Come gestire le fughe di codici coupon su Shopify: 5 metodi

Se sei un retailer che utilizza codici coupon per offrire sconti e promozioni ai tuoi clienti, è importante essere proattivi nel prevenire e gestire le fughe di codici coupon. Una fuga di un codice coupon può portare all’applicazione di sconti non intenzionali sugli acquisti, con un impatto sui margini e un possibile danno alla reputazione.

Che cos’è una fuga di un codice coupon?

Una fuga di un codice coupon si verifica quando un codice coupon riservato o esclusivo diventa pubblico o viene condiviso con persone non autorizzate. I codici coupon vengono spesso utilizzati dai retailer per offrire sconti o promozioni ai clienti e, in genere, sono validi solo per un periodo limitato o per un gruppo specifico di persone.

Quando si verifica una fuga di un codice coupon, possono essere applicati sconti non intenzionali agli acquisti, inclusi casi di abuso di codici promozionali, con un impatto sui margini del merchant. Infatti, l’abuso di codici promo costa ai merchant miliardi ogni anno—una stima di 89 miliardi di dollari secondo ricerche di settore.

Può anche generare frustrazione tra i clienti che non avrebbero dovuto ricevere lo sconto, oltre a danneggiare la reputazione del retailer. Oltre il 10% degli acquirenti online utilizza estensioni coupon come Honey, Capital One Shopping e Rakuten per trovare automaticamente sconti.

Come prevenire una fuga di un codice coupon?

Di seguito trovi 5 metodi che un negozio Shopify può utilizzare per aiutare a prevenire e mitigare le fughe di codici coupon:

1. Usa codici coupon unici e generati casualmente: utilizzando codici coupon unici, difficili da indovinare o replicare, diventa più complicato per persone non autorizzate accedervi. Puoi usare uno strumento per generare codici casuali oppure creare un tuo sistema per produrre codici difficili da intuire.
2. Limita il numero di utilizzi di un codice coupon: impostare un limite al numero di volte in cui un codice coupon può essere usato aiuta a prevenire abusi e a garantire che lo sconto venga applicato solo al numero di acquisti previsto.
3. Imposta una data di scadenza per i codici coupon: far scadere i codici coupon dopo una certa data aiuta a impedire che persone non autorizzate li utilizzino quando non sono più validi.
4. Usa codici coupon specifici per cliente: se hai un gruppo specifico di clienti a cui vuoi offrire uno sconto, puoi creare codici coupon dedicati che possono essere utilizzati solo da quei clienti. Questo aiuta a evitare che persone non autorizzate usino il codice.
5. Usa un software di tracciamento dei codici coupon: esistono diversi strumenti software che possono aiutarti a tracciare e gestire i codici coupon, inclusa la possibilità di monitorare attività sospette o utilizzi non autorizzati. Questi strumenti possono aiutarti a individuare e prevenire le fughe di codici coupon. Qui sotto abbiamo elencato gli strumenti disponibili su Shopify e i relativi vantaggi.

6 app per gestire e tracciare i codici coupon per il tuo store Shopify

1. Veeper

   Veeper è progettato per prevenire efficacemente le fughe di coupon bloccando estensioni coupon come Honey, CapitalOne, Coupert, RetailMeNot e oltre 124 altre al checkout. Questo approccio elimina problemi come abusi, attribuzione errata e commissioni affiliate eccessive. Veeper consente alle aziende di gestire più campagne in contemporanea senza applicare sconti eccessivi, grazie alla funzionalità Smart Discounts™, che utilizza il machine learning per identificare lo sconto minimo necessario per convertire ciascun cliente—riducendo potenzialmente in modo significativo le percentuali di sconto.

   Ad esempio, un cliente potrebbe acquistare con uno sconto dell’8% invece del classico 20%. Veeper è facile da usare e permette di creare offerte in soli sette clic senza bisogno di scrivere codice. Inoltre è white-label, completamente personalizzabile e progettato per non influire sulla velocità del sito né lasciare codice residuo. È stato dimostrato che il blocco delle estensioni coupon aumenta il valore medio dell’ordine in media del 10%.

2. Coupon Detective

   Coupon Detective è uno strumento che offre una visione completa dell’utilizzo dei coupon in uno store. Ti permette di vedere come i consumatori usano i coupon applicati al checkout provenienti da siti di offerte o estensioni coupon e ti aiuta a prevenire attribuzioni errate delle affiliazioni o commissioni gonfiate per acquisti che non sono stati realmente generati dagli affiliati.

