Se você tem uma loja Shopify e está buscando maneiras de aumentar a recorrência de compras, uma assinatura paga de entrega, como o Prime mundialmente famoso da Amazon, é uma ótima opção. Além de recompensar clientes que compram com frequência, você também pode transformar clientes que compram menos em clientes que vão comprar mais com você.
O que é o Prime Shipping / Delivery?
Prime Delivery é um serviço de entrega oferecido pela Amazon aos clientes que possuem uma assinatura do Amazon Prime. Com o Prime Delivery, pedidos elegíveis feitos na Amazon são entregues aos clientes em um ou dois dias sem custo adicional, com entrega no mesmo dia disponível em muitas áreas metropolitanas. Em 2025, a Amazon expandiu a entrega no mesmo dia e no dia seguinte para dezenas de milhões de clientes em mais de 4.000 cidades menores, vilas e comunidades rurais. O Prime Delivery está disponível em cidades e regiões selecionadas ao redor do mundo, e a disponibilidade do serviço pode variar de acordo com a sua localização.
Mesmo que a Amazon tenha um método de entrega chamado Prime, não há nada que impeça sua loja Shopify de também oferecer uma assinatura paga de frete expresso.
Quais são os benefícios de uma opção de entrega expressa?
Entrega expressa é um tipo de serviço de entrega que garante que os pacotes cheguem mais rápido do que nos serviços de entrega comuns. Em 2025, 74% dos compradores online esperam entrega em até dois dias, e 56% dos compradores de 18 a 34 anos esperam entrega no mesmo dia. Alguns dos benefícios da entrega expressa incluem:
- Entrega mais rápida: a entrega expressa garante que os pacotes cheguem mais rápido, o que é especialmente útil para envios urgentes ou com prazo apertado. 69% dos consumidores dizem que a entrega em 1 dia é o melhor incentivo para comprar online.
- Confiabilidade: a entrega expressa geralmente é mais confiável do que a entrega comum, pois os pacotes recebem prioridade no manuseio e têm menor chance de atrasar. Na verdade, 62% dos consumidores consideram uma data estimada de entrega precisa mais importante do que um frete rápido.
- Conveniência: com a entrega expressa, você pode escolher uma opção que se encaixe na sua rotina e receber seus pacotes em um local conveniente.
- Rastreamento: a maioria dos serviços de entrega expressa oferece rastreamento em tempo real, para que você acompanhe facilmente onde seu pacote está. 88% dos consumidores consideram o rastreamento de entrega em tempo real essencial para uma experiência positiva.
- Atendimento ao cliente: empresas de entrega expressa frequentemente têm equipes de suporte dedicadas para ajudar com qualquer problema ou dúvida sobre seu pacote.
- Maior fidelidade: pesquisas mostram que a conveniência da entrega tem um impacto muito maior na fidelidade do cliente do que o branding, e 62% dos compradores online comprariam novamente de um varejista se ele oferecer frete grátis.
Como configurar um serviço de entrega estilo Prime para sua loja Shopify
- Escolha um serviço de fulfillment: um serviço de fulfillment cuida do armazenamento, separação, embalagem e envio dos seus pedidos. Em 2025, a Shopify aprimorou seus recursos nativos de fulfillment com parcerias com grandes transportadoras globais como a DHL, tornando mais fácil do que nunca enviar sem apps de terceiros. Você também pode escolher parceiros 3PL confiáveis pela Shopify Fulfillment Network, como Flexport, ShipBob ou ShipMonk, que oferecem entrega garantida em 2 dias para a maioria dos pedidos.
- Ofereça frete grátis: para deixar seu serviço de entrega parecido com o Amazon Prime, você pode oferecer frete grátis em todos os pedidos ou em pedidos acima de um determinado valor. Você pode configurar isso nas configurações da Shopify criando uma zona de frete e adicionando uma taxa de frete grátis. Estudos mostram que 62% dos compradores online não compram sem frete grátis, e 48% dos consumidores abandonam o carrinho por causa de custos extras de envio. Se você oferecer frete grátis em todos os pedidos, pode divulgar que sua solução tipo Prime é automática para todos os clientes. Se quiser que seja acima de um certo valor, basta definir o valor mínimo na sua opção de entrega grátis. Em média, as pessoas estão dispostas a gastar US$ 40 para se qualificar para frete grátis.
Se você quiser que seus clientes comprem, por exemplo, 1 ano de Prime Shipping por US$ 19,99, você pode oferecer isso como um produto de upsell junto aos seus outros produtos. Depois, quando um cliente comprar isso, você configura uma opção de tag usando o Shopify flow. Por fim, você precisa de uma opção de frete que seja gratuita para esses clientes que contenham a tag.
- Use um app de rastreamento de entrega: um app de rastreamento pode ajudar você a acompanhar seus pedidos e fornecer informações de rastreio em tempo real para seus clientes. Opções populares em 2025 incluem Track123 Order Tracking, Parcel Panel Order Tracking e AfterShip. A Shopify também agora oferece rastreamento nativo com atualizações em mapa ao vivo para transportadoras compatíveis.
- Divulgue seu serviço de entrega: garanta que seus clientes saibam do seu serviço de entrega rápida e grátis, seja pelo seu site, e-mail marketing ou redes sociais. Você pode fazer isso diretamente na sua loja usando apps como calculadoras de data estimada de entrega ou apps de timer de entrega. Você também pode considerar oferecer um programa de fidelidade ou um serviço de assinatura para incentivar compras recorrentes. Com 68% dos principais varejistas já oferecendo entrega no mesmo dia, promover suas opções de frete rápido pode ser um grande diferencial.
Conclusão
Oferecer entrega expressa grátis na forma de uma opção paga tipo Prime pode ser uma excelente maneira de se destacar da concorrência e gerar valor para seus clientes. Em 2025, com expectativas do consumidor mais altas do que nunca — 74% esperam entrega em até dois dias — uma assinatura de entrega expressa pode ajudar você a atender a essas demandas enquanto constrói fidelidade. Além de aumentar a satisfação e a lealdade do cliente, uma assinatura de entrega expressa também pode ajudar a aumentar as vendas ao facilitar para o cliente receber seus pedidos de forma rápida e conveniente. Pesquisas mostram que 43% dos consumidores já abandonaram um carrinho ou varejista por causa de prazos de entrega lentos, enquanto 63% escolhem um varejista diferente em compras futuras se a entrega demorar mais de dois dias. Ao configurar opções de entrega confiáveis e rápidas para sua loja Shopify, você pode oferecer uma experiência de compra fluida, à qual seus clientes já estão acostumados, e construir uma reputação forte para o seu negócio como um lugar fácil de comprar.
