Come aggiornare il testo nella pagina di conferma dell’ordine su Shopify

I testi predefiniti nella pagina di conferma dell’ordine di Shopify sono pensati per essere universalmente applicabili a qualsiasi negozio.

Tuttavia, aggiornare questi testi per allinearli meglio alla voce e ai messaggi del tuo brand può migliorare l’esperienza del cliente e rafforzare l’identità del marchio.

Ecco come puoi personalizzare il testo nella pagina di conferma dell’ordine.

Come modificare il testo nella pagina di conferma dell’ordine su Shopify

Segui questi semplici passaggi per cambiare il testo della pagina di conferma dell’ordine:

Accedi a Shopify Admin:
- Vai al pannello di amministrazione di Shopify.
Accedi al canale Online Store:
- Vai alla sezione Online Store dal lato sinistro della pagina.
Apri il menu Temi:
- Nella sezione Temi, fai clic sul menu a tendina Actions.
Modifica lingua:
- Seleziona Edit Default Theme Content dal menu a tendina.
- Trova la sezione relativa alla conferma dell’ordine e modifica il testo in base alle tue preferenze.

Aggiornamento importante: Checkout Extensibility (2025)

A partire da agosto 2025, Shopify ha deprecato l’uso di checkout.liquid e degli additional scripts per personalizzare le pagine Thank You e Order Status. Se stai utilizzando questi metodi legacy, devi passare a Checkout Extensibility.

Scadenze principali:

Negozi Shopify Plus: 28 agosto 2025 (la scadenza è passata – sono iniziati gli aggiornamenti automatici)
Negozi non-Plus: 26 agosto 2026

Se non effettui l’upgrade entro queste scadenze, Shopify aggiornerà automaticamente il tuo negozio e tutte le personalizzazioni realizzate con additional scripts o checkout.liquid andranno perse.

Comprendere il nuovo Checkout Extensibility

Checkout Extensibility è l’approccio moderno di Shopify alla personalizzazione del checkout. Offre diversi vantaggi:

Più sicuro: le personalizzazioni vengono eseguite in un ambiente sandbox
A prova di aggiornamento: non sono necessari upgrade manuali periodici quando Shopify rilascia aggiornamenti
Basato su app: usa app con blocchi e pixel invece di codice personalizzato
Prestazioni migliori: ottimizzato per la velocità e l’integrazione con Shop Pay

Come personalizzare il testo usando il Checkout and Accounts Editor

Con Checkout Extensibility, puoi personalizzare la pagina di conferma dell’ordine tramite il nuovo editor:

Vai su Impostazioni:
- Dal tuo Shopify admin, vai su Settings > Checkout
Accedi all’editor:
- Usa il checkout and accounts editor per personalizzare l’aspetto e le funzionalità delle pagine Thank You e Order Status
Aggiungi contenuti personalizzati:
- Installa app dallo Shopify App Store che supportano le checkout UI extensions
- Usa i blocchi dell’app per aggiungere messaggi e contenuti personalizzati alle pagine di conferma

Migrazione dagli Additional Scripts

Se in precedenza usavi la sezione Additional Scripts (che si trova in Settings > Checkout > Order Status Page), questa funzionalità è ora in modalità sola visualizzazione a partire dal 28 agosto 2025. Non puoi più modificare manualmente gli additional scripts.

Per sostituire le personalizzazioni precedenti:

Per tracking e analytics: usa Customer Events e Custom Pixels invece degli additional scripts
Per le personalizzazioni della pagina: usa gli app blocks nel checkout and accounts editor
Controlla la guida all’upgrade: Shopify fornisce una guida all’upgrade personalizzata in Settings > Checkout che mostra quali personalizzazioni devono essere aggiornate

Script di messaggio di esempio (metodo legacy – solo a scopo di riferimento)

Nota: questo metodo che utilizza additional scripts è deprecato. Tienilo come riferimento se utilizzi una configurazione più vecchia, ma pianifica la migrazione a Checkout Extensibility.

You'll receive a confirmation email with your order number shortly. 
To be sure all {{ shop.name }} emails stay out of your Junk or Spam folder, 
please add {{ shop.email }} to your Address Book.

Vantaggi della personalizzazione dei testi di conferma dell’ordine

Coerenza del brand:
- Garantisce che tutte le comunicazioni siano allineate alla voce e alla personalità del tuo brand.
Coinvolgimento del cliente:
- I messaggi personalizzati possono migliorare l’esperienza del cliente e favorire la fidelizzazione.
Professionalità:
- I messaggi personalizzati possono far apparire il tuo negozio più professionale e attento ai dettagli.
Istruzioni chiare:
- Fornisce istruzioni chiare ai clienti, ad esempio aggiungere la tua email alla rubrica per evitare di perdere aggiornamenti importanti.

Usare le app per estendere il checkout

Ora che Checkout Extensibility è lo standard, le app sono diventate il modo principale per personalizzare le pagine di conferma dell’ordine. Queste app utilizzano le checkout UI extensions per aggiungere contenuti e funzionalità personalizzate.

Abbiamo un’ottima raccolta di app per il checkout che funzionano con le nuove funzionalità di extensibility qui.

Tra i casi d’uso più comuni delle app per il checkout ci sono:

Aggiungere messaggi personalizzati e branding
Mostrare upsell e cross-sell
Raccogliere informazioni aggiuntive sui clienti
Mostrare sondaggi post-acquisto
Aggiungere badge di fiducia e garanzie

Conclusione

Personalizzare il testo nella pagina di conferma dell’ordine su Shopify è un modo semplice ma efficace per migliorare l’esperienza del cliente e rafforzare i messaggi del tuo brand.

Con la transizione di Shopify a Checkout Extensibility nel 2025, il metodo di personalizzazione si è evoluto per essere più sicuro, più performante e più facile da mantenere. Che tu stia modificando la lingua tramite le impostazioni del tema o utilizzando moderne app di checkout con UI extensions, aggiornare questi testi può rendere il tuo negozio più professionale e orientato al cliente.

Se stai ancora usando checkout.liquid o additional scripts, assicurati di consultare la guida all’upgrade di Shopify e di migrare a Checkout Extensibility prima della scadenza per evitare di perdere le tue personalizzazioni. Dedica del tempo a creare messaggi che riflettano la personalità del tuo brand e facciano sentire i clienti valorizzati e apprezzati.

Questo piccolo intervento può avere un impatto significativo sulla soddisfazione e sulla fidelizzazione dei clienti.