La gestion des produits en rupture de stock est un élément essentiel pour faire tourner une boutique Shopify performante. Lorsque les clients tombent sur des produits indisponibles, cela peut entraîner de la frustration et une mauvaise expérience d’achat.
En tant que marchand Shopify, il est indispensable de suivre efficacement vos stocks, de recevoir des alertes rapides lorsque les niveaux sont bas, et de positionner stratégiquement les produits en rupture de stock sur votre boutique.
Ce guide présente des méthodes courantes pour identifier et gérer les produits en rupture de stock, afin d’offrir une expérience d’achat fluide à vos clients et d’optimiser les performances de votre boutique.
Comment identifier les produits à faible stock & recevoir des alertes
Si vous gérez une boutique Shopify depuis un certain temps, vous savez quels produits sont vos meilleures ventes. Ces articles doivent toujours être disponibles, car ils ont plus de chances d’être achetés.
Les ruptures de stock coûtent cher — selon l’IHL Group, elles ont coûté aux détaillants environ 1,2 billion de dollars en 2024. Avec un bon suivi des stocks et des alertes, vous pouvez éviter ces pertes et garder vos articles les plus populaires disponibles.
Shopify propose plusieurs moyens de suivre votre inventaire et d’être averti lorsque le stock diminue. Existe-t-il une fonctionnalité native qui vous alerte ? Shopify vous permet-il de catégoriser les articles selon leurs variantes ?
Par exemple, si vous avez une boutique de vêtements, vous pouvez vouloir savoir si le stock de la taille M d’un certain t-shirt est faible. Est-il possible de recevoir des alertes sur certaines variantes plutôt que sur l’ensemble du produit ? Voyons cela.
Comment identifier les produits à faible stock ?
Shopify ne dispose pas d’un système d’alerte intégré pour vous prévenir lorsqu’un produit atteint un niveau de stock faible. En revanche, vous pouvez utiliser Shopify Flow pour configurer des notifications de stock bas, ou installer des applications d’alerte d’inventaire depuis le Shopify App Store.
Shopify Flow est désormais disponible pour tous les marchands Shopify (y compris ceux sur l’offre Basic). Il vous permet d’automatiser des tâches et des processus dans votre boutique, notamment la réception de notifications lorsque les niveaux de stock sont faibles. Vous pouvez utiliser le modèle préconfiguré « Publish and unpublish products based on inventory level » pour démarrer rapidement.
Sinon, vous pouvez utiliser différentes applications pour obtenir des alertes complètes :
- iAlert – Low Stock Alert: Cette application envoie des alertes de stock faible basées sur des règles, par e-mail ou via Slack. Built for Shopify, elle vous permet de configurer des règles puissantes à l’échelle de la boutique ou au niveau d’un produit/variante.
- LSA Low Stock Alert: L’application envoie régulièrement des e-mails quotidiens pour vous avertir si un produit est sur le point d’être en rupture, avec des alertes instantanées disponibles. De plus, vous pouvez recevoir des alertes pour différents emplacements de stock et suivre jusqu’à 2 000 produits selon votre formule.
- Stockie Low Stock Alert: Une application très bien notée (5,0 étoiles avec plus de 55 avis) et Built for Shopify. Elle propose des notifications instantanées et planifiées, des alertes basées sur les collections et des calculs de quantités à recommander. Vous pouvez personnaliser les seuils par produit et recevoir des alertes chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois.
- Stockbot Inventory Forecasting: Cette application va au-delà des simples alertes en proposant des prévisions de la demande et des recommandations de quantités de réapprovisionnement. Elle aide à identifier les produits à faible rotation et fournit des rapports de stock bas en temps réel avec des capacités de prévision.
Avantages d’identifier les produits à faible stock
Plus vous êtes informé tôt qu’un produit passe sous la quantité optimale, plus vous pouvez le réapprovisionner rapidement. S’il s’agit d’un produit populaire, le réassort sera bénéfique en termes de ventes et de génération de revenus.
Des études montrent que les entreprises dotées de solides pratiques de gestion des stocks bénéficient d’une meilleure efficacité opérationnelle — avec des gains pouvant atteindre 25 % de productivité et 30 % d’efficacité d’utilisation des stocks. Les alertes en temps réel vous aident à éviter les ruptures qui pourraient envoyer vos clients chez vos concurrents.
De plus, il vous sera plus facile de gérer l’inventaire puisque vous recevrez des alertes en temps réel sur les quantités de produits dans votre boutique, ce qui vous aidera à maintenir des niveaux de stock optimaux sur tous les emplacements.
Déplacer les produits en rupture de stock à la fin des collections
Une gestion efficace des produits est essentielle pour faire fonctionner une boutique en ligne sans accroc et la rendre performante. L’organisation des articles dans votre boutique en ligne influence fortement la prise de décision des clients. Les marchands doivent maîtriser leur merchandising lorsqu’ils positionnent les produits sur leurs pages.
Ils doivent placer les produits de manière stratégique, comme dans un supermarché, afin de maximiser les ventes. De la même façon, imaginez devoir faire défiler une longue liste d’articles déjà vendus avant d’atteindre celui que vous cherchez. Fatigant et agaçant, non ?
