Normaal gesproken toont de checkoutpagina in je Shopify-winkel alleen de verzendmethode. Maar wat als je extra details wilt toevoegen, zoals btw-informatie voor verschillende landen, verzendbeleid of levertijden?
Het toevoegen van deze informatie kan cruciaal zijn om duidelijke verwachtingen te scheppen bij je klanten en te zorgen voor een soepel aankoopproces.
Hoewel Shopify vanwege beveiligingsbeperkingen geen directe bewerking van de checkout toestaat, zijn er nu krachtigere manieren dan ooit om belangrijke informatie aan je klanten te tonen via het nieuwe platform Checkout Extensibility.
Waarom merchants tekst willen toevoegen aan de checkoutpagina
Als merchant kan extra informatie op de checkoutpagina de klantervaring aanzienlijk verbeteren. Of het nu gaat om regionale belastingdetails, speciale verzendvoorwaarden of promotionele boodschappen: deze extra transparantie kan helpen om het aantal verlaten winkelwagens te verlagen en de klanttevredenheid te verhogen.
Met een wereldwijd gemiddeld percentage verlaten winkelwagens van ongeveer 70% in 2025 is het optimaliseren van elk onderdeel van je checkout-ervaring belangrijker dan ooit voor conversiesucces.
Voordelen, redenen en use-cases voor het toevoegen van tekst aan de checkoutpagina
1. Transparantie en vertrouwen
- Voordeel: Door gedetailleerde informatie toe te voegen over verzendmethoden, belastingen of eventuele extra kosten, bouw je vertrouwen op bij klanten door transparantie te bieden.
- Use-case: Klanten informeren over btw-kosten die gelden voor hun regio helpt hen de uiteindelijke kosten vooraf te begrijpen, waardoor verrassingen en mogelijke discussies afnemen.
2. Verbeterde klantervaring
- Voordeel: Duidelijke en beknopte informatie kan het checkoutproces stroomlijnen, waardoor klanten hun aankoop makkelijker afronden.
- Use-case: Geschatte levertijden of verzendvertragingen direct op de checkoutpagina tonen helpt om verwachtingen effectief te managen.
3. Naleving van regelgeving
- Voordeel: Zorgen dat alle benodigde informatie wordt weergegeven kan helpen om aan wettelijke vereisten te voldoen en mogelijke boetes of ontevreden klanten te voorkomen.
- Use-case: Specifieke belastingtarieven of verzendregels voor verschillende regio’s tonen zorgt voor naleving van lokale wetgeving.
4. Marketingkansen
- Voordeel: Gebruik de checkoutpagina om speciale aanbiedingen, kortingen of loyaliteitsprogramma’s te promoten.
- Use-case: Een bericht over een tijdelijke korting op de checkoutpagina kan klanten stimuleren om hun aankoop sneller af te ronden.
5. Minder vragen aan de klantenservice
- Voordeel: Door gedetailleerde informatie op de checkoutpagina te geven, kun je het aantal vragen aan de klantenservice verminderen over verzending, belastingen en andere checkout-gerelateerde onderwerpen.
- Use-case: Een heldere uitleg van het verzendbeleid en mogelijke vertragingen door feestdagen kan veelvoorkomende klantvragen vooraf beantwoorden.
6. Maatwerk en personalisatie
- Voordeel: De checkout-ervaring afstemmen met gepersonaliseerde berichten of instructies kan de klanttevredenheid verhogen.
- Use-case: Een persoonlijke bedankboodschap of instructies voor het ontvangen van een speciaal cadeau bij de bestelling kan zorgen voor een aantrekkelijkere en memorabele shopervaring.
Tekst toevoegen aan de checkoutpagina via Checkout Language Settings
Hoewel Shopify om veiligheidsredenen geen directe bewerking van checkout-CSS toestaat, kun je nog steeds informatieve tekst naast verzendmethoden toevoegen. Als je je klanten extra informatie wilt tonen, kun je dit ook op de winkelwagenpagina plaatsen.
Hier is een methode die uitlegt hoe je een checkbox voor algemene voorwaarden toevoegt op de winkelwagenpagina van je winkel. Er is echter ook een ingebouwde manier om informatie direct op de checkoutpagina toe te voegen, zonder code aan te passen.
In Shopify kun je de tekst wijzigen die bij bepaalde acties wordt getoond, ook die op de verzendpagina verschijnen. Zo doe je dat:
- Ga naar Settings in je winkel
- Klik op Checkout en ga naar Checkout language
- Je ziet een lijst met teksten die je kunt bewerken. Zoek naar ‘shipping method notice’
- Meestal is dit leeg. Je kunt hier elke tekst toevoegen (die je op de checkoutpagina wilt tonen) en die wordt weergegeven naast de verzendmethode
Checkout Extensions gebruiken (de moderne aanpak)
Vanaf 2025 is Shopify overgestapt op Checkout Extensibility als de belangrijkste manier om checkoutpagina’s aan te passen. De oude methode met checkout.liquid is in augustus 2024 uitgefaseerd, waardoor checkout extensions de aanbevolen aanpak zijn voor alle merchants.
