Gestionar los productos agotados es un aspecto crucial para llevar una tienda Shopify exitosa. Cuando los clientes se encuentran con productos que no están disponibles, puede generar frustración y una mala experiencia de compra.
Como comerciante de Shopify, es esencial hacer un seguimiento eficiente del inventario, recibir alertas a tiempo sobre artículos con poco stock y posicionar estratégicamente los productos agotados en tu tienda.
Esta guía cubre métodos comunes para identificar y gestionar productos agotados, garantizando una experiencia de compra fluida para tus clientes y optimizando el rendimiento de tu tienda.
Cómo identificar productos con poco stock y recibir alertas
Si llevas un tiempo gestionando una tienda Shopify, ya sabrás cuáles son tus productos más vendidos. Estos artículos deben estar siempre disponibles, ya que tienen más probabilidades de comprarse.
Quedarse sin productos es costoso: según IHL Group, las roturas de stock les costaron a los minoristas alrededor de 1,2 billones de dólares en 2024. Con un buen seguimiento del inventario y alertas, puedes evitar estas pérdidas y mantener disponibles tus artículos más populares.
Shopify ofrece varias formas de controlar tu inventario y recibir avisos cuando el stock está bajando. ¿Existe una función nativa que te alerte? ¿Shopify te permite categorizar artículos según sus variantes?
Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa, quizá quieras saber si el stock de la talla M de una camiseta en concreto está bajando. ¿Es posible recibir alertas sobre ciertas variantes en lugar de sobre todo el producto? Vamos a verlo.
¿Cómo identificar productos con poco stock?
Shopify no tiene un sistema de alertas integrado para avisarte cuando el stock de un producto está bajo. Sin embargo, puedes usar Shopify Flow para configurar notificaciones de bajo stock, o instalar apps de alertas de inventario desde la Shopify App Store.
Shopify Flow ahora está disponible para todos los comerciantes de Shopify (incluidos los del plan Basic). Te permite automatizar tareas y procesos en tu tienda, incluida la recepción de notificaciones cuando los niveles de inventario son bajos. Puedes usar la plantilla preconfigurada “Publish and unpublish products based on inventory level” para empezar rápidamente.
Como alternativa, puedes usar distintas apps para obtener alertas más completas:
- iAlert – Low Stock Alert: Esta app envía alertas de inventario bajo basadas en reglas por email o Slack. Built for Shopify, te permite configurar reglas potentes a nivel de toda la tienda o por producto/variante.
- LSA Low Stock Alert: La app envía emails diarios de forma periódica para avisarte si un producto en concreto se está quedando sin stock, con alertas instantáneas disponibles. Además, puedes recibir alertas para distintas ubicaciones de inventario y hacer seguimiento de hasta 2.000 productos según tu plan.
- Stockie Low Stock Alert: Una app muy bien valorada (5,0 estrellas con más de 55 reseñas) que es Built for Shopify. Ofrece notificaciones instantáneas y programadas, alertas por colección y cálculos de cantidades de reposición. Puedes personalizar umbrales por producto y recibir alertas semanalmente, cada dos semanas o mensualmente.
- Stockbot Inventory Forecasting: Esta app va más allá de las alertas simples al ofrecer previsión de demanda y recomendaciones de cantidades de reposición. Ayuda a identificar productos de baja rotación y proporciona informes de bajo stock en tiempo real con capacidades de previsión.
Beneficios de identificar productos con poco stock
Cuanto antes sepas que un producto está por debajo de la cantidad óptima, antes podrás reponerlo. Si es un producto popular, reponerlo será beneficioso en términos de ventas y generación de ingresos.
Las investigaciones muestran que las empresas con buenas prácticas de gestión de inventario logran una mayor eficiencia operativa, con mejoras de hasta un 25% en productividad y un 30% en eficiencia de uso del stock. Las alertas en tiempo real te ayudan a evitar roturas de stock que podrían llevar a los clientes a la competencia.
Además, te resultará más fácil gestionar el inventario, ya que recibirás alertas en tiempo real sobre el recuento de productos en tu tienda, lo que te ayudará a mantener niveles de stock óptimos en todas las ubicaciones.
Mover los productos agotados al final de las colecciones
Una gestión eficaz de productos es clave para que una tienda online funcione sin problemas y tenga éxito. La disposición ordenada de los artículos en tu tienda online influye significativamente en la toma de decisiones de los clientes. Los comerciantes deben tener muy controlado el merchandising al posicionar distintos productos en su web.
Deben colocar los productos de forma estratégica, como en un supermercado, para maximizar las ventas. Del mismo modo, imagina desplazarte por una lista larga de artículos vendidos antes de llegar al que quieres. Agotador y molesto, ¿verdad?
Eso es lo que piensan los clientes cuando ven artículos agotados al inicio del listado de una tienda.