   Coupon Detective ti aiuta anche a tracciare i ricavi persi a causa di coupon usati in modo improprio o trapelati e a identificare la fonte del problema. Con questo strumento puoi capire quali siti di offerte stanno facendo trapelare i coupon, riconoscere quando i visitatori usano estensioni coupon e segmentare i dati utente in base all’uso dei coupon, ad esempio valore medio dell’ordine, vendite totali e numero di ordini.

3. cleanCART

   cleanCART è uno strumento che aiuta i merchant a controllare la propria strategia di sconti bloccando l’inserimento automatico di codici coupon “scrapati” da estensioni coupon come Honey e Capital One Shopping.

   Offre anche una dashboard di analytics avanzate con dettagli sulle fughe di coupon verso siti esterni di offerte come RetailMeNot e altre statistiche sull’uso dei coupon, così i merchant possono intervenire e garantire un’attribuzione corretta. cleanCART consente ai merchant di prevenire pagamenti di commissioni gonfiate e chiarire i report di attribuzione, bloccare codici sconto non autorizzati applicati al checkout da estensioni di terze parti e recuperare ricavi immediati. Le ricerche mostrano che bloccare le estensioni coupon può portare ad aumenti dell’AOV di quasi il 30% in verticali principali. Inoltre non ha impatti negativi sulla velocità di caricamento delle pagine.

4. Promo Pirates

   Promo Pirates è uno strumento che aiuta i merchant a risolvere le fughe di coupon e codici sconto tracciando su quali siti i codici sono trapelati e bloccando estensioni coupon come Honey. Permette ai merchant di recuperare margine che altrimenti andrebbe perso quando i codici di affiliati o influencer finiscono in circolazione.

   Promo Pirates consente ai merchant di bloccare oltre 25 tra le principali estensioni coupon che compaiono nello store, controllare le fughe di coupon ricevendo report sui siti in cui i codici sono trapelati e creare regole per disattivare automaticamente i codici che vengono mostrati sui siti di coupon. L’app ora supporta il blocco dell’auto-inserimento di codici sconto trapelati anche con il nuovo Extensible checkout per i piani Shopify Plus. Inoltre aiuta i merchant ad aumentare la velocità del sito disabilitando i popup delle estensioni coupon che reindirizzano i clienti.

5. KeepCart

   KeepCart offre una soluzione completa per proteggere il processo di checkout bloccando le fughe di codici coupon verso un’ampia gamma di siti. KeepCart ora blocca oltre 50 estensioni coupon tra cui Honey, CapitalOne, Rakuten, Coupert, RetailMeNot, Karma e molte altre, offrendo una protezione più estesa contro le estensioni rispetto alla maggior parte degli altri strumenti disponibili.

   Elimina i popup invasivi delle estensioni coupon durante la fase di checkout, migliorando i margini e utilizzando link sconto protetti per aggirare complicazioni di attribuzione del marketing.

   Tracciando i siti web su cui i tuoi codici potrebbero essere trapelati, KeepCart garantisce la sicurezza dei codici, offre analytics sui principali siti di coupon e ti aiuta a gestire in modo efficace le perdite di ricavi, rendendolo uno strumento essenziale per mantenere l’integrità delle tue strategie promozionali.

6. Shopify Admin

   Questo è incluso nel tuo piano Shopify. Se non hai troppi codici coupon da gestire e monitorare, puoi tenere tutto sotto controllo direttamente dal pannello Shopify admin.

7. Se hai un programma Ambassador o un’app che genera molti codici coupon, la gestione può diventare più complessa. Quando la vista di Shopify Admin non è più sufficiente per gestire i codici coupon, una delle soluzioni sopra ti aiuterà a tenere sotto controllo le fughe di coupon e la loro gestione.

Conclusione

Prevenire e gestire le fughe di codici coupon è un aspetto importante per gestire con successo un negozio online. Utilizzando codici unici e generati casualmente, limitando il numero di utilizzi di un codice, impostando date di scadenza, usando codici specifici per cliente e adottando software di tracciamento dei codici coupon, puoi proteggere la tua attività e assicurarti che i coupon vengano utilizzati come previsto.

Anche se non è possibile eliminare completamente il rischio di fughe di codici coupon, adottare queste misure proattive può aiutare a ridurre il rischio e a tutelare il tuo business. Secondo ricerche recenti, il 45% dei merchant indica l’uso improprio di prima parte come un problema rilevante, rendendo l’abuso di codici promo una delle principali preoccupazioni per le aziende ecommerce nel 2024-2025.