L’un des meilleurs avantages que vous puissiez offrir à vos clients est la livraison gratuite. En effet, 82 % des acheteurs sont plus susceptibles de finaliser un achat si la livraison est gratuite, et 66 % des consommateurs s’attendent à bénéficier de la livraison gratuite sur tous les achats en ligne. Cependant, vous ne souhaitez peut-être pas proposer la livraison gratuite pour chaque produit de votre boutique. Existe-t-il un moyen d’exclure certains produits de la promotion de livraison gratuite dans votre boutique Shopify ?
Dans ce guide, nous verrons comment y parvenir et pourquoi vous pourriez vouloir le faire.
Pourquoi exclure certains produits de la livraison gratuite ?
1. Préserver les marges : Proposer la livraison gratuite sur des articles lourds ou volumineux peut réduire considérablement vos marges en raison de frais d’expédition plus élevés. En excluant ces produits, vous pouvez préserver votre rentabilité.
2. Encourager des paniers plus élevés : En proposant la livraison gratuite de manière sélective sur certains produits ou à partir d’un montant de commande, vous pouvez inciter les clients à ajouter davantage d’articles à leur panier pour être éligibles à la promotion. Des études montrent que 58 % des clients ont ajouté des articles supplémentaires à leur panier pour bénéficier de la livraison gratuite.
3. Gérer la logistique d’expédition : Certains produits peuvent nécessiter une manutention ou un emballage spécifiques, entraînant des coûts supplémentaires. Les exclure de la livraison gratuite permet de s’assurer que les frais de livraison couvrent ces surcoûts.
4. Respect des politiques d’expédition : Certaines régions imposent des restrictions ou des réglementations spécifiques en matière de livraison. Exclure certains produits de la livraison gratuite vers ces zones peut vous aider à respecter ces règles sans absorber les coûts additionnels.
5. Promotions sur mesure : Adapter vos promotions de livraison gratuite à des produits ou catégories spécifiques vous permet de créer des campagnes marketing ciblées qui peuvent stimuler les ventes de ces articles.
Exclure certains produits de la livraison gratuite
Les fonctionnalités intégrées de Shopify sont limitées lorsqu’il s’agit d’appliquer la livraison gratuite à certains produits tout en en excluant d’autres. La plateforme permet généralement d’offrir la livraison gratuite en fonction du montant total de la commande, mais pas via des exclusions produit par produit.
Cependant, vous pouvez utiliser des applications tierces pour obtenir cette fonctionnalité.
Intuitive Shipping
Intuitive Shipping vous permet d’utiliser un système de conditions pour chaque composante des frais d’expédition, comme le titre de livraison, le tag client, les coûts d’expédition et les tarifs. Mieux encore, vous pouvez empêcher certains articles de bénéficier de la livraison gratuite afin de garantir votre rentabilité.
De plus, la fonctionnalité SmartBoxing de l’application vous permet de calculer le poids, la taille et le nombre de colis par commande afin d’afficher, sur la page de paiement, des tarifs d’expédition estimés au plus près de la réalité.
Better Shipping
Better Shipping vous permet de définir les tarifs d’expédition selon vos besoins. Vous pouvez même définir des tarifs individuels pour chaque produit ou sa variante. De plus, vous pouvez combiner l’expédition par emplacement, variante et produit.
En plus de conserver la livraison gratuite sur certains articles, vous pouvez également offrir des remises aux clients qui dépassent un certain montant.
Advanced Shipping Rules
L’application Advanced Shipping Rules vous permet de définir des tarifs d’expédition différents selon les produits. De plus, vous pouvez ajuster des fonctionnalités avancées, comme un pourcentage du prix, les frais de douane et taxes, ainsi que les dimensions des colis.
Si certaines zones ne sont pas desservies, vous pouvez configurer des zones de restriction dans l’application. Plus important encore, il n’est pas nécessaire de toucher au code du thème pour effectuer des modifications.
Conclusion
La livraison gratuite est un levier puissant pour inciter les clients à acheter, mais il est essentiel de la gérer de manière stratégique afin de préserver la rentabilité et d’assurer une logistique efficace. En utilisant des applications tierces comme Intuitive Shipping, Better Shipping et Advanced Shipping Rules, vous pouvez exclure certains produits de la livraison gratuite dans votre boutique Shopify.
Vous pouvez ainsi adapter vos promotions de livraison, maintenir des marges saines et respecter les réglementations d’expédition. La mise en place de ces solutions vous aidera à construire une stratégie d’expédition plus durable et plus favorable aux clients, en améliorant à la fois la satisfaction client et vos résultats.
