Klanten verplichten of stimuleren om accounts aan te maken in je Shopify-winkel kan je bedrijf enorm helpen. Een account vergroot de kans op herhaalaankopen, omdat klanten eerder terugkomen voor een tweede en derde shopervaring. Shopify-winkels hebben gemiddeld zelfs een terugkerend klantpercentage van 27-28%, waarbij terugkerende klanten 44% van de totale omzet genereren, terwijl ze slechts 21% van het klantenbestand vormen.
Daarnaast leveren klantaccounts waardevolle e-mailadressen en informatie op voor marketing. Opgeslagen klantgegevens maken toekomstige aankopen eenvoudiger en verminderen het aantal verlaten winkelwagens.
Om deze voordelen maximaal te benutten, toon je een ‘Mijn account’-link duidelijk zichtbaar in zowel de header als de footer van je site. Zo stimuleer je accountaanmaak en vergroot je het vertrouwen van klanten.
Een ‘Mijn account’-link toevoegen in de header en footer
-
Controleer de instellingen voor klantaccounts: Sinds december 2024 heeft Shopify “New Customer Accounts” officieel hernoemd naar “Customer Accounts”. De moderne instellingen voor klantaccounts vind je onder Instellingen > Customer accounts. De legacy-instellingen (de oudere versie met e-mail en wachtwoord) zijn nog steeds toegankelijk via Instellingen > Customer accounts, met de optie om tussen versies te wisselen. Als je onder Accounts in Online Store and Checkout op ‘Edit’ klikt, zie je de optie om een link te tonen.
-
Toevoegen aan het footermenu:
- Klik op het account-icoon en kopieer de link naar de inlogpagina.
- Ga naar Admin > Online Store > Navigation > Footer Menu.
- Plak bij Add Menu Item de link naar de inlogpagina.
- Klik op Add en Save Menu.
Moderne Customer Accounts (voorheen “New Customer Accounts”)
Shopify’s moderne klantaccountsysteem haalt het onderscheid tussen klant- en gastcheckouts weg. Klanten kunnen inloggen met een eenmalige 6-cijferige verificatiecode die naar hun e-mail wordt gestuurd, waardoor het niet nodig is om een traditioneel account of wachtwoord aan te maken. Deze wachtwoordloze authenticatie biedt extra beveiliging via token-based authentication en verkleint het risico op diefstal van inloggegevens aanzienlijk.
De moderne klantaccounts bevatten nu ook uitbreidingsmogelijkheden voor loyaliteitsprogramma’s, abonnementen en omruilingen—allemaal direct geïntegreerd in de klantaccountervaring. Klanten kunnen bovendien hun e-mailadres rechtstreeks in hun account aanpassen, wat het aantal supportverzoeken vermindert. Als je overstapt op moderne klantaccounts, worden links naar legacy-accounts automatisch doorgestuurd naar het nieuwe systeem.
Voordelen van klantaccounts
- Meer herhaalaankopen: Klanten met een account komen aanzienlijk vaker terug voor toekomstige aankopen. Meer dan 50% van de Shopify-winkels profiteert van herhaalaankopen, waarbij loyale klanten 44% van de totale omzet genereren.
- Marketingkansen: Krijg toegang tot e-mailadressen en klantdata voor gerichte marketingcampagnes en gepersonaliseerde ervaringen.
- Minder verlaten winkelwagens: Opgeslagen informatie maakt toekomstige aankopen eenvoudiger, waardoor het percentage verlaten winkelwagens daalt. Shop Pay-gebruikers zien conversieratio’s die ongeveer 50% hoger liggen dan bij gastcheckout.
- Verbeterde beveiliging: Moderne wachtwoordloze logins voorkomen veelvoorkomende problemen zoals vergeten wachtwoorden en bieden betere bescherming tegen diefstal van inloggegevens.
Conclusie
Een ‘Mijn account’-link in zowel de header als de footer van je Shopify-winkel vergroot de kans dat klanten een account aanmaken, wat zowel de klantervaring als je bedrijfsvoering ten goede komt.
Door deze functie makkelijk vindbaar te maken, stimuleer je herhaalaankopen, versnel je het checkoutproces en verzamel je waardevolle klantinzichten voor marketing. Met Shopify’s moderne klantaccounts—met wachtwoordloze login en geïntegreerde uitbreidbaarheid—is de klantervaring naadlozer dan ooit.
