Si vendes una variedad de artículos en tu tienda Shopify, es probable que algunos de ellos no sean aptos para enviarse a determinados países. En esos casos, puede que necesites restringir el envío a regiones específicas. Pero, ¿cómo puedes mostrar estas restricciones de forma clara en tu tienda?
Shopify recomienda configurar zonas de envío o perfiles de envío para gestionar y restringir el envío de ciertos productos a países concretos.
Esta guía te ayudará a entender cómo implementar estos ajustes de manera eficaz.
Cómo configurar un perfil de envío
Sigue los pasos a continuación para configurar un perfil de envío que te permitirá restringir artículos específicos a ubicaciones concretas.
- Ve a tu panel de administración de Shopify y haz clic en Settings. Ve a Shipping & Delivery
- En la sección Shipping selecciona Create a new profile
- Puedes ponerle al perfil el nombre que quieras
- Ve a Products y añade los productos que quieras a la sección usando la barra de búsqueda
- Haz clic en “Add shipping zone” o “Create zone” para añadir las ubicaciones a las que quieras enviar.
- Si necesitas cambiar alguna ubicación, consulta la guía de usuario de Shopify “Manage Your Locations” para más información
Nota importante: Los clientes solo pueden pedir productos en tu tienda cuando el país o la región a la que quieren que se envíe el pedido está incluida en una de tus zonas de envío y también en un mercado activo. Para añadir nuevos países, primero tendrás que agregarlos a un mercado.
Para ampliar tu alcance de envíos, añade países y regiones mediante Shopify Markets dentro de tu panel de administración de Shopify. Esto te permite empezar a vender en más ubicaciones con ajustes localizados gestionados, incluida la creación de zonas de envío específicas.
Al configurar estas zonas, puedes adaptar las tarifas de envío y las restricciones según distintas áreas geográficas, asegurando que tus productos se envíen únicamente a ubicaciones aptas.
Comunicar tus métodos de envío y restricciones también es una excelente forma de establecer expectativas antes de que los clientes lleguen a tu bandeja de entrada de atención al cliente. Usar una aplicación como Delivery Timer te permite comunicar los métodos y políticas de envío de tu tienda directamente en la página de producto.
Ocultar determinados productos
Shopify no permite de forma nativa ocultar ciertos productos a las personas si los artículos no son aptos para enviarse a su país o región. Sin embargo, puedes usar una app para ello. Un gran ejemplo es Locksmith. Es una app que te permite crear colecciones de productos específicas por país.
Con esta app, puedes determinar qué ven los clientes en tu tienda. Además, también puedes dar enlaces secretos a tus compradores.
Otras opciones populares incluyen Product & Section Blocker AGeo, que te permite bloquear productos o secciones completas por país o estado, y Advanced Store Localization, que ofrece un control granular para mostrar u ocultar productos específicos por país.
Geo Blocking es una herramienta de terceros que puedes usar para impedir que visitantes de determinados países accedan a una página de producto, simplemente añadiendo a tu tienda un código generado por la herramienta.
Conclusión
Restringir el envío de ciertos productos a países específicos puede ser esencial para gestionar tu tienda Shopify de forma eficaz. Configurar perfiles de envío y zonas te permite mostrar claramente las restricciones de envío, asegurando que los clientes sepan a dónde se pueden enviar los productos.
Recuerda que los clientes solo pueden pedir productos cuando su país está incluido tanto en una zona de envío como en un mercado activo. Este sistema de dos pasos te da un control total sobre tu estrategia de ventas internacionales.
Para productos que no se pueden enviar a determinadas regiones, los ajustes nativos de Shopify pueden no ser suficientes. En esos casos, usar apps como Locksmith, Product & Section Blocker AGeo o Advanced Store Localization puede ayudarte a crear colecciones de productos específicas por país, y herramientas de terceros como Geo Blocking pueden evitar que visitantes de regiones restringidas vean ciertas páginas de producto.
Estas soluciones ofrecen una experiencia de compra más adaptada para tus clientes y te ayudan a mantener el control sobre tu inventario y la logística de envíos.