C’est exactement ce que ressentent les clients lorsqu’ils voient des articles épuisés au début de la liste d’une boutique.
Par défaut, Shopify laisse les produits en rupture de stock visibles, sauf si vous agissez pour les masquer ou les repositionner. Cela peut générer de la frustration et une mauvaise expérience d’achat. C’est pourquoi les propriétaires de boutique doivent déplacer les produits épuisés à la fin de la collection, afin que le client puisse atteindre facilement le produit qu’il souhaite.
La meilleure façon de trier les produits « en rupture de stock » à la fin d’une collection dans votre boutique Shopify
Obtenir un maximum de ventes est la clé du succès. Afficher des produits en rupture de stock en haut des pages produit ou collection n’offre pas une bonne expérience utilisateur. Cela peut gêner le défilement et, parfois, décourager les clients de continuer.
Nous allons voir comment déplacer les produits en rupture de stock à la fin d’une collection. Voici comment procéder.
Comment déplacer les produits en rupture de stock à la fin d’une collection
Vous pouvez utiliser l’une de ces deux méthodes pour déplacer des produits à la fin d’une collection dans votre boutique Shopify.
Méthode 1 : utiliser du code
La méthode pour envoyer certains produits en bas de page ou de collection dépend de votre thème. Cependant, il existe un code générique pour le faire :
{% for product in collection.products limit: settings.pagination_limit %} {% if product.available %} {% include 'product-loop' with collection.handle %} {% endif %} {% endfor %} {% for product in collection.products limit: settings.pagination_limit %} {% unless product.available %} {% include 'product-loop' with collection.handle %} {% endunless %} {% endfor %}Gardez toutefois à l’esprit que ce code peut être utile… ou non, selon votre thème. Cette approche nécessite une bonne compréhension du langage de templating Liquid de Shopify. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter les développeurs du thème pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Vous pouvez y parvenir sans application, mais cela dépendra de votre thème et des autres applications installées. Pour les thèmes Shopify 2.0 comme Dawn, vous devrez peut-être modifier le code du thème afin d’ajouter une logique de tri personnalisée.
Sinon, vous pouvez masquer les produits en rupture de stock des collections en suivant le guide officiel de Shopify, ou utiliser des collections intelligentes avec des conditions automatisées.
Méthode 2 : utiliser des applications
Si vous n’êtes pas à l’aise avec le code et l’édition de votre thème, vous pouvez opter pour des applications compatibles avec Shopify. Les applications offrent un suivi des stocks en temps réel, un repositionnement automatique et une utilisation simple, sans aucun code.
StockIQ – Out-of-Stock Manager
StockIQ (formerly Out of Stock) est une application très bien notée (4,9 étoiles avec 118 avis) qui masque automatiquement les produits en rupture de stock ou les repousse vers le bas afin de garder les collections à jour et orientées ventes. Elle propose des règles de visibilité personnalisables par collection, des options de masquage différé et réaffiche automatiquement les articles réapprovisionnés. L’application fournit aussi des notifications de stock bas et de rupture par variante, exporte des rapports de réassort et propose des alertes de retour en stock pour les clients. Elle offre des mises à jour en temps réel et une assistance 24/7.
Push Down Hide Out of Stock MB
Push Down Hide Out of Stock MB est une solution parfaite notée 5,0 étoiles. Lorsqu’un produit est en rupture de stock, l’application le déplace en bas de la collection en respectant de bonnes pratiques SEO. Quand un produit épuisé est réapprovisionné, il est automatiquement replacé à sa position d’origine selon le type de tri choisi. L’application suit chaque changement d’inventaire en temps réel, de sorte que toutes les fonctionnalités s’exécutent instantanément et automatiquement.
Autohide Soldout Products
Autohide Soldout products vous permet de masquer les produits en rupture de stock et de gagner du temps en évitant de les mettre à jour manuellement. Les clients ne voient pas les produits qu’ils ne peuvent pas acheter. Tous les produits de votre boutique sont synchronisés : lorsqu’ils sont de nouveau en stock, ils réapparaissent automatiquement et redeviennent disponibles pour vos clients.
Conclusion
Gérer efficacement les produits en rupture de stock dans votre boutique Shopify est essentiel pour maintenir la satisfaction client et maximiser les ventes.
En utilisant des applications qui fournissent des alertes de stock bas et des prévisions d’inventaire, vous pouvez vous assurer que les articles populaires restent disponibles, ce qui améliore votre potentiel de revenus. Les ruptures de stock coûtant aux détaillants plus de 1,2 billion de dollars par an, une bonne gestion des stocks est plus cruciale que jamais.
De plus, déplacer stratégiquement les articles en rupture de stock à la fin des collections — ou les masquer complètement — peut améliorer considérablement l’expérience utilisateur, en évitant la frustration et en gardant une présentation professionnelle de votre boutique. Que vous choisissiez d’utiliser Shopify Flow, des collections intelligentes, du code personnalisé ou des applications dédiées, l’objectif reste le même : créer une expérience d’achat fluide, sans frustration, qui incite les clients à revenir.
