AliExpress, ein riesiger Marktplatz mit über 100 Millionen Produkten, ist auch 2025 weiterhin eine beliebte Wahl für Dropshipping auf Shopify. Eine häufige Herausforderung für Händler ist jedoch, die langen Lieferzeiten zu managen, die oft mit AliExpress-Bestellungen einhergehen.
Wenn du mit diesem Problem zu kämpfen hast, haben wir diesen Artikel zusammengestellt, um dir wirksame Strategien und Lösungen an die Hand zu geben, mit denen du deine Kunden zufriedenstellst – trotz längerer Lieferzeiten.
Welche AliExpress-Versandoptionen gibt es?
AliExpress-Produkte werden normalerweise aus China versendet, da die meisten Verkäufer dort ansässig sind. Du kannst auf AliExpress jedoch auch nicht-chinesische Verkäufer finden, die Produkte möglicherweise aus einem Lager in deinem eigenen Land versenden. Um Produkte aus deinem Land zu finden, ändere einfach das Land im Feld „Ship from“ auf der Produktseite.
2025 stehen mehrere AliExpress-Versandoptionen zur Verfügung. Es gibt kostenlose Versandservices und Premium-Versandservices, für die du extra zahlst. Manchmal ist es eine gute Idee, die verschiedenen Versandarten zu testen, indem du Produkte selbst bestellst.
AliExpress Standard Shipping ist eine gute Versandoption, da sie deine Margen nicht auffrisst. Du musst deinen Produktpreis nicht erhöhen, um höhere Versandkosten auszugleichen. Diese Methode dauert in der Regel zwischen 15–45 Tagen und ermöglicht es dir, dein Paket zu verfolgen, sodass du jederzeit weißt, wo es sich befindet. Dadurch ist es einfacher, die Erwartungen deiner Kunden richtig zu steuern.
So setzt und managt man Erwartungen
Die Erwartungen deiner Kunden zu steuern, ist extrem wichtig. Da die meisten Lieferanten in China sitzen, müssen deine Kunden möglicherweise länger auf ihre Produkte warten, als sie es gewohnt sind. Du kannst deinen Kunden Tracking-Informationen bereitstellen, damit sie jederzeit wissen, wo sich ihre Bestellung befindet.
Wenn deine Kunden länger auf ihre Produkte warten müssen, kann kostenloser Versand helfen, die längere Wartezeit auszugleichen.
So kommunizierst du mit deinen Kunden
Solange deine Kunden über die längere Lieferzeit informiert sind, werden sie verstehen, dass sie warten müssen. Das sollte für sie leicht ersichtlich sein – zum Beispiel, indem du diese Information auf den Produktseiten und an anderen Stellen in deinem Shopify-Shop platzierst.
Du kannst eine Delivery-Timer-App nutzen, um die Lieferzeit deiner Produkte sichtbar zu machen. DeliveryTimer ist die perfekte App, um genau das zu tun.
Wenn du deinen Kunden einen Delivery-Timer anzeigst, setzt das klare Erwartungen, wann sie ihre Produkte voraussichtlich erhalten. Das beruhigt und lässt sie nicht im Unklaren. Dadurch ist es weniger wahrscheinlich, dass deine Kunden dich kontaktieren und fragen, wann sie ihre Produkte erhalten.
Delivery Timer ermöglicht es deinen Kunden zu sehen, wann sie ihre Bestellung voraussichtlich erhalten. Du kannst außerdem Cut-off-Zeiten für Next-Day-Delivery-Optionen und Versand-/Dispatch-Zeiten angeben.
Fazit
Lange Lieferzeiten von AliExpress müssen kein Hindernis für den Erfolg deines Shopify-Shops sein. Wenn du die verfügbaren Versandoptionen kennst und Methoden wie AliExpress Standard Shipping wählst, kannst du kosteneffizient bleiben und deinen Kunden ein zuverlässiges Tracking bieten.
Klare Erwartungen zu setzen und transparent über Lieferzeiten zu kommunizieren, sind zentrale Strategien, um deine Kunden informiert und zufrieden zu halten.
Tools wie Delivery-Timer-Apps können das Kundenerlebnis zusätzlich verbessern, indem sie präzise Lieferprognosen liefern und Unsicherheit reduzieren. Mit diesen Strategien kannst du die Herausforderung langer Lieferzeiten in eine Chance verwandeln, Vertrauen und Loyalität bei deinen Kunden aufzubauen.
