L’un des moyens les plus efficaces d’inciter vos clients à devenir membres est de leur offrir des remises. Mais comment taguer certains clients pour que les remises ne soient disponibles que pour eux ? Est-ce seulement possible ?
Voici quelques façons d’encourager vos membres avec des remises et de les appliquer aux clients tagués.
Les avantages des remises automatiques VS les codes de réduction
Pour les marchands Shopify qui souhaitent améliorer l’expérience client, appliquer des remises automatiques aux clients tagués est une solution fluide et sans friction.
Même si distribuer des codes de réduction peut sembler simple, il est très fréquent que les clients les oublient, ce qui crée de la frustration lorsqu’ils réalisent qu’ils sont passés à côté d’économies. De plus, il existe toujours un risque que ces codes soient partagés avec des non-membres, leur permettant de profiter de remises destinées exclusivement à votre clientèle fidèle.
Pour éviter ces écueils, automatiser le processus de remise garantit que vos clients les plus précieux profitent de leurs avantages sans effort, sans avoir à saisir manuellement un code.
Shopify permet-il d’appliquer des remises aux clients tagués ?
Oui ! Depuis août 2025, Shopify prend désormais en charge nativement les remises automatiques pour les clients tagués et les segments de clients. Il s’agit d’une mise à jour majeure qui vous permet de préciser si votre remise automatique s’applique à tous les clients, à des segments sélectionnés ou à des clients individuels.
Auparavant, Shopify ne proposait pas de fonctionnalité native permettant d’accorder des remises automatiques à certains clients tagués. Cependant, avec la mise à jour d’août 2025, c’est désormais possible via le système de remises intégré de Shopify.
Lors de la création d’une remise automatique, vous pouvez maintenant choisir des options d’éligibilité client, notamment :
- Tous les clients
- Des segments de clients spécifiques (jusqu’à 5 segments par remise automatique)
- Des clients individuels
Cela facilite la mise en place de promotions ciblées pour les VIP, les membres d’un programme de fidélité, les clients wholesale, et bien plus encore — le tout sans obliger les clients à saisir des codes de réduction.
Comment configurer des remises automatiques pour les clients tagués
Pour créer des remises automatiques pour des clients tagués sur Shopify :
- Commencez par créer votre segment de clients basé sur des tags. Allez dans Clients > Segments dans votre interface d’administration Shopify.
- Créez un nouveau segment en utilisant le format de filtre : customer_tags CONTAINS ‘your_tag’ (remplacez par le nom réel de votre tag, comme ‘VIP’ ou ‘Wholesale’)
- Allez dans Réductions et cliquez sur Créer une réduction
- Sélectionnez Remise automatique comme méthode
- Configurez les paramètres de votre remise (pourcentage, montant fixe ou livraison gratuite)
- Dans la section Éligibilité des clients, sélectionnez Segments de clients spécifiques et choisissez votre segment tagué
- Enregistrez votre remise
La remise s’appliquera désormais automatiquement au moment du paiement pour les clients appartenant au segment sélectionné — aucune saisie de code n’est nécessaire !
Utiliser des applications pour des fonctionnalités avancées
Même si les fonctionnalités natives de remises automatiques de Shopify prennent désormais en charge les segments de clients, les applications tierces peuvent encore apporter des fonctionnalités supplémentaires, comme :
- Afficher les prix remisés sur les pages produit (et pas uniquement au moment du paiement)
- Des règles et des combinaisons de remises plus complexes
- Un ciblage basé sur la localisation ou spécifique à un marché
- Une tarification par paliers et des remises sur volume
- Des remises réservées au POS
Parmi les applications populaires pour des fonctionnalités de remise avancées, on trouve :
- Howdy Customer Tag Discount : Propose des remises sur les commandes et la livraison selon le tag client, avec compatibilité avec les extensions d’interface du checkout.
- Advanced Automatic Discounts : Offre des remises automatiques flexibles basées sur les tags clients, les marchés et des conditions personnalisées, avec des widgets pour la vitrine.
- AIOD Automatic Discount & Gift : Automatise les remises en fonction de la valeur du panier, de la quantité de produits, des tags clients, et plus encore, avec une intégration fluide au checkout.
Conclusion
En conclusion, utiliser les remises comme levier de fidélisation et d’adhésion peut considérablement améliorer l’expérience d’achat sur votre boutique Shopify. Grâce à la mise à jour d’août 2025, les marchands peuvent désormais appliquer des remises automatiques directement aux clients tagués et aux segments de clients via les fonctionnalités natives de la plateforme.
Cette mise à jour révolutionnaire signifie que vous pouvez créer des expériences d’achat personnalisées pour les VIP, les membres d’un programme de fidélité et les clients wholesale, sans leur demander de se souvenir d’un code de réduction ni de le saisir. Pour les marchands qui ont besoin de fonctionnalités encore plus avancées, comme l’affichage des prix sur les pages produit ou des règles de remise complexes, les applications tierces restent des outils précieux pour adapter davantage vos stratégies de remise.
En veillant à ce que les remises soient appliquées de manière fluide et exclusivement à vos clients fidèles, vous améliorez l’expérience globale, encouragez les achats répétés et favorisez un fort sentiment de communauté au sein de votre clientèle.
