AliExpress, un enorme marketplace con más de 100 millones de productos, sigue siendo una opción popular para el dropshipping en Shopify en 2025. Sin embargo, un desafío común al que se enfrentan los comerciantes es gestionar los largos tiempos de envío que a menudo se asocian con los pedidos de AliExpress.
Si estás lidiando con este problema, hemos preparado este artículo para ofrecerte estrategias y soluciones eficaces para mantener a tus clientes satisfechos a pesar de los plazos de entrega prolongados.
Qué opciones de envío de AliExpress están disponibles
Los productos de AliExpress normalmente se envían desde China, ya que allí se encuentra la mayoría de los vendedores. Sin embargo, también puedes encontrar vendedores no chinos en AliExpress que podrían enviar productos desde un almacén en tu propio país. Para encontrar productos de tu país, solo cambia el país en el campo “Ship from” en la página del producto.
En 2025 hay varias opciones de envío de AliExpress disponibles. Hay servicios de envío gratuitos y servicios de envío premium, por los que pagarás un extra. A veces es buena idea probar los distintos métodos de envío pidiendo productos para ti.
AliExpress Standard Shipping es una buena opción de envío, ya que no reduce tus márgenes. No tienes que aumentar el precio del producto para absorber costes de envío más altos. Este método suele tardar entre 15 y 45 días en entregarse y te permite hacer seguimiento del paquete, para que siempre sepas dónde está. Esto facilita establecer expectativas para tus clientes.
Cómo establecer y gestionar expectativas
Establecer expectativas con tus clientes es muy importante. Como la mayoría de los proveedores están en China, es posible que tus clientes tengan que esperar más para recibir sus productos de lo que están acostumbrados. Puedes ofrecer información de seguimiento a tus clientes para que sepan en todo momento dónde está su pedido.
Si tus clientes tienen que esperar más por sus productos, ofrecer envío gratis puede ayudar a compensar el tiempo de espera más largo.
Cómo comunicarlo a tus clientes
Siempre que tus clientes estén informados del mayor tiempo de envío, deberían entender que tendrán que esperar. Esto debería ser fácil de ver, por ejemplo, colocando esta información en las páginas de producto y en otros lugares de tu tienda Shopify.
Puedes utilizar una app de temporizador de entrega para ayudar a mostrar el tiempo de entrega de tus productos. DeliveryTimer es la app perfecta para hacerlo.
Mostrar un temporizador de entrega a tus clientes establece sus expectativas sobre cuándo pueden esperar recibir sus productos. Les da tranquilidad y evita que tengan que adivinar. Es menos probable que tus clientes se pongan en contacto contigo preguntando cuándo recibirán sus productos.
Delivery Timer permite a tus clientes ver cuándo es probable que reciban su pedido. También puedes indicar horas límite para opciones de entrega al día siguiente y tiempos de despacho.
Conclusión
Gestionar los largos tiempos de envío de AliExpress no tiene por qué ser un obstáculo para el éxito de tu tienda Shopify. Al comprender las opciones de envío disponibles y elegir métodos como AliExpress Standard Shipping, puedes mantener la eficiencia de costes y ofrecer un seguimiento fiable a tus clientes.
Establecer expectativas claras y comunicar de forma transparente los tiempos de envío son estrategias clave para mantener a tus clientes informados y satisfechos.
Utilizar herramientas como las apps de temporizador de entrega puede mejorar aún más la experiencia del cliente al ofrecer estimaciones de entrega precisas y reducir la incertidumbre. Con estas estrategias en marcha, puedes convertir el reto de los largos tiempos de envío en una oportunidad para generar confianza y fidelidad con tus clientes.
