Uno de los mejores incentivos que puedes ofrecer a tus clientes es el envío gratis. De hecho, el 82% de los compradores tiene más probabilidades de completar una compra si la entrega es gratuita, y el 66% de los consumidores espera envío gratis en todas las compras online. Sin embargo, quizá no quieras ofrecer envío gratis para todos los productos de tu tienda. ¿Hay alguna forma de excluir ciertos productos de la promoción de envío gratis en tu tienda Shopify?
En esta guía, veremos cómo lograrlo y las razones por las que podrías querer hacerlo.
¿Por qué excluir ciertos productos del envío gratis?
1. Mantener los márgenes de beneficio: Ofrecer envío gratis en artículos pesados o voluminosos puede reducir significativamente tus márgenes debido a los mayores costes de envío. Al excluir estos productos, puedes mantener la rentabilidad.
2. Fomentar un mayor gasto: Al ofrecer envío gratis de forma selectiva en productos específicos o a partir de ciertos importes de pedido, puedes incentivar a los clientes a añadir más artículos al carrito para poder acceder a la promoción. Los estudios muestran que el 58% de los clientes ha añadido artículos adicionales a su carrito para calificar para el envío gratis.
3. Gestionar la logística de envíos: Algunos productos pueden requerir manipulación o embalaje especial, lo que genera costes adicionales. Excluir estos artículos del envío gratis garantiza que las tarifas de envío cubran esos costes extra.
4. Cumplimiento de políticas de envío: Algunas regiones tienen restricciones o normativas específicas de envío. Excluir ciertos productos del envío gratis hacia esas zonas puede ayudarte a cumplir estas políticas sin asumir costes adicionales.
5. Promociones personalizadas: Adaptar tus promociones de envío gratis a productos o categorías concretas te permite crear campañas de marketing segmentadas que pueden impulsar las ventas de esos artículos.
Excluir ciertos productos del envío gratis
Las funciones integradas de Shopify son limitadas cuando se trata de aplicar envío gratis de forma selectiva a ciertos productos mientras se excluyen otros. Normalmente, la plataforma te permite ofrecer envío gratis en función del valor total del pedido, pero no mediante exclusiones por producto.
Sin embargo, puedes usar apps de terceros para conseguir esta funcionalidad.
Intuitive Shipping
Intuitive Shipping te permite usar el sistema de condiciones para cada sección de los costes de envío, como el título del envío, la etiqueta del cliente, los costes de envío y las tarifas. Mejor aún, puedes restringir que algunos artículos se envíen gratis para asegurarte de mantener la rentabilidad.
Además, la función SmartBoxing de la app te permite calcular el peso, el tamaño y las cajas por pedido para que, en la página de pago, se calculen las tarifas de envío estimadas más cercanas.
Better Shipping
Better Shipping te permite configurar las tarifas de envío según tus necesidades. Incluso puedes establecer tarifas individuales para cada producto o su variante. Además, puedes combinar el envío por ubicación, variante y producto.
Además de mantener el envío gratis en algunos artículos, también puedes ofrecer descuentos a los clientes que gasten por encima de un determinado límite.
Advanced Shipping Rules
La app Advanced Shipping Rules te permite establecer diferentes tarifas de envío para distintos productos. Además, puedes ajustar funciones avanzadas, como el % del precio, aduanas e impuestos, y las dimensiones del paquete.
Si hay ciertas zonas a las que no envías, puedes mantener zonas de restricción en la app. Y, lo más importante, no necesitas tocar el código del tema para hacer ningún cambio.
Conclusión
Ofrecer envío gratis es un incentivo muy potente para los clientes, pero es fundamental gestionar esta oferta de forma estratégica para mantener la rentabilidad y garantizar la eficiencia logística. Al usar apps de terceros como Intuitive Shipping, Better Shipping y Advanced Shipping Rules, puedes excluir ciertos productos del envío gratis en tu tienda Shopify.
Esto te permite adaptar tus promociones de envío, mantener márgenes de beneficio saludables y cumplir con las normativas de envío. Implementar estas soluciones te ayudará a crear una estrategia de envíos más sostenible y orientada al cliente, mejorando tanto la satisfacción del cliente como tus resultados.
