AliExpress, un enorme marketplace con oltre 100 milioni di prodotti, continua a essere una scelta popolare per il dropshipping su Shopify nel 2025. Tuttavia, una sfida comune che i merchant devono affrontare è la gestione dei lunghi tempi di spedizione spesso associati agli ordini AliExpress.
Se stai avendo difficoltà con questo problema, abbiamo preparato questo articolo per offrirti strategie e soluzioni efficaci per mantenere i tuoi clienti soddisfatti nonostante tempi di consegna più lunghi.
Quali opzioni di spedizione AliExpress sono disponibili
I prodotti AliExpress vengono normalmente spediti dalla Cina, poiché è lì che ha sede la maggior parte dei venditori. Puoi però trovare su AliExpress anche venditori non cinesi che potrebbero spedire i prodotti da un magazzino nel tuo Paese. Per trovare prodotti dal tuo Paese, ti basta cambiare il Paese nel campo “Spedisci da” nella pagina prodotto.
Nel 2025 sono disponibili diverse opzioni di spedizione AliExpress. Ci sono servizi di spedizione gratuiti e servizi premium, per i quali pagherai un costo aggiuntivo. A volte è una buona idea testare i diversi metodi di spedizione ordinando i prodotti per te stesso.
AliExpress Standard Shipping è una buona opzione di spedizione da scegliere, perché non erode i tuoi margini. Non devi aumentare il prezzo del prodotto per assorbire costi di spedizione più elevati. Questo metodo richiede in genere tra 15 e 45 giorni per la consegna e ti consente di tracciare il pacco, così sai sempre dove si trova. In questo modo è più semplice definire le aspettative dei tuoi clienti.
Come impostare e gestire le aspettative
Impostare le aspettative con i tuoi clienti è fondamentale. Poiché la maggior parte dei fornitori si trova in Cina, i tuoi clienti potrebbero dover attendere più a lungo per ricevere i prodotti rispetto a quanto sono abituati. Puoi fornire informazioni di tracciamento ai clienti, così sanno sempre a che punto è il loro ordine.
Se i tuoi clienti devono aspettare più a lungo per i loro prodotti, offrire la spedizione gratuita può aiutare a compensare i tempi di attesa più lunghi.
Come comunicare con i tuoi clienti
Finché i tuoi clienti vengono informati dei tempi di spedizione più lunghi, dovrebbero capire che dovranno aspettare. Per loro dovrebbe essere facile vederlo, ad esempio inserendo queste informazioni nelle pagine prodotto e in altri punti del tuo store Shopify.
Puoi utilizzare una delivery timer app per mostrare i tempi di consegna dei tuoi prodotti. DeliveryTimer è l’app perfetta per farlo.
Mostrare un timer di consegna ai tuoi clienti definisce le loro aspettative su quando potranno ricevere i prodotti. Li rassicura e non li lascia nel dubbio. I clienti avranno meno probabilità di contattarti per chiedere quando riceveranno i loro prodotti.
Delivery Timer consente ai tuoi clienti di vedere quando è probabile che ricevano il loro ordine. Puoi anche indicare gli orari limite per le opzioni di consegna il giorno successivo e i tempi di spedizione.
Conclusione
Gestire i lunghi tempi di spedizione di AliExpress non deve essere un ostacolo al successo del tuo store Shopify. Comprendendo le opzioni di spedizione disponibili e scegliendo metodi come AliExpress Standard Shipping, puoi mantenere l’efficienza dei costi e offrire un tracciamento affidabile ai tuoi clienti.
Definire aspettative chiare e comunicare in modo trasparente i tempi di spedizione sono strategie chiave per mantenere i clienti informati e soddisfatti.
Utilizzare strumenti come le app con timer di consegna può migliorare ulteriormente l’esperienza cliente, fornendo stime di consegna precise e riducendo l’incertezza. Con queste strategie, puoi trasformare la sfida dei lunghi tempi di spedizione in un’opportunità per costruire fiducia e fidelizzazione con i tuoi clienti.
