Personnaliser la langue de vos modèles d’e-mails dans Shopify peut être essentiel pour s’adapter à différentes régions et à divers publics cibles. Il est important de noter que même si vous avez configuré votre thème dans une autre langue, la langue par défaut des modèles d’e-mails ainsi que du back-office de votre boutique reste l’anglais tant que vous n’effectuez pas des ajustements linguistiques spécifiques.
Cette séparation existe parce que les modèles d’e-mails ne sont pas directement liés au code de votre thème. Par conséquent, choisir une langue régionale dans les paramètres de votre thème ne traduira pas automatiquement vos modèles d’e-mails. Pour résoudre cela, suivez ces étapes :
- Accéder aux paramètres Shopify : Commencez par vous rendre dans votre interface d’administration Shopify.
- Ajouter des langues à votre boutique : Allez dans Paramètres > Langues et ajoutez les langues que vous souhaitez prendre en charge pour votre boutique.
- Configuration des notifications : Cliquez sur Paramètres > Notifications dans l’interface d’administration.
- Traduire les modèles d’e-mails : Sélectionnez la notification e-mail que vous souhaitez traduire, puis cliquez sur le bouton « Localize ». Ici, vous pouvez ajouter ou modifier les traductions pour chaque langue ajoutée à votre boutique à l’aide de l’application Translate & Adapt. Vous devrez traiter chaque modèle d’e-mail séparément pour traduire le contenu dans la langue souhaitée.
Voyons maintenant comment les changements de langue dans les paramètres du thème influencent vos modèles d’e-mails :
- Thèmes non modifiés : Si vous n’avez apporté aucune personnalisation à votre thème, changer la langue du thème mettra automatiquement à jour la langue des modèles d’e-mails pour qu’elle corresponde à celle du thème.
- Corps du modèle d’e-mail modifié : Lorsque vous n’avez modifié que le texte du corps du modèle d’e-mail, changer la langue du thème mettra à jour le titre du modèle d’e-mail dans la nouvelle langue, mais le texte du corps restera dans la langue définie précédemment.
- Titre du modèle d’e-mail modifié : Si vous avez modifié le titre d’un modèle d’e-mail, changer la langue du thème n’affectera pas la langue du contenu de ce modèle d’e-mail spécifique ; il restera dans la langue que vous aviez définie auparavant.
Détection automatique de la langue des e-mails : Lorsque plusieurs langues sont activées sur votre boutique, les clients reçoivent automatiquement les notifications par e-mail dans la langue qu’ils ont utilisée lors du passage de commande. Cela signifie que si un client navigue sur votre boutique en français et finalise un achat, il recevra sa confirmation de commande et les autres notifications en français, à condition que vous ayez ajouté des traductions françaises pour ces modèles d’e-mails.
À noter : l’interface d’administration Shopify est désormais disponible en plusieurs langues, dont le français, l’allemand, le japonais, l’italien, le portugais (Brésil), l’espagnol, et d’autres. Vous pouvez changer la langue de l’administration en cliquant sur votre profil dans la barre supérieure, en sélectionnant les paramètres de votre compte, puis en choisissant votre langue préférée dans le menu déroulant.
En résumé, pour vous assurer que vos modèles d’e-mails sont dans la bonne langue pour votre audience, vous devez configurer les langues dans les paramètres de votre boutique et traduire chaque modèle de notification via la fonctionnalité Localize. Même si cela demande une configuration initiale, cela permet la détection automatique de la langue pour les notifications clients, offrant une expérience plus fluide aux clients internationaux.
