Si vous vendez une variété d’articles sur votre boutique Shopify, il est probable que certains d’entre eux ne soient pas éligibles à la livraison vers certains pays. Dans ce cas, vous devrez peut-être restreindre la livraison à des régions spécifiques. Mais comment afficher clairement ces restrictions sur votre boutique ?
Shopify recommande de configurer des zones de livraison ou des profils de livraison afin de gérer et de limiter l’expédition de certains produits vers des pays précis.
Ce guide vous aidera à comprendre comment mettre en place ces paramètres efficacement.
Comment configurer un profil de livraison
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer un profil de livraison qui vous permettra de restreindre certains articles à des emplacements spécifiques.
- Accédez à votre interface d’administration Shopify et cliquez sur Paramètres. Allez dans Expédition et livraison
- Dans la section Expédition, sélectionnez Créer un nouveau profil
- Vous pouvez nommer le profil comme vous le souhaitez
- Allez dans Produits et ajoutez les produits souhaités à la section à l’aide de la barre de recherche
- Cliquez sur « Add shipping zone » ou « Create zone » pour ajouter les emplacements vers lesquels vous souhaitez livrer.
- Si vous devez modifier des emplacements, consultez le guide utilisateur Shopify « Manage Your Locations » pour plus d’informations
Remarque importante : les clients ne peuvent commander des produits sur votre boutique que si le pays ou la région où ils souhaitent être livrés est inclus dans l’une de vos zones de livraison, et également inclus dans un marché actif. Pour ajouter de nouveaux pays, vous devrez d’abord les ajouter à un marché.
Pour étendre votre zone de livraison, ajoutez des pays et des régions via Shopify Markets dans votre interface d’administration Shopify. Cela vous permet de commencer à vendre dans davantage d’emplacements avec des paramètres localisés gérés, notamment la création de zones de livraison spécifiques.
En configurant ces zones, vous pouvez adapter les tarifs de livraison et les restrictions selon différentes zones géographiques, afin de garantir que vos produits ne soient expédiés que vers des emplacements éligibles.
Communiquer vos modes de livraison et vos restrictions est aussi un excellent moyen de définir les attentes des clients avant qu’ils n’arrivent dans la boîte de réception de votre service client. Utiliser une application comme Delivery Timer vous permet de communiquer les modes de livraison et les politiques de votre boutique directement sur la page produit.
Masquer certains produits
Shopify ne permet pas nativement de masquer certains produits aux visiteurs si les articles ne sont pas éligibles à la livraison dans leur pays ou région. En revanche, vous pouvez utiliser une application pour cela. Un excellent exemple est Locksmith. C’est une application qui vous permet de créer des collections de produits spécifiques à un pays.
Avec cette application, vous pouvez déterminer ce que les clients voient dans votre boutique. De plus, vous pouvez aussi fournir des liens secrets à vos acheteurs.
Parmi les autres options populaires, on trouve Product & Section Blocker AGeo, qui permet de bloquer des produits ou des sections entières par pays ou par État/province, ainsi que Advanced Store Localization, qui offre un contrôle granulaire pour afficher ou masquer des produits spécifiques à un pays.
Geo Blocking est un outil tiers que vous pouvez utiliser pour empêcher les visiteurs de certains pays d’accéder à une page produit, simplement en ajoutant à votre boutique un code généré par l’outil.
Conclusion
Restreindre la livraison de certains produits à des pays spécifiques peut être essentiel pour gérer efficacement votre boutique Shopify. La mise en place de profils de livraison et de zones vous permet d’afficher clairement les restrictions d’expédition, afin que les clients sachent où les produits peuvent être livrés.
N’oubliez pas que les clients ne peuvent commander des produits que si leur pays est inclus à la fois dans une zone de livraison et dans un marché actif. Ce système en deux étapes vous donne un contrôle total sur votre stratégie de vente à l’international.
Pour les produits qui ne peuvent pas être expédiés vers certaines régions, les paramètres natifs de Shopify peuvent ne pas suffire. Dans ce cas, des applications comme Locksmith, Product & Section Blocker AGeo ou Advanced Store Localization peuvent aider à créer des collections de produits spécifiques à un pays, et des outils tiers comme Geo Blocking peuvent empêcher les visiteurs de régions restreintes de voir certaines pages produit.
Ces solutions offrent une expérience d’achat plus personnalisée à vos clients et vous aident à garder le contrôle sur votre stock et votre logistique d’expédition.
