管理缺货商品是运营一家成功的 Shopify 店铺的关键环节。当顾客遇到无法购买的商品时，很容易产生挫败感，购物体验也会变差。
作为 Shopify 商家，高效追踪库存、及时收到低库存提醒，并在店铺中策略性地展示缺货商品至关重要。
本指南将介绍识别与管理缺货商品的常见方法，帮助你为顾客打造顺畅的购物体验，同时优化店铺表现。
如何识别低库存商品并获取提醒
如果你经营 Shopify 店铺已有一段时间，你一定知道哪些商品是畅销款。这类商品必须始终保持有货，因为它们更容易被购买。
缺货的代价非常高——根据 IHL Group 的数据，2024 年零售商因缺货造成的损失约为 1.2 万亿美元。通过完善的库存追踪与提醒机制，你可以避免这些损失，并确保最受欢迎的商品持续可售。
Shopify 提供多种方式来追踪库存，并在库存不足时收到提醒。是否有原生功能可以提醒你？Shopify 是否支持按变体对商品进行分类？
例如，如果你经营服装店，你可能想知道某款衬衫的 M 码库存是否偏低。能否针对特定变体而不是整个商品获取提醒？我们一起来看看。
如何识别低库存商品？
Shopify 没有内置的低库存提醒系统来告诉你某个商品库存即将不足。不过，你可以使用 Shopify Flow 来设置低库存通知，或从 Shopify App Store 安装库存提醒应用。
Shopify Flow 现已向所有 Shopify 商家开放（包括 Basic 套餐）。它可以自动化店铺中的任务与流程，包括在库存偏低时接收通知。你可以使用预设的“根据库存水平发布和取消发布产品（Publish and unpublish products based on inventory level）”模板快速开始。
另外，你也可以使用不同应用来获得更全面的提醒：
- iAlert – Low Stock Alert: 这款应用可通过电子邮件或 Slack 发送基于规则的低库存提醒。作为 Built for Shopify 应用，它支持在全店范围或单个商品/变体层级配置强大的规则。
- LSA Low Stock Alert: 该应用会定期发送每日邮件，提醒你某个商品库存不足，并支持即时提醒。此外，你还可以针对不同库存地点获取提醒，并根据套餐追踪最多 2,000 个商品。
- Stockie Low Stock Alert: 一款高评分应用（5.0 星、55+ 条评价），并且是 Built for Shopify。它提供即时与定时通知、基于集合的提醒以及补货数量计算。你可以按商品自定义阈值，并按每周、每两周或每月的频率接收提醒。
- Stockbot Inventory Forecasting: 这款应用不止提供简单提醒，还提供需求预测与补货数量建议。它能帮助识别滞销商品，并提供带预测能力的实时低库存报告。
识别低库存商品的好处
你越早发现某个商品低于理想库存数量，就能越快补货。如果它是热门商品，及时补货将有助于提升销量与营收。
研究显示，拥有强大库存管理实践的公司运营效率更高——生产力最高可提升 25%，库存使用效率最高可提升 30%。实时提醒能帮助你避免缺货，把顾客“送”到竞争对手那里。
此外，你还能更轻松地管理库存：通过实时获取店铺商品数量提醒，在所有地点保持最佳库存水平。
将缺货商品移动到集合末尾
高效的商品管理是顺畅运营并成功经营网店的关键。网店中商品的有序陈列会显著影响顾客的决策。商家在网页上摆放不同商品时，需要对商品陈列保持高度掌控。
他们应像超市一样策略性地摆放商品，以最大化销售。同样地，想象一下：你要找的商品在很后面，而你在滚动很长的列表时，前面全是已售罄的商品。很累人也很烦，对吧？
当顾客在店铺列表开头看到一堆已售罄商品时，他们就是这种感受。
默认情况下，Shopify 会让缺货商品继续可见，除非你主动隐藏或重新排序。这会导致顾客不满并带来糟糕的购物体验。因此，店主需要把售罄商品移动到集合末尾，让顾客能更轻松地找到想要的商品。
如何在 Shopify 店铺中把“缺货”商品排序到集合末尾
尽可能从店铺获得更多销售是成功的关键。让缺货商品显示在商品页或集合页顶部，并不能带来良好的用户体验。它会干扰页面浏览，有时甚至会让顾客不再继续逛下去。
我们将讨论如何把缺货商品移动到集合末尾。你可以这样做。
如何将缺货商品移动到集合末尾
你可以使用以下两种方法之一，将商品移动到 Shopify 店铺集合的末尾。
方法 1：使用代码
将特定商品发送到页面或集合末尾的方法取决于你的主题。不过，有一段通用代码可以实现：
{% for product in collection.products limit: settings.pagination_limit %} {% if product.available %} {% include 'product-loop' with collection.handle %} {% endif %} {% endfor %} {% for product in collection.products limit: settings.pagination_limit %} {% unless product.available %} {% include 'product-loop' with collection.handle %} {% endunless %} {% endfor %}不过请注意，这段代码是否适用取决于你的主题。该方法需要你更深入地理解 Shopify 的 Liquid 模板语言。如果你遇到困难，建议联系主题开发者获取进一步帮助。
你无需使用应用也能实现，但会受到你的主题以及已安装的其他应用影响。对于 Dawn 等 Shopify 2.0 主题，你可能需要修改主题代码来加入自定义排序逻辑。
另外，你也可以按照 Shopify 官方指南，在集合中隐藏缺货商品，或使用带自动条件的智能集合。
方法 2：使用应用
如果你不想写代码或编辑主题，可以选择与 Shopify 兼容的应用。应用可提供实时库存追踪、自动重新排序，并且无需任何编码即可轻松使用。
StockIQ – Out-of-Stock Manager
StockIQ（原 Out of Stock）是一款高评分应用（4.9 星、118 条评价），可自动隐藏或下推缺货商品，让集合保持新鲜并聚焦销售。它支持按集合自定义可见性规则、延迟隐藏选项，并会自动重新展示已补货商品。该应用还提供按变体的低库存与缺货通知、导出补货报告，以及面向顾客的到货提醒（back-in-stock alerts）。具备实时更新与 24/7 支持。
Push Down Hide Out of Stock MB
Push Down Hide Out of Stock MB 是一款评分 5.0 星的理想解决方案。当商品缺货时，应用会遵循良好的 SEO 实践，将商品移动到集合底部。当售罄商品补货后，会根据你选择的排序方式自动回到原来的位置。应用会实时追踪每一次库存变化，因此所有功能都能即时自动生效。
Autohide Soldout Products
Autohide Soldout products 可让你隐藏缺货商品，省去手动更新的时间。顾客将看不到无法购买的商品。店铺内所有商品都会同步：当商品重新有货时，会自动再次显示，让顾客可以重新购买。
结论
在 Shopify 店铺中有效管理缺货商品，是保持顾客满意度并最大化销售的关键。
通过使用提供低库存提醒与库存预测的应用，你可以确保热门商品始终可售，从而提升营收潜力。由于缺货每年给零售商造成超过 1.2 万亿美元的损失，做好库存管理比以往任何时候都更重要。
此外，将缺货商品策略性地移动到集合末尾，或直接隐藏，也能显著改善用户体验，避免顾客沮丧，并让店铺呈现更专业。无论你选择 Shopify Flow、智能集合、自定义代码还是专用应用，目标都一致：打造顺畅、无挫败感的购物体验，让顾客愿意持续回购。
