Die Verwaltung eines Shopify-Shops kann schnell überwältigend werden – umso hilfreicher ist es, Mitarbeitende hinzuzufügen, die bei verschiedenen Aufgaben unterstützen.
Hier erfahren Sie, wie Sie Mitarbeiterkonten effektiv verwalten – einschließlich der Lösung häufiger Probleme, etwa wenn Einladungs-E-Mails nicht ankommen.
Mitarbeitende zu Ihrem Shopify-Shop hinzufügen
Ihr Shopify-Tarif bestimmt, wie viele Mitarbeitende Sie hinzufügen können. Durch eine sorgfältige Vergabe von Berechtigungen stellen Sie sicher, dass Mitarbeitende nur auf die Bereiche des Shops zugreifen können, die sie wirklich benötigen. Einige Berechtigungen sind ausschließlich Shop-Inhabern vorbehalten und können nicht delegiert werden.
Mitarbeitende einladen
Um eine Person als Mitarbeitende hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Benutzer.
- Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse der Mitarbeitenden ein.
- Wählen Sie im Abschnitt Rollen mindestens eine Rolle aus, die dem Benutzer zugewiesen werden soll.
- Klicken Sie auf Einladung senden.
Eine Einladung für ein Mitarbeiterkonto erneut senden
Wenn eine Person die Einladungs-E-Mail nicht erhält, bitten Sie sie, den Junk- oder Spam-Ordner nach einer E-Mail von [email protected] zu prüfen. Mitarbeitereinladungen laufen nach sieben Tagen ab. Wenn die Einladung weiterhin nicht auffindbar ist oder bereits abgelaufen ist, können Sie das Mitarbeiterkonto entfernen und anschließend erneut hinzufügen, um eine neue Einladung auszulösen.
Konten löschen und erneut hinzufügen
Auch wenn Sie eine Einladung nicht direkt erneut senden können, ist das Entfernen des Mitarbeiterkontos und das anschließende Versenden einer neuen Einladung ein effektiver Workaround. Dieser Ablauf umfasst:
- Entfernen des Mitarbeiterkontos über Einstellungen > Benutzer.
- Erneutes Hinzufügen der Mitarbeitenden mit derselben E-Mail-Adresse – dadurch wird eine neue Einladung versendet.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, empfiehlt es sich, den Shopify-Support zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Vorteile der Verwaltung von Mitarbeiterkonten
- Effiziente Aufgabenverteilung: Verantwortlichkeiten werden delegiert, sodass die Shop-Verwaltung fokussierter erfolgen kann.
- Mehr Sicherheit: Durch Berechtigungen wird der Zugriff der Mitarbeitenden auf relevante Bereiche beschränkt.
- Besserer Kundenservice: Mehr Mitarbeitende können Anfragen und Bestellungen schneller und zuverlässiger bearbeiten.
- Optimierte Abläufe: Entlastet den Shop-Inhaber und schafft Raum für strategische Aufgaben.
Fazit
Eine effektive Verwaltung von Mitarbeiterkonten in Shopify umfasst die sorgfältige Zuweisung von Rollen und Berechtigungen sowie die Sicherstellung, dass Mitarbeitende ihre Einladungen innerhalb der sieben Tage gültigen Frist erhalten. Auch wenn Shopify derzeit kein direktes erneutes Senden von Einladungen unterstützt, lässt sich das Problem durch Entfernen und erneutes Hinzufügen des Kontos beheben. Wenn Sie diese Abläufe kennen und bei Bedarf den Support kontaktieren, können Sie Ihren Shop effizient gemeinsam mit Ihrem Team führen.
Ausführliche Anleitungen zur Verwaltung von Mitarbeiterkonten und Berechtigungen finden Sie im Shopify Help Center.
