Como comerciante de Shopify, sabes que ofrecer descuentos es una forma potente de impulsar las ventas y fidelizar a los clientes. Pero, ¿qué pasa cuando tu estrategia de descuentos empieza a jugar en tu contra? Muchos propietarios de tiendas se enfrentan a un reto común: evitar los descuentos dobles cuando los productos ya tienen un precio de comparación.
El dilema del descuento doble
Seguramente te has encontrado con este escenario: ofreces un 15% de descuento de bienvenida cuando los clientes se suscriben a tu newsletter. Pero algunos de tus productos ya están rebajados usando la función de precio de comparación de Shopify. ¿El resultado? A los clientes se les aplican ambos descuentos, lo que puede recortar demasiado tus márgenes.
Esto se vuelve aún más complicado cuando gestionas miles de productos. Seleccionar manualmente qué artículos deberían o no deberían recibir el código de descuento adicional no es práctico cuando estás añadiendo inventario nuevo constantemente.
Por qué los precios de comparación no se reconocen como descuentos
Este es el problema de fondo: el sistema de Shopify no reconoce un precio de comparación como un “descuento” real en términos técnicos. Cuando estableces un precio de comparación, simplemente estás mostrando un precio de referencia junto a tu precio de venta real. La plataforma solo ve el precio actual y aplica cualquier código de descuento sobre ese importe.
La solución con colecciones automatizadas
Por suerte, hay una solución elegante que funciona sin necesidad de apps adicionales ni código complejo. Así es como puedes resolver este problema:
- Crea una nueva colección “automatizada” (también llamada colección inteligente) en tu panel de administración de Shopify
- Configura la condición de la colección para incluir productos cuyo “precio de comparación” esté “vacío“
- Configura tus códigos de descuento para que funcionen solo con los productos de esta colección
Este enfoque garantiza automáticamente que solo los productos sin precio de comparación puedan usar tus códigos de descuento. A medida que añadas nuevos productos, se incluirán o excluirán de la colección de forma automática según tengan o no un precio de comparación establecido.
Por qué esto funciona mejor que otras soluciones
Algunos comerciantes intentan resolverlo así:
- Desactivar la posibilidad de combinar códigos de descuento (no ayuda, ya que los precios de comparación no se reconocen como códigos de descuento)
- Crear colecciones manuales (demasiado lento para inventarios grandes)
- Usar apps de terceros (añade un gasto innecesario)
El enfoque de colecciones automatizadas es superior porque:
- No requiere mantenimiento continuo
- Funciona automáticamente con productos nuevos
- No necesita apps adicionales ni gastos extra
- Ofrece una experiencia de cliente coherente
Consideraciones sobre la experiencia del cliente
Recuerda que la decepción del cliente en el checkout puede afectar significativamente a las tasas de conversión. Si los compradores esperan obtener un 15% adicional sobre un artículo ya rebajado y luego descubren que no pueden, se genera fricción en el proceso de compra.
Al implementar esta solución de colección automatizada, creas claridad y consistencia. Los clientes entenderán qué productos son elegibles para descuentos adicionales, reduciendo la confusión y los carritos abandonados.
Implementa tu estrategia de descuentos con colecciones automatizadas
¿Listo para implementar esta solución? Sigue estos pasos:
- Ve a Productos > Colecciones en tu panel de administración de Shopify
- Haz clic en Crear colección
- Selecciona Automatizada como tipo de colección (también puede aparecer como “colección inteligente”)
- Ponle nombre a tu colección (algo como “Apto para código de descuento”)
- En Condiciones, selecciona “precio de comparación” en el desplegable y configúralo como “está vacío”
- Guarda tu colección
- Edita la configuración de tu código de descuento para indicar que esta colección es el único conjunto de productos elegibles
Este enfoque sencillo te ahorrará incontables horas de trabajo manual, a la vez que mantienes el control sobre tu estrategia de precios.
Reflexiones finales
Gestionar los descuentos de forma eficaz es clave para mantener márgenes saludables y, al mismo tiempo, atraer clientes con precios competitivos. Al usar la función integrada de colecciones automatizadas de Shopify (también conocidas como colecciones inteligentes), puedes crear un sistema automatizado que evite los descuentos dobles sin añadir complejidad a la gestión de tu tienda.