Checkout extensions bieden meerdere voordelen ten opzichte van de eerdere methoden:
- Upgrade-bestendig: Je aanpassingen gaan niet stuk wanneer Shopify nieuwe features uitrolt
- Shop Pay-integratie: Je aanpassingen werken naadloos met de snellere checkout-ervaring van Shop Pay
- Betere performance: Gebouwd met moderne platformtechnologie die conversieratio’s verhoogt
- Verbeterde beveiliging: Extensions draaien in een sandbox-omgeving voor maximale veiligheid
Je vindt checkout extension-apps in de Shopify App Store. Met deze apps kun je aangepaste tekst, banners en informatievelden toevoegen aan verschillende onderdelen van de checkout, ook naast verzendmethoden. Zoek naar apps die “Checkout UI extensions” ondersteunen.
Voor Shopify Plus-merchants zijn er geavanceerde mogelijkheden voor checkout-aanpassingen via UI extensions die je op specifieke targets kunt plaatsen, waaronder gebieden bij verzendmethoden. Hier vind je een goede roundup van checkout apps, inclusief extensions waarmee je conditioneel tekst kunt toevoegen naast verzendmethoden en op andere plekken in de checkout.
Een app gebruiken
Als de hierboven genoemde methode via taalinstellingen niet voor je werkt, of als je meer geavanceerde aanpassingen nodig hebt, kun je apps uit de Shopify App Store gebruiken. Product Warnings on Checkout is één optie waarmee je waarschuwing-pop-ups kunt toevoegen aan je checkout- of winkelwagenpagina. Dit zijn enkele dingen die je in de pop-ups kunt tonen:
- Lockdown-meldingen
- Productbeschikbaarheid
- Verzendvertragingen
- Pre-order
- Wijziging in openingstijden
In plaats van een waarschuwing aan elk product te moeten koppelen, kun je meldingen instellen voor collecties of varianten. Bovendien kun je met de app ook waarschuwingen instellen voor specifieke locaties of landen.
Er zijn ook speciale checkout customization-apps beschikbaar in de Shopify App Store die moderne checkout extensions gebruiken. Deze apps zijn specifiek gebouwd voor het nieuwe platform Checkout Extensibility en bieden meer flexibiliteit dan oudere oplossingen.
Belangrijke opmerking over het uitfaseren van checkout.liquid
Vanaf augustus 2024 werken checkout.liquid-aanpassingen niet meer voor de informatie-, verzend- en betaalpagina’s. Voor Shopify Plus-merchants die checkout.liquid nog gebruikten voor de Thank You- en Order Status-pagina’s, was de deadline om te upgraden 28 augustus 2025. Alle winkels moeten overstappen op Checkout Extensibility om aangepaste checkout-functionaliteit te behouden.
Als je Shopify Plus gebruikt en je checkout in het verleden hebt aangepast met checkout.liquid, dan is het verstandig om te migreren naar checkout extensions, zodat je aanpassingen blijven werken en je kunt profiteren van nieuwe features zodra die beschikbaar komen.
Conclusie
Het toevoegen van aangepaste tekst aan de checkoutpagina in je Shopify-winkel kan de klantervaring aanzienlijk verbeteren door cruciale informatie te geven en duidelijke verwachtingen te scheppen.
Met Shopify’s overstap naar Checkout Extensibility in 2024-2025 hebben merchants nu toegang tot krachtigere, veiligere en upgrade-bestendige manieren om hun checkout-ervaring aan te passen. Of je nu de ingebouwde checkout language settings gebruikt voor eenvoudige teksttoevoegingen, of checkout extension-apps inzet voor geavanceerde aanpassingen: je hebt meerdere opties om belangrijke details zoals btw-informatie, verzendbeleid en promotionele berichten te integreren.
Door deze moderne tools te benutten, kunnen merchants de transparantie vergroten, vertrouwen opbouwen, voldoen aan regelgeving en marketingkansen creëren. Met een wereldwijd percentage verlaten winkelwagens rond de 70% is het optimaliseren van je checkout met duidelijke, behulpzame informatie belangrijker dan ooit.
Uiteindelijk kan het verbeteren van het checkoutproces met extra informatie leiden tot hogere conversieratio’s, minder vragen aan de klantenservice en een hogere algemene klanttevredenheid.
