundles que ofrecen un 10–30% de descuento suelen funcionar mejor, ya que aportan un valor claro al cliente y aumentan tu valor medio de pedido.
Método 4: Regalos y recompensas
Al principio, puede que tengas que dar a tu cliente recompensas por comprarte. Por ejemplo, puedes ofrecerle una tarjeta regalo de 5 $ por una compra superior a 100 $.
Así, aunque el total original de tu cliente fuera de 80 $, querría añadir otro artículo de tu tienda al carrito solo para conseguir esa tarjeta regalo de 5 $.
Además, este tipo de ofertas mantiene a los clientes fieles a ti, ya que les estás dando incentivos para comprar en tu tienda. En 2025, los programas de fidelización y las recompensas son más importantes que nunca: el 87% de los compradores está dispuesto a pagar más por productos de marcas en las que confía.
Conclusión
En pocas palabras, puedes animar a tus clientes a comprar más ofreciéndoles valor que no puedan encontrar en las tiendas de tus competidores.
Asegúrate de que los productos estén a la altura y ofrece descuentos, bundles, recompensas y ofertas especiales para impulsar las ventas. Céntrate en crear una experiencia móvil fluida, optimiza tu proceso de checkout y aprovecha la prueba social mediante reseñas de clientes para generar confianza y aumentar las conversiones.
