你是否也曾挠头琢磨，在 Shopify 分析里“sessions”和“visitors”到底有什么区别？你并不孤单。这两个指标虽然紧密相关，但能从不同角度反映你的在线商店表现。
那么这些术语分别代表什么？它们的区别又是什么？我们来详细聊聊。
要想理解并用好 Shopify Analytics，你必须先弄清 Shopify 店铺里 sessions 和 visitors 的差异。
什么是 sessions？
Sessions 指的是顾客在你的 Shopify 店铺中停留的一段时间（一次访问会话）。
当顾客在店铺内 30 分钟没有任何操作，该 session 就会结束。Sessions 也会在每天 UTC 时间的午夜重置。因此，同一个访客可能会产生多个 sessions。也正因为如此，访客数几乎总是低于 sessions 总数。
在一个 session 的时间范围内，可能包含多种活动，例如：
- 交易
- 页面浏览
- 事件
- 社交互动
对电商店铺来说，平均 session 时长的常见基准通常是 2 到 3 分钟，因此，超过这个时长的 session 一般就可以认为对你的店铺来说更优质、更有价值。
虽然 sessions 能帮助你理解用户互动情况，但更建议你关注 Unique Page Views，因为同一个访客在一天内可能会产生多个 sessions。
管理员账号的 sessions 会被计入吗？
Shopify 在 2017 年 4 月 6 日对管理员 session 的相关政策进行了调整。根据该政策变更，当你以 Shopify 管理员身份在任何设备上登录时，你在在线商店内的操作不会计入 session 总数。
什么是 visitors？
与 sessions 记录活动不同，visitors 关注的是用户数量。需要理解的是：无论某个人在同一天内访问你的店铺多少次，Shopify 都会将其计为当天的一位独立访客。
区分独立访客有助于你更好地了解受众。例如，如果你在某一天看到 500 位访客和 800 次 sessions，这就说明有些人不止一次回到你的店铺。这种回访频率也暗示了你的用户互动策略是否有效。
要充分利用这些分析数据，请务必跟踪具体的访客行为。监控页面浏览、产品兴趣、购物习惯等内容，能提供非常有价值的洞察。这些信息可以帮助你优化营销投入，更精准地触达目标人群。
在 Shopify 中理解“visitors”的意义，在于它能为你提供关于受众规模及其行为的洞察，而不仅仅是记录发生了哪些活动。visitors 与 sessions 的这一关键区别，为你的数据驱动决策打下基础，帮助你优化店铺表现并带来更好的销售结果。
Cookies 是顾客访问你的店铺时，存储在他们电脑、手机和平板上的文件。用于识别顾客停留时长与设备的 cookies 是不同的。
用一个例子解释 sessions 和 visitors 的区别
举个例子：如果一位顾客在你的店铺停留 25 分钟，然后在 3 小时后再次回来，Shopify 会将其计为 1 位访客和 2 次 sessions。之所以记录为 2 次 sessions，是因为 session 在 30 分钟后会过期。
另一方面，如果这位顾客在店铺停留 10 分钟，然后在 15 分钟后又回来，Shopify 会将其计为 1 次 session 和 1 位访客。
