Créer des tunnels de vente pour les entreprises est une tendance en pleine croissance depuis le boom de la bulle Internet. Obtenir des prospects pour générer des ventes est, en pratique, l’objectif principal de toute entreprise. Avec l’essor de l’ecommerce et le passage au DTC, l’acquisition de clients n’a jamais été aussi importante pour la durabilité et la viabilité à long terme des entreprises ecommerce. En 2025, le marché de l’ecommerce DTC aux États-Unis devrait atteindre 212,9 milliards de dollars, ce qui représente une croissance significative des ventes direct-to-consumer.
Les tunnels de vente existent sous plusieurs formes pour les boutiques Shopify et, dans ce guide, nous allons les passer en revue ainsi que la manière de les mettre en place dans votre boutique pour générer davantage de ventes.
Qu’est-ce qu’un tunnel de vente, exactement ?
Un tunnel de vente est essentiellement une porte d’entrée : du trafic ou des clients existants y entrent et en ressortent de l’autre côté, avec pour résultat une conversion positive — le plus souvent une vente/commande. D’autres conversions peuvent inclure des inscriptions par e-mail, du réengagement, de la collecte de données, des recommandations et plus encore.
Maintenant que nous savons ce qu’est un tunnel, entrons dans le détail des types de tunnels que vous pouvez mettre en place pour votre boutique Shopify et de la façon dont ils peuvent bénéficier à votre activité.
Comment créer des tunnels pour Shopify
Les 3 principales méthodes de tunnels pour Shopify que nous allons couvrir dans ce guide sont :
- Tunnels basés sur les produits
- Tunnels basés sur des pages
- Tunnels basés sur des quiz
Comment créer un tunnel de vente basé sur les produits
Un tunnel de vente basé sur les produits est un tunnel qui s’active après qu’un client potentiel a ajouté un produit à son panier ou a interagi avec un produit sur votre boutique. Le tunnel est conçu pour augmenter la valeur moyenne de commande à partir de cette interaction produit. Selon des données récentes, la mise en place de stratégies d’upsell et de cross-sell peut augmenter la valeur des commandes de 10 à 30 % lorsqu’elles sont correctement exécutées, certaines marques obtenant des résultats encore plus élevés.
Par exemple, si un client potentiel ajoute des « Clubs de golf » à son panier, le tunnel produit s’active et propose ensuite des produits additionnels. Il peut s’agir par exemple d’un « Sac de golf », de « Balles de golf », d’un « Gant de golf » et de « Tees de golf ». Vous voyez le schéma ? Tous les produits étaient directement liés au produit initial ajouté.
À la fin du tunnel, le client devrait idéalement avoir plus que les seuls clubs de golf dans son panier, ce qui fait de l’interaction avec le tunnel un succès. Des recherches montrent que l’ajout de seulement deux upsells bien placés peut générer plus de 90 000 $ de revenus annuels supplémentaires pour des marques en croissance.
Pour mettre en place des tunnels basés sur les produits sur Shopify, vous pouvez utiliser les « Action offers » de l’app SellUp pour Shopify.
Comment créer un tunnel de vente basé sur une page
Les tunnels de vente basés sur des pages sont, en essence, très simples mais puissants. Par défaut, les boutiques Shopify vous proposent des pages de collection et des pages produit. Parfois, ce ne sont pas les pages les plus adaptées à lier directement pour certaines campagnes.
En créant une page personnalisée avec un déroulé de type tunnel tout au long de la page, vous pouvez réellement présenter et vendre le produit avant même que votre client n’arrive sur la page produit. L’action finale d’un tunnel de page de ce type doit inviter le visiteur à « acheter le produit ». Vous pouvez soit renvoyer vers la page produit à ce moment-là, soit, avec un peu de magie supplémentaire, utiliser un lien de paiement préconstruit qui amènera le client directement au checkout avec le produit ajouté à son panier.
Pour créer des tunnels basés sur des pages sur Shopify, vous avez 2 options. Vous pouvez le faire nativement dans Shopify si vous avez un thème OS2.0 avec de nombreuses sections et options ; cependant, la méthode la plus adaptée consiste à utiliser un Page builder.
Les page builders proposent souvent des templates incroyables et éprouvés, ce qui vous permet de créer rapidement quelque chose. Il vous suffit d’y intégrer votre contenu, de publier et d’y envoyer du trafic. Ces landing pages personnalisées sont particulièrement efficaces lorsqu’elles sont associées à des campagnes sur les réseaux sociaux et à l’email marketing, en aidant à personnaliser le parcours client.
Comment créer un tunnel de vente basé sur un quiz
Les quiz sont devenus très populaires pour les boutiques Shopify, car ils constituent une excellente méthode pour orienter les visiteurs intéressés vers les produits qui correspondent à leurs besoins. En associant un produit au client, vous augmentez les chances de conversion tout en collectant des données précieuses au passage. En 2025, les campagnes de quiz affichent des taux de clic pouvant atteindre 52 %, ce qui en fait l’un des outils d’engagement les plus efficaces pour les boutiques ecommerce.
Il existe d’excellentes apps de quiz pour Shopify qui vous permettent de créer des tunnels basés sur des quiz. Consultez notre sélection des meilleures apps de quiz pour Shopify.
Une fois qu’un quiz est publié sur votre boutique, votre objectif est simple : y envoyer du trafic. Le quiz peut ensuite faire son travail et commencer à orienter les clients vers les bons produits. Les créateurs de quiz modernes proposent désormais des recommandations de produits alimentées par l’IA et des intégrations fluides avec des plateformes d’email marketing comme Klaviyo, ce qui vous permet de nourrir les prospects qui ne sont pas encore prêts à acheter. Veillez à suivre les résultats et à adapter le quiz en fonction des données fournies et des retours.
N’oubliez pas : votre objectif est d’amener les clients vers les produits qui leur conviennent, et non de pousser les clients vers les produits que vous voulez qu’ils achètent. Des recommandations personnalisées basées sur les réponses au quiz peuvent améliorer significativement les taux de conversion et réduire les retours, en associant les clients à des produits qui répondent réellement à leurs besoins.
Conclusion
Les tunnels sont un excellent moyen non seulement de capter des conversions, mais aussi d’augmenter la probabilité qu’une conversion se produise. Les tunnels basés sur les produits vous aident à vendre davantage à des acheteurs déjà engagés et à augmenter votre valeur moyenne de commande (ou AOV). L’AOV moyen mondial est d’environ 145 $ tous secteurs confondus, mais avec une mise en place stratégique de tunnels, les boutiques peuvent augmenter leur AOV de 15 à 30 % ou plus. Les tunnels basés sur des pages vous permettent de créer du contenu de vente ultra engageant afin d’orienter vos clients vers des produits et de les « réchauffer » avant la conversion. Enfin, les tunnels basés sur des quiz vous permettent de mettre le client face aux produits qui lui conviennent le mieux, ce qui augmente les chances de conversion.
À l’approche de 2025 et au-delà, les coûts d’acquisition client continuent d’augmenter — en moyenne 30 à 50 $ pour les entreprises ecommerce — ce qui rend plus crucial que jamais le fait de maximiser la valeur de chaque interaction client. En mettant en place ces trois types de tunnels de manière stratégique, vous pouvez améliorer le ROI de votre acquisition client et construire une boutique Shopify plus rentable et durable.
