Personalizar el idioma de tus plantillas de correo electrónico en Shopify puede ser clave para adaptarte a distintas regiones y audiencias objetivo. Es importante tener en cuenta que, aunque hayas configurado tu tema para usar otro idioma, el idioma predeterminado tanto de las plantillas de correo como del backend de tu tienda seguirá siendo el inglés hasta que realices ajustes específicos de idioma.
Esta separación de idiomas ocurre porque las plantillas de correo electrónico no están vinculadas directamente al código de tu tema. Por lo tanto, seleccionar un idioma regional en la configuración del tema no traducirá automáticamente tus plantillas de correo. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
- Accede a la configuración de Shopify: Empieza entrando en tu panel de administración de Shopify.
- Añade idiomas a tu tienda: Ve a Settings > Languages y añade los idiomas que quieras ofrecer en tu tienda.
- Configuración de notificaciones: Haz clic en Settings > Notifications dentro del panel de administración.
- Traduce las plantillas de correo: Selecciona la notificación por correo que quieras traducir y luego haz clic en el botón “Localize”. Aquí podrás añadir o editar traducciones para cada idioma que hayas agregado a tu tienda usando la app Translate & Adapt. Tendrás que trabajar cada plantilla de correo por separado para traducir el contenido al idioma que necesites.
Ahora, veamos cómo afectan los cambios en la configuración de idioma del tema a tus plantillas de correo:
- Temas sin editar: Si no has hecho ninguna personalización en tu tema, al cambiar el idioma del tema se actualizará automáticamente el idioma de las plantillas de correo para que coincida con el idioma del tema.
- Cuerpo de la plantilla de correo modificado: Cuando solo has hecho cambios en el texto del cuerpo de la plantilla, al cambiar el idioma del tema se actualizará el título de la plantilla al nuevo idioma, pero el texto del cuerpo se mantendrá en el idioma configurado anteriormente.
- Título de la plantilla de correo modificado: Si has modificado el título de una plantilla de correo, cambiar el idioma del tema no afectará el idioma del contenido de esa plantilla en concreto; se mantendrá en el idioma que configuraste previamente.
Detección automática del idioma de los correos: Cuando tienes varios idiomas activados en tu tienda, los clientes reciben automáticamente las notificaciones por correo en el idioma que usaron al realizar su pedido. Esto significa que, si un cliente navega por tu tienda en francés y completa una compra, recibirá la confirmación del pedido y otras notificaciones en francés, siempre que hayas añadido traducciones al francés para esas plantillas de correo.
También conviene tener en cuenta que la interfaz de administración de Shopify ahora está disponible en varios idiomas, incluidos francés, alemán, japonés, italiano, portugués de Brasil, español y otros. Puedes cambiar el idioma del administrador haciendo clic en tu perfil en la barra superior, seleccionando la configuración de tu cuenta y eligiendo el idioma que prefieras en el menú desplegable.
En resumen, para asegurarte de que tus plantillas de correo estén en el idioma adecuado para tu audiencia, debes configurar los idiomas en los ajustes de tu tienda y traducir cada plantilla de notificación usando la función Localize. Aunque este proceso requiere una configuración inicial, permite la detección automática del idioma para las notificaciones a clientes, creando una experiencia mucho más fluida para clientes internacionales.
