Ensuring your Shopify store maintains positive reviews across the web is crucial to long term success. Having good customer service is easier when you have the right tools and processes in place.
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Scopri come usare nel 2026 le strategie di passaggio da chatbot a operatore umano su Shopify per automatizzare il supporto, gestire escalation più intelligenti e migliorare la soddisfazione dei clienti.
Confronta le 7 migliori app chatbot per Shopify per l’assistenza clienti 24/7 nel 2026, con prezzi, funzionalità, pro e consigli onesti.
Gestire in modo efficace i dati dei clienti può determinare il successo o il fallimento del tuo store Shopify. Quando perdi traccia delle interazioni con i clienti, ti sfuggono i follow-up o lasci che dettagli importanti vadano persi, non stai solo perdendo organizzazione. Stai perdendo vendite. Se ti è mai capitato di chiederti dove sia finita quella richiesta di un cliente, di dimenticare un follow-up su una richiesta di ordine personalizzato, […]
Come merchant Shopify, sai che gestire le relazioni con i clienti è fondamentale per far crescere il tuo business. Ma quando sei agli inizi o stai tenendo d’occhio il budget, pagare un CRM può sembrare impegnativo. La buona notizia? Esistono opzioni CRM gratuite che possono aiutarti a organizzare i dati dei clienti, tracciare le interazioni e costruire […]
Scegliere il CRM giusto per il tuo store Shopify può sembrare travolgente. Ti serve un sistema che tracci i dati dei clienti, automatizzi il marketing e cresca con la tua attività senza prosciugare il budget. Ma con così tante opzioni, da dove si comincia? Oggi analizziamo tre delle soluzioni CRM più popolari per i merchant Shopify: HubSpot, Salesforce, […]
Nel frenetico mondo di Shopify, sei alla ricerca delle migliori app CRM per semplificare la gestione delle relazioni con i clienti. È un mercato affollato, ma trovare gli strumenti giusti può trasformare il tuo negozio online in una vera potenza customer-centric. Con l’app CRM giusta, sbloccherai interazioni personalizzate e processi di vendita fluidi che trasformano i visitatori in clienti fedeli […]
Immagina una casella di posta libera da truffe di phishing e la reputazione del tuo dominio impeccabile: la configurazione email DMARC rende tutto questo realtà. Con l’evoluzione delle minacce informatiche, è fondamentale proteggere il tuo dominio email con il livello di difesa offerto da DMARC. Con una stima di 3,4 miliardi di email di phishing inviate ogni giorno e oltre 1 milione di attacchi di phishing registrati solo nel Q1 2025, non si tratta solo di sicurezza; si tratta di assicurarsi che le tue email arrivino davvero al tuo pubblico. Non è […]
I testi predefiniti nella pagina di conferma dell’ordine di Shopify sono pensati per essere universalmente applicabili a qualsiasi negozio. Tuttavia, aggiornarli per allinearli meglio alla voce e ai messaggi del tuo brand può migliorare l’esperienza del cliente e rafforzare l’identità del marchio. Ecco come puoi personalizzare il testo nella pagina di conferma dell’ordine. Come modificare il testo […]
Con il mercato online più competitivo che mai, pratiche di spedizione efficienti sono cruciali per il successo dei merchant Shopify. I clienti si aspettano una consegna puntuale e sicura dei loro acquisti, rendendo essenziale per i merchant assicurarsi che i prodotti vengano spediti con un imballaggio adeguato. Assegnare scatole specifiche ai prodotti può semplificare questo processo, ridurre i costi di spedizione, […]
Shopify does not offer a direct resend button for staff invites. Here is the current workaround to remove, re-add, and resend the invite properly.
Una volta consegnato un ordine al cliente, vorresti che ricevesse la notifica. Tuttavia, lo stato dell’ordine non cambia comunque in ‘consegnato’. C’è un modo per risolvere? Vediamo come puoi cambiare lo stato dell’ordine in ‘consegnato’. Vantaggi dell’aggiornamento manuale dello stato dell’ordine Soddisfazione del cliente: Tiene i clienti informati […]
Gestire un negozio Shopify in cui i clienti devono avere un account per visualizzare i prezzi o effettuare acquisti può aiutare a creare un’esperienza di shopping esclusiva. Questa configurazione garantisce che solo gli utenti registrati possano accedere a parti specifiche del tuo store, aggiungendo un livello di esclusività e sicurezza. Se gestisci uno store di questo tipo, potresti voler controllare chi […]