De forma predeterminada, Shopify mantiene visibles los productos agotados a menos que tomes medidas para ocultarlos o reposicionarlos. Esto puede generar frustración y una mala experiencia de compra. Por eso, los propietarios de tiendas deben mover los productos agotados al final de la colección para que el cliente pueda llegar sin esfuerzo al producto que desea.
Cómo ordenar mejor los productos “agotados” al final de una colección en tu tienda Shopify
Conseguir el máximo de ventas en tu tienda es la clave del éxito. Tener productos agotados apareciendo en la parte superior de las páginas de producto o colección no ofrece una buena experiencia de usuario. Puede entorpecer el desplazamiento por la página y, a veces, hacer que los clientes no continúen.
Queremos explicarte cómo puedes mover los productos agotados al final de una colección. Así es como puedes hacerlo.
Cómo mover los productos agotados al final de una colección
Puedes usar cualquiera de estos dos métodos para mover productos al final de una colección en tu tienda Shopify.
Método 1: Usar código
El método que uses para enviar ciertos productos al final de la página o de la colección depende de tu tema. Sin embargo, existe un código general para hacerlo:
{% for product in collection.products limit: settings.pagination_limit %} {% if product.available %} {% include 'product-loop' with collection.handle %} {% endif %} {% endfor %} {% for product in collection.products limit: settings.pagination_limit %} {% unless product.available %} {% include 'product-loop' with collection.handle %} {% endunless %} {% endfor %}No obstante, ten en cuenta que el código puede ser útil o no según tu tema. Este enfoque requiere un conocimiento más profundo del lenguaje de plantillas Liquid de Shopify. Si tienes dificultades, quizá te convenga ponerte en contacto con los desarrolladores del tema para obtener ayuda adicional.
Puedes lograrlo sin una app, pero dependerá de tu tema y de otras apps que tengas instaladas. En temas Shopify 2.0 como Dawn, puede que necesites modificar el código del tema para añadir una lógica de ordenación personalizada.
Como alternativa, puedes ocultar los productos agotados de las colecciones siguiendo la guía oficial de Shopify, o usar colecciones inteligentes con condiciones automatizadas.
Método 2: Usar apps
Si no te sientes cómodo usando código y editando tu tema, puedes optar por apps compatibles con Shopify. Las apps ofrecen seguimiento de inventario en tiempo real, reposicionamiento automático y facilidad de uso sin necesidad de programar.
StockIQ – Out-of-Stock Manager
StockIQ (antes Out of Stock) es una app muy bien valorada (4,9 estrellas con 118 reseñas) que oculta automáticamente o empuja hacia abajo los productos agotados para mantener las colecciones actualizadas y enfocadas en la venta. Ofrece reglas de visibilidad personalizables por colección, opciones para retrasar el ocultado y muestra automáticamente los artículos repuestos. La app también proporciona notificaciones de bajo stock y sin stock por variante, exporta informes de reposición y alertas de vuelta en stock para clientes. Incluye actualizaciones en tiempo real y soporte 24/7.
Push Down Hide Out of Stock MB
Push Down Hide Out of Stock MB es una solución perfecta con una valoración de 5,0 estrellas. Cuando un producto se queda sin stock, la app lo mueve al final de la colección siguiendo buenas prácticas de SEO. Cuando un producto agotado se repone, vuelve automáticamente a su posición original según el tipo de ordenación que hayas elegido. La app registra cada cambio de inventario en tiempo real para que todas las funciones trabajen al instante y de forma automática.
Autohide Soldout Products
Autohide Soldout products te permite ocultar productos agotados y ahorrar tiempo al no tener que actualizarlos manualmente. Los clientes no pueden ver productos que no pueden comprar. Todos los productos de tu tienda se sincronizan, de modo que cuando vuelven a estar disponibles, reaparecen automáticamente, poniéndolos otra vez a disposición de tus clientes.
Conclusión
Gestionar eficazmente los productos agotados en tu tienda Shopify es clave para mantener la satisfacción del cliente y maximizar las ventas.
Al utilizar apps que ofrecen alertas de bajo stock y previsión de inventario, puedes asegurarte de que los artículos populares estén siempre disponibles, aumentando tu potencial de ingresos. Con roturas de stock que cuestan a los minoristas más de 1,2 billones de dólares al año, una buena gestión de inventario es más importante que nunca.
Además, mover estratégicamente los artículos agotados al final de las colecciones u ocultarlos por completo puede mejorar significativamente la experiencia de usuario, evitando la frustración del cliente y manteniendo una presentación profesional de tu tienda. Tanto si eliges Shopify Flow, colecciones inteligentes, código personalizado o apps específicas, el objetivo sigue siendo el mismo: crear una experiencia de compra fluida y sin frustraciones que haga que los clientes vuelvan.